La vostra impressora no respon quan doneu l'ordre d'impressió? En cas afirmatiu, no cal que entreu en pànic, ja que no esteu sols. Nombroses persones s'han trobat amb aquest problema mentre intentaven imprimir documents des de l'ordinador Windows 10. Un controlador d'impressora danyat, obsolet o danyat és la causa principal d'aquest problema Error de la impressora que no respon . La bona notícia és que podeu resoldre ràpidament aquest problema implementant els mètodes pas a pas que s'indiquen en aquesta guia.
Per què el meu dispositiu mostra que el controlador de la impressora no està disponible?
Hi ha diversos motius pels quals la impressora no respon i podeu començar provant el següent:
- Comproveu si els cables de la impressora estan connectats correctament a l'ordinador
- Comproveu si la impressora està connectada a Wi-Fi
- Assegureu-vos que els cartutxos de tinta no estiguin buits
- Comproveu si hi ha llums d'alerta o missatges d'error al vostre sistema
- Si acabeu d'actualitzar l'ordinador de Windows 7 o 8 a Windows 10 i vau començar a tenir problemes amb la impressora, és possible que l'actualització hagi danyat el controlador de la impressora
- És possible que el controlador d'impressora original sigui incompatible amb la darrera versió del sistema operatiu Windows
Microsoft havia afirmat que quan es va publicar Windows 10, no hi hauria cap retrocompatibilitat integrada amb algunes aplicacions i aplicacions. No obstant això, nombrosos fabricants d'impressores no van poder actualitzar els seus controladors a temps, cosa que va complicar encara més la situació.
Per a què serveix un controlador d'impressora?
Abans d'entendre com resoldre el Problema amb la impressora que no respon , és imprescindible conèixer els controladors de la impressora. És una aplicació senzilla que es munta a l'ordinador Windows 10 que permet la interacció entre l'ordinador i la impressora.
Té dues funcions crítiques:
- La primera funció és actuar com a enllaç entre la impressora i el dispositiu. Permet que l'ordinador reconegui el maquinari de la impressora, les seves característiques i les característiques específiques.
- En segon lloc, el controlador és responsable de convertir les dades del treball d'impressió en senyals que la impressora pugui entendre i implementar.
Cada impressora inclou el seu propi controlador especial que s'adapta a diferents perfils de sistema operatiu, com ara Windows 7, Windows 8 o Windows 10. Si la vostra impressora no està programada correctament o munta el controlador del sistema incorrecte, l'ordinador no la trobarà. i processar un treball d'impressió.
Algunes impressores, d'altra banda, poden utilitzar controladors genèrics que ofereix Windows 10. Això us permet imprimir sense necessitat d'instal·lar controladors de proveïdors externs.
Continguts[ amagar ]
- Corregiu l'error de la impressora que no respon a Windows 10
- Mètode 1: executeu Windows Update
- Mètode 2: actualitzeu els controladors de la impressora
- Mètode 3: torneu a instal·lar el controlador d'impressora
- Menció especial: només per a impressores Plug-and-Play
Corregiu l'error de la impressora que no respon a Windows 10
Si no podeu imprimir cap document intern o un fitxer que heu baixat d'Internet, és possible que us trobeu davant l'error del controlador de la impressora no disponible. Per resoldre l'error de la impressora que no respon, podeu seguir els passos de resolució de problemes que s'indiquen a continuació.
Mètode 1: executeu Windows Update
Una possible raó perquè el vostre ordinador amb Windows 10 mostri el 'El controlador de la impressora no està disponible' L'error és perquè esteu executant un sistema operatiu obsolet. Per actualitzar el vostre sistema operatiu Windows, seguiu els passos següents:
1. Feu clic a Començar botó i navegueu fins a Configuració icona.
2. Seleccioneu Actualització i seguretat .
3. Windows ho farà buscar actualitzacions i, si es troba, els descarregarà i instal·larà automàticament.
4. Ara, Reinicia l'ordinador un cop finalitzat el procés d'actualització.
Ara podeu comprovar si podeu solucionar l'error de la impressora que no respon.
Llegeix també: Windows no es pot connectar a la impressora [RESOLUT]
Mètode 2: actualitzeu els controladors de la impressora
Per actualitzar els controladors de la impressora, podeu baixar els darrers controladors des del lloc web del fabricant. Els controladors també es poden descarregar des del lloc d'assistència del fabricant. Per instal·lar els controladors d'impressora descarregats del lloc web del fabricant, seguiu aquests passos:
1. Cerqueu el Tauler de control a la barra de cerca de Windows i feu clic al botó Panell de control dels resultats de la cerca.
2. Assegureu-vos de seleccionar ' Icones grans 'del' Visualització per: ' desplegable. Ara busca Gestor de dispositius i feu-hi clic.
3. A la finestra Gestor de dispositius, localitzeu la impressora per al qual voleu instal·lar els controladors.
4. Clic dret el nom de la impressora i seleccioneu Actualitzar el programari del controlador des del menú emergent adjunt.
5. Apareixerà una nova finestra. Si ja heu baixat els controladors del lloc web del fabricant, trieu Busqueu el meu ordinador per trobar programari de controladors opció.
6. A continuació, feu clic al botó botó Navega i navegueu fins al lloc on heu baixat els controladors de la impressora des del lloc web del fabricant.
7. Seguiu les instruccions a la pantalla per instal·lar els controladors manualment.
8. Si no teniu els controladors baixats, seleccioneu l'opció etiquetada Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat.
9. Seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar els darrers controladors d'impressora.
Reinicieu el vostre PC i comproveu si podeu solucionar el problema de la impressora que no respon.
Llegeix també: Fixar el controlador d'impressora no està disponible a Windows 10
Mètode 3: torneu a instal·lar el controlador d'impressora
Si no podeu imprimir el document a causa del missatge d'error 'El controlador d'impressora no està disponible', el millor camí seria reinstal·lar el controlador de la impressora. Seguiu aquests passos per solucionar l'error de la impressora que no respon:
1. Premeu la tecla Windows + R i després escriviu devmgmt.msc i feu clic a D'ACORD.
2. El Gestor de dispositius s'obrirà una finestra. Ampliar Cues d'impressió i trobeu el vostre dispositiu d'impressora.
3. Feu clic amb el botó dret al dispositiu d'impressora (amb el qual teniu el problema) i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu opció.
4. Traieu el dispositiu de cues d'impressora i reinicieu el vostre PC per acabar la desinstal·lació.
5. Després de reiniciar el dispositiu, torna a obrir Gestor de dispositius i feu clic a Acció .
6. Al menú Acció, seleccioneu Busca canvis de maquinari .
Ara Windows reinstal·larà el controlador d'impressora adequat al vostre ordinador. Finalment, reinicieu el dispositiu i comproveu si la vostra impressora respon i podeu imprimir els vostres documents.
Menció especial: només per a impressores Plug-and-Play
Després de tornar a instal·lar els controladors de la impressora, Windows detectarà automàticament la vostra impressora. Si reconeix la impressora, continueu amb la pantalla instruccions .
1. Desconnecteu la impressora de l'ordinador. A més, traieu els cables i els cables connectats entre ells.
2. Torneu a connectar-ho tot i seguiu el Ajudant de configuració procés.
3. Si l'assistent no està disponible, aneu a Inici > Configuració > Dispositius > Impressores i escàners > Afegiu una impressora o escàner.
Preguntes freqüents (FAQ)
Q1. Què he de fer si el meu controlador d'impressora no s'està instal·lant?
Si no passa res quan feu doble clic al fitxer d'instal·lació, proveu el següent:
1. Feu clic a Començar i, a continuació, aneu a Configuració > Dispositius > Impressores i escàners.
2. Seleccioneu Propietats del servidor d'impressió a Configuració relacionada.
3. Verifiqueu que la vostra impressora estigui especificada a la pestanya Controladors.
4. Si la vostra impressora no és visible, feu clic a Afegeix a Benvingut a l'assistent per afegir controladors d'impressora i feu clic a Següent.
5. Seleccioneu l'Arquitectura del dispositiu al quadre de diàleg Selecció del processador. Un cop fet, feu clic a Següent.
6. Trieu el fabricant de la vostra impressora al panell esquerre. A continuació, trieu el controlador d'impressora al panell dret.
7. Finalment, feu clic a Finalitzar i seguiu les instruccions a la pantalla per afegir el vostre controlador.
P2. Com puc descarregar el controlador del lloc web del fabricant?
Consulteu el lloc web de servei del fabricant de la vostra impressora. Per fer-ho, feu una cerca a Internet per a fabricant de la vostra impressora seguit del terme suport, p. ex., Suport d'HP .
Les actualitzacions de controladors estan disponibles i accessibles des del lloc web d'un fabricant d'impressores a la categoria Controladors. Alguns llocs web d'assistència us permeten comprovar específicament segons el codi del model d'impressora. Cerqueu i descarregueu el controlador més recent per a la vostra impressora i instal·leu-lo segons les instruccions d'instal·lació del fabricant.
La gran majoria dels controladors són fitxers executables que podeu instal·lar simplement fent doble clic sobre ells. Després d'haver baixat el fitxer, comenceu la instal·lació. A continuació, seguiu aquests passos per tornar a instal·lar els controladors d'impressora:
1. Feu clic a Inici i, a continuació, aneu a Configuració > Dispositius > Impressores i escàners.
2. Localitzeu la impressora a Impressores i escàners. Seleccioneu-lo i feu clic a Elimina el dispositiu.
3. Després d'haver suprimit la impressora, torneu-la a instal·lar amb el botó Afegiu una impressora o escàner opció.
P3. Què significa el controlador d'impressora no disponible?
L'error del controlador de la impressora no està disponible indica que el controlador muntat a l'ordinador és incompatible amb la impressora o està obsolet. Si la màquina no pot identificar els controladors, no podreu activar ni imprimir des de la impressora .
Recomanat:
- Com tornar a posar la impressora en línia a Windows 10
- Com imprimir quan no teniu una impressora
- Fixar el volum baixa o puja automàticament a Windows 10
- Com enllaçar Facebook a Twitter
Esperem que aquesta guia hagi estat útil i que ho hagis pogut fer arreglar error de la impressora que no respon . Feu-nos saber quin mètode us ha funcionat millor. Si teniu cap consulta/comentari sobre aquest article, no dubteu a deixar-los a la secció de comentaris.
Pete Mitchell En Pete és un escriptor sènior de Cyber S. En Pete li encanta la tecnologia i també és un àvid fan de bricolatge. Té una dècada d'experiència escrivint instruccions, funcions i guies tecnològiques a Internet.