Google Play Store és, fins a cert punt, la vida d'un dispositiu Android. Sense ell, els usuaris no podrien descarregar cap aplicació nova ni actualitzar les existents. A més de les aplicacions, Google Play Store també és una font de llibres, pel·lícules i jocs. Tot i ser una part tan important del sistema Android i una necessitat absoluta per a tots els usuaris, Google Play Store pot actuar de vegades. En aquest article, parlarem de diversos problemes i errors que podeu experimentar amb Google Play Store.
De vegades, quan intenteu fer alguna cosa a Play Store, com ara descarregar una aplicació, apareix un missatge d'error críptic a la pantalla. El motiu pel qual anomenem això críptic és que aquest missatge d'error conté un munt de números i alfabets que no tenen sentit. De fet, és un codi alfanumèric per a un tipus d'error específic. Ara, fins que no sabem quin tipus de problema estem tractant, mai no podrem trobar una solució. Així, interpretarem aquests codis secrets i esbrinarem quin és l'error real i també us indicarem com resoldre'l. Així doncs, anem a craquejar.
Continguts[ amagar ]
- Com corregir els errors de Google Play Store
- Codi d'error: DF-BPA-09
- Codi d'error: DF-BPA-30
- Codi d'error: 491
- Codi d'error: 498
- Codi d'error: rh01
- Codi d'error: BM-GVHD-06
- Codi d'error: 927
- Codi d'error: 920
- Codi d'error: 940
- Codi d'error: 944
- Codi d'error: 101/919/921
- Codi d'error: 403
- Codi d'error: 406
- Codi d'error: 501
- Codi d'error: 103
- Codi d'error: 481
- Codi d'error: 911
- Codi d'error: 100
- Codi d'error: 505
- Codi d'error: 923
Com corregir els errors de Google Play Store
Codi d'error: DF-BPA-09
Aquest és probablement l'error més comú que es produeix a Google Play Store. En el moment en què feu clic al botó Descarrega/Instal·la, el missatge Error de Google Play Store DF-BPA-09 Error en processar la compra apareix a la pantalla. Aquest error no desapareixerà tan fàcilment. Mostrarà el mateix error quan intenteu descarregar l'aplicació la propera vegada. L'única manera de resoldre aquest problema és esborrant la memòria cau i les dades dels serveis de Google Play.
Solució:
1. Aneu a la Configuració del teu telèfon.
2. Toqueu el botó Aplicacions opció.
3. Ara, seleccioneu el Gestiona les aplicacions opció.
4. Aquí, cerca Marc de serveis de Google .
5. Ara toqueu el botó Emmagatzematge opció.
6. Ara veureu les opcions per esborrar dades . Toqueu-lo i s'eliminaran la memòria cau i els fitxers de dades.
7. Ara, sortiu de la configuració i torneu a provar d'utilitzar Play Store i comproveu si el problema continua.
Codi d'error: DF-BPA-30
Aquest codi d'error es mostra quan hi ha algun problema als servidors de Google Play Store. A causa d'alguna dificultat tècnica al final, Google Play Store no respon correctament. Podeu esperar fins que Google resolgui el problema o provar la solució que es mostra a continuació.
Solució:
1. Obriu Google Play Store en una PC (utilitzant un navegador web com Chrome).
2. Ara cerqueu la mateixa aplicació que volíeu baixar.
3. Toqueu el botó de descàrrega i això donarà lloc al missatge d'error DF-BPA-30 per mostrar-se a la pantalla.
4. Després d'això, proveu de baixar l'aplicació de Play Store al vostre telèfon intel·ligent Android i comproveu si el problema es resol o no.
Codi d'error: 491
Aquest és un altre error comú i frustrant que us impedeix descarregar una aplicació nova i també actualitzar una aplicació existent. Hi ha un parell de coses que podeu provar per resoldre aquest problema. Fem-los una ullada.
Solució:
El primer que podeu fer és esborrar la memòria cau i les dades de Google Play Store.
1. Aneu a la Configuració del teu telèfon.
2. Toqueu el botó Aplicacions opció.
3. Ara, seleccioneu el Google Play Store de la llista d'aplicacions.
4. Ara, feu clic a Emmagatzematge opció.
5. Ara veureu les opcions per esborra les dades i la memòria cau . Toqueu els botons respectius i els fitxers esmentats s'eliminaran.
6. Ara, sortiu de la configuració i torneu a provar d'utilitzar Play Store i comproveu si el problema continua.
Si això no funciona, cal que ho faci elimina el teu compte de Google (és a dir, tanqueu la sessió), reinicieu el dispositiu i torneu a iniciar la sessió.
1. Obriu el Configuració al teu telèfon.
2. Ara toqueu el botó Usuaris i comptes opció.
3. A la llista de comptes proporcionada, seleccioneu Google .
4. Ara, feu clic a Eliminar botó a la part inferior de la pantalla.
5. Reinicia el vostre dispositiu després d'això.
6. La propera vegada, quan obriu Play Store, se us demanarà que inicieu la sessió amb un compte de Google. Feu-ho i torneu a provar d'utilitzar Play Store per veure si el problema persisteix.
Llegeix també: Arreglar Google Play Store ha deixat de funcionar
Codi d'error: 498
El codi d'error 498 es produeix quan no hi ha més espai a la memòria cau. Cada aplicació desa determinades dades per a un temps de resposta més ràpid quan s'obre. Aquests fitxers es coneixen com a fitxers de memòria cau. Aquest error es produeix quan l'espai de memòria assignat per desar fitxers de memòria cau està ple i, per tant, la nova aplicació que esteu intentant descarregar no pot reservar espai per als seus fitxers. La solució a aquest problema és suprimir fitxers de memòria cau per a altres aplicacions. Podeu suprimir individualment els fitxers de memòria cau per a cada aplicació o millor esborrar la partició de la memòria cau del mode de recuperació per eliminar tots els fitxers de memòria cau alhora. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per veure com
Solució:
1. El primer que has de fer és apagueu el telèfon mòbil .
2. Per entrar al carregador d'arrencada, heu de prémer una combinació de tecles. Per a alguns dispositius, és el botó d'engegada juntament amb la tecla de baixar el volum, mentre que per a altres, és el botó d'engegada juntament amb les dues tecles de volum.
3. Tingueu en compte que la pantalla tàctil no funciona en el mode de carregador d'arrencada, de manera que quan comença a utilitzar les tecles de volum per desplaçar-vos per la llista d'opcions.
4. Travessa fins al Recuperació i premeu el botó d'engegada per seleccionar-lo.
5. Ara travessa cap al Netegeu la partició de la memòria cau i premeu el botó d'engegada per seleccionar-lo.
6. Un cop eliminats els fitxers de memòria cau, reinicieu el dispositiu.
Codi d'error: rh01
Aquest error es produeix quan hi ha un problema en la comunicació entre els servidors de Google Play Store i el vostre dispositiu. El vostre dispositiu no pot recuperar dades dels servidors.
Solució:
Hi ha un parell de solucions a aquest problema. El primer és que suprimiu la memòria cau i els fitxers de dades tant de Google Play Store com de Google Services Framework. Si això no funciona, heu d'eliminar el vostre compte de Gmail/Google i després reinicieu el vostre dispositiu . Després d'això, torneu a iniciar sessió amb el vostre identificador i contrasenya de Google i ja podeu començar. Per obtenir una guia detallada per passos per realitzar les operacions següents, consulteu les seccions anteriors d'aquest article.
Codi d'error: BM-GVHD-06
El següent codi d'error està associat a una targeta de Google Play. Aquest error depèn de la vostra regió perquè diversos països no tenen suport per utilitzar una targeta de Google Play. Hi ha, però, una solució senzilla a aquest problema.
Solució:
El primer que heu de fer és reiniciar el telèfon i tornar a provar d'utilitzar la targeta. Si encara no funciona, cal que ho faci Desinstal·la les actualitzacions de Play Store.
1. Obriu Configuració al teu telèfon.
2. Ara, seleccioneu Aplicacions opció.
3. Ara, seleccioneu el Google Play Store de la llista d'aplicacions.
4. A la part superior dreta de la pantalla, podeu veure tres punts verticals , feu-hi clic.
5. Finalment, toqueu el botó desinstal·lar actualitzacions botó. Això tornarà l'aplicació a la versió original que es va instal·lar en el moment de la fabricació.
6. Ara potser ho necessiteu reinicia el vostre dispositiu després d'això.
7. Quan el dispositiu torni a començar, obriu Play Store i torneu a provar d'utilitzar la targeta.
Codi d'error: 927
Quan intenteu descarregar una aplicació i apareix el codi d'error 927 a la pantalla, vol dir que Google Play Store s'està actualitzant i no podreu descarregar-vos una aplicació mentre l'actualització estigui en curs. Tot i que el problema és temporal, segueix sent frustrant. Aquí hi ha una solució senzilla.
Solució:
Bé, el primer lògic que hauríeu de fer és esperar un parell de minuts perquè es completi l'actualització. Si després d'un temps encara mostra el mateix error, podeu provar el següent:
1. Esborra la memòria cau i les dades tant de Google Play Services com de Google Play Store .
2. També, Parada forçada aquestes aplicacions després d'esborrar la memòria cau i les dades.
3. Reinicieu el dispositiu després d'això.
4. Quan el dispositiu torni a començar, proveu d'utilitzar Play Store i comproveu si el problema continua.
Codi d'error: 920
El codi d'error 920 es produeix quan la connexió a Internet no és estable. Potser esteu provant de baixar una aplicació, però la descàrrega falla a causa d'una amplada de banda d'Internet deficient. També és possible que només l'aplicació Play Store s'enfronti a problemes de connectivitat a Internet. Fem una ullada a la solució a aquest error en particular.
Solució:
1. El primer que heu de fer és comprovar si Internet funciona correctament per a altres aplicacions o no. Proveu de reproduir un vídeo a YouTube per comprovar la velocitat de la xarxa. Si no funciona correctament, intenteu-ho apagant el teu Wi-Fi i després connectar de nou. També podeu canviar a una altra xarxa o a les vostres dades mòbils si és possible.
2. El següent que pots fer és tanqueu la sessió del vostre compte de Google i després torneu a iniciar sessió després d'un reinici.
3. Si aquests mètodes no funcionen, esborra la memòria cau i les dades de Google Play Store.
Codi d'error: 940
Si esteu baixant una aplicació i la descàrrega s'atura a mig camí i es mostra el codi d'error 940 a la pantalla, vol dir que hi ha alguna cosa malament amb Google Play Store. Aquest és un problema local relacionat amb l'aplicació Play Store instal·lada al vostre dispositiu.
Solució:
1. El primer que podeu provar és reiniciar el dispositiu.
2. Després d'això, esborra la memòria cau i les dades de Google Play Store.
3. Si això no funciona, proveu d'eliminar la memòria cau i les dades del gestor de descàrregues. Tanmateix, aquesta opció només està disponible en dispositius Android antics. Trobareu el Gestor de descàrregues com a aplicació a la secció Totes les aplicacions a Configuració.
Codi d'error: 944
Aquest és un altre error relacionat amb el servidor. La baixada d'una aplicació falla a causa dels servidors que no responen. Aquest error és causat per una connexió a Internet deficient o per algun error a l'aplicació o al dispositiu. És només un error que s'ha de solucionar a l'extrem del servidor de Google Play Store.
Solució:
L'única solució pràctica a aquest error és esperar. Has d'esperar almenys 10-15 minuts abans de tornar a utilitzar Play Store. Normalment, els servidors tornen a estar en línia molt aviat i, després d'això, podeu continuar amb la descàrrega de l'aplicació.
Codi d'error: 101/919/921
Aquests tres codis d'error indiquen un problema similar i que és un espai d'emmagatzematge insuficient. El dispositiu Android que utilitzeu té una capacitat d'emmagatzematge limitada. Quan intenteu instal·lar una aplicació nova encara que no hi hagi més espai, trobareu aquests codis d'error.
Solució:
La solució senzilla a aquest problema és alliberar espai al dispositiu. Pots optar per suprimir aplicacions antigues i no utilitzades per donar pas a aplicacions noves. Totes les vostres fotos, vídeos i fitxers multimèdia es poden transferir a un ordinador o a una targeta de memòria externa. Un cop hi hagi prou espai disponible, aquest problema es resoldrà.
Codi d'error: 403
L'error 403 es produeix quan hi ha una discrepància al compte durant la compra o l'actualització d'una aplicació. Això passa quan s'utilitzen diversos comptes al mateix dispositiu. Per exemple, compreu una aplicació amb un compte de Google, però esteu intentant actualitzar la mateixa aplicació amb un altre compte de Google. Això crea confusió i, com a resultat, la descàrrega/actualització falla.
Solució:
1. La solució senzilla a aquest error és assegurar-se que s'utilitza el mateix compte per actualitzar l'aplicació amb la qual es va comprar l'aplicació en primer lloc.
2. Tanqueu la sessió del compte de Google actual en ús i torneu a iniciar sessió amb el compte de Google adequat.
3. Ara, podeu triar entre actualitzar l'aplicació o desinstal·lar-la i tornar-la a instal·lar.
4. Per evitar confusions, també hauríeu d'esborrar l'historial de cerca local de l'aplicació Play Store.
5. Obriu el Play Store al dispositiu i toqueu la icona Hamburguesa a la part superior esquerra de la pantalla.
6. Ara, toqueu Configuració opció.
7. Aquí, feu clic a Esborra l'historial de cerques locals opció.
Llegeix també: Arregla Google Play Store que no funciona
Codi d'error: 406
Aquest codi d'error se sol trobar quan feu servir Play Store per primera vegada després d'un restabliment de fàbrica. Si intenteu descarregar una aplicació immediatament després d'un restabliment de fàbrica, podeu esperar aquest error. Tanmateix, aquest és un cas senzill de fitxers de memòria cau residual que estan causant conflictes i té una solució senzilla.
Solució:
Tot el que heu de fer per tornar a la normalitat és esborrar els fitxers de memòria cau per a Google Play Store. Només has d'obrir Configuració i navegar a la secció d'aplicacions. Play Store apareixerà com a aplicació, cerqueu-la, obriu-la i feu clic a l'opció Emmagatzematge. Aquí trobareu els botons corresponents esborra la memòria cau i les dades.
Codi d'error: 501
El codi d'error 501 va acompanyat del missatge Autenticació necessària i es produeix quan Google Play Store no s'obre a causa d'un problema d'autenticació del compte. Aquest és un problema temporal i té una solució senzilla.
Solució:
1. El primer que hauríeu de provar és tancar l'aplicació i tornar-ho a provar després d'un temps.
2. No funciona, llavors procediu a esborrar la memòria cau i els fitxers de dades per a Google Play Store. Aneu a Configuració>> Aplicacions >> Totes les aplicacions >> Google Play Store >> Emmagatzematge >> Netejar memòria cau .
3. L'última opció que teniu és eliminar el vostre compte de Google i reiniciar el dispositiu. Obriu Configuració >> Usuaris i comptes >> Google i després toqueu Botó Eliminar . Després d'això, torneu a iniciar la sessió i això hauria de resoldre el problema.
Codi d'error: 103
Aquest codi d'error apareix quan hi ha un problema de compatibilitat entre l'aplicació que esteu intentant descarregar i el vostre dispositiu. Moltes aplicacions no són compatibles amb dispositius Android si la versió d'Android és massa antiga o l'aplicació no és compatible a la vostra regió. Si aquest és el cas, simplement no podeu instal·lar l'aplicació. Tanmateix, de vegades aquest error es produeix a causa d'un error temporal al costat del servidor i es pot resoldre.
Solució:
Bé, el primer que podeu fer és esperar que el problema es resolgui. Potser al cap d'un parell de dies es llançarà una nova actualització o correcció d'errors que us permetrà descarregar l'aplicació. Mentrestant, podeu presentar una queixa a la secció de comentaris de Google Play Store. Si realment necessiteu utilitzar l'aplicació immediatament, podeu provar de descarregar un fitxer APK per a l'aplicació des de llocs com ara Mirall APK .
Codi d'error: 481
Si trobeu el codi d'error 481, és una mala notícia per a vosaltres. Això vol dir que el compte de Google que utilitzeu actualment s'ha desactivat o bloquejat permanentment. Ja no podreu utilitzar aquest compte per baixar cap aplicació de Play Store.
Solució:
L'única manera de solucionar aquest error és crear un nou compte de Google i utilitzar-lo en lloc de l'actual. Heu d'eliminar el vostre compte existent i, a continuació, iniciar sessió amb un compte de Google nou.
Codi d'error: 911
Aquest error es produeix quan hi ha un problema amb la vostra connexió Wi-Fi o Internet . Tanmateix, també pot ser causat per un error intern de l'aplicació Play Store. Això vol dir que només l'aplicació Play Store no pot accedir a la connexió a Internet. Com que aquest error pot ser causat per qualsevol de les dues raons, és difícil identificar quin és el problema real. Hi ha un parell de coses que podeu provar per resoldre aquest problema.
Solució:
1. Comproveu la vostra connexió a Internet . Apagueu la vostra connexió Wi-Fi i torneu a connectar-vos per resoldre el problema de connectivitat de xarxa.
2. Si això no funciona, oblideu la contrasenya de la xarxa Wi-Fi a la qual esteu connectat i torneu a autenticar introduint la contrasenya.
3. També podeu canviar a les vostres dades mòbils si la xarxa Wi-Fi continua causant problemes.
4. L'últim element de la llista de solucions seria esborrar la memòria cau i les dades de Google Play Store. Aneu a Configuració>> Aplicacions >> Totes les aplicacions >> Google Play Store >> Emmagatzematge >> Esborra la memòria cau.
Codi d'error: 100
Quan la descàrrega de l'aplicació s'atura a mig camí i el missatge L'aplicació no es pot instal·lar a causa d'un error 100: no hi ha connexió apareix a la pantalla, vol dir que Google Play Store té un problema per accedir a la vostra connexió a Internet. El motiu principal d'això és que la data i l'hora són incorrectes . També és possible que recentment hàgiu restablert de fàbrica el vostre dispositiu, però els fitxers de memòria cau antics encara romanen. Quan feu un restabliment de fàbrica, s'assigna un nou ID de Google al vostre dispositiu. Tanmateix, si no s'eliminen els fitxers de memòria cau antics, hi ha un conflicte entre l'identificador de Google antic i el nou. Aquestes són les dues possibles raons que poden fer que aparegui el codi d'error 100.
Solució:
1. El primer que heu de fer és assegurar-vos que la data i l'hora del vostre dispositiu són correctes. Tots els dispositius Android reben informació sobre la data i l'hora del proveïdor de serveis de xarxa, és a dir, de l'empresa de l'operador de la SIM. Tot el que heu de fer és assegurar-vos que la configuració automàtica de data i hora estigui activada.
1. Aneu a la Configuració .
2. Feu clic a Sistema pestanya.
3. Ara, seleccioneu el Data i hora opció.
4. Després d'això, simplement activa l'interruptor per a la configuració automàtica de data i hora .
5. El següent que podeu fer és esborrar la memòria cau i les dades tant de Google Play Store com de Google Services Framework.
6. Si els mètodes esmentats anteriorment no funcionen, tanqueu la sessió del vostre compte de Google i torneu a iniciar sessió després d'un reinici.
Codi d'error: 505
El codi d'error 505 es produeix quan hi ha dues aplicacions similars més amb permisos duplicats al vostre dispositiu. Per exemple, hi ha una aplicació al vostre dispositiu que heu instal·lat anteriorment amb un fitxer APK i ara esteu intentant instal·lar la nova versió de la mateixa aplicació des de Play Store. Això crea un conflicte, ja que ambdues aplicacions requereixen els mateixos permisos. Els fitxers de memòria cau de l'aplicació instal·lada anteriorment us impedeixen instal·lar la nova aplicació.
Solució:
No és possible tenir dues versions de la mateixa aplicació; per tant, heu de suprimir l'aplicació més antiga per descarregar-ne la nova. Després d'això, esborreu la memòria cau i les dades de Google Play Store i reinicieu el dispositiu. Quan el telèfon es reiniciï, podràs descarregar l'aplicació des de Play Store.
Codi d'error: 923
Aquest codi d'error es troba quan hi ha un problema durant la sincronització del vostre compte de Google. També es pot produir si la memòria cau està plena.
Solució:
1. El primer que has de fer és tanca la sessió o elimina el teu compte de Google.
2. Després d'això, suprimiu les aplicacions antigues no utilitzades per alliberar espai.
3. També pots suprimir fitxers de memòria cau per crear espai. La manera més senzilla de fer-ho és arrencar el dispositiu en mode de recuperació i, a continuació, seleccionar la partició Esborra la memòria cau. Consulteu la secció anterior d'aquest article per obtenir una guia pas a pas per esborrar la partició de la memòria cau.
4. Ara reinicieu el dispositiu i després inicieu la sessió amb el vostre compte de Google.
Recomanat:
- Com utilitzar el telèfon Android com a gamepad per a PC
- 15 millors alternatives a Google Play Store (2020)
- Corregiu l'error pendent de descàrrega a Google Play Store
En aquest article, hem enumerat els codis d'error de Google Play Store més freqüents i hem proporcionat solucions per solucionar-los. Tanmateix, és possible que encara us trobeu amb un codi d'error que no apareix aquí. La millor manera de resoldre aquest problema és cercar en línia què significa aquest codi d'error i com solucionar-lo. Si no funciona res més, sempre podeu escriure al servei d'assistència de Google i esperar que trobin una solució aviat.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.