Com solucionar problemes de connexió a Internet a Windows 10 (9 solucions per solucionar)

Windows 10 Internet no funciona, és un dels problemes més frustrants que podeu trobar. Si el vostre ordinador o portàtil perd sovint la connexió a Internet després d'instal·lar l'última actualització de Windows o connectat a Internet (WiFi), però no hi ha accés a Internet, no es pot navegar per les pàgines web. En aquest article, us ajudem a resoldre problemes de connexió a Internet i a la xarxa a Windows 10

Nota: Les solucions següents també són aplicables a resoldre problemes de connectivitat de xarxa (Connexió sense fil i ethernet) activada Windows Ordinadors 10, 8.1 i 7.

Per què el meu Internet no funciona?

Els problemes de xarxa i connexió a Internet es produeixen principalment a causa d'una configuració incorrecta de la xarxa, controladors d'adaptadors de xarxa obsolets o incompatibles. De nou, els fitxers del sistema danyats, les actualitzacions amb errors o el programari de seguretat també causen problemes de connexió a Internet i a la xarxa a Windows 10.

Si observeu que Windows 10 està connectat a Internet i que la connexió és segura, però no podreu accedir al web. Aquests problemes normalment són causats per una pila TCP/IP defectuosa, una adreça IP o una memòria cau de resolució de client DNS.

Com solucionar problemes de connexió a Internet

Abans de començar, primer comprovem si hi ha una connexió fluixa. si el vostre dispositiu està connectat a la xarxa LAN, comproveu el cable Ethernet connectat correctament. Si el vostre ordinador portàtil té un interruptor físic sense fil, assegureu-vos que no s'hagi posat a la posició apagada.

Desactiveu temporalment l'antivirus o el tallafoc de tercers i assegureu-vos que us desconnecteu VPN (si està configurat al dispositiu)

Si esteu connectat a una xarxa sense fil (WiFi), la distància entre el dispositiu i el punt d'accés sense fil afectarà el rendiment de la connexió WiFi. Apropeu el vostre dispositiu a l'encaminador i comproveu si el problema s'ha resolt.

Assegureu-vos que el mode avió estigui desactivat. Si el mode avió està habilitat, no us podreu connectar a la xarxa.

Obriu l'indicador d'ordres com a administrador, escriviu netsh wlan mostra wlanreport Premeu la tecla Intro per Generar un informe de xarxa sense fil . Aquest informe us pot ajudar a diagnosticar el problema, o almenys proporcionar-vos més informació per donar a altres persones que us puguin ajudar. veure com Analitzar l'informe de la xarxa sense fil

Reinicieu els dispositius de xarxa

Per solucionar problemes de connexió a Internet i a la xarxa a Windows 10, el primer que recomanem reiniciar l'ordinador i els dispositius de xarxa inclouen l'encaminador, el mòdem o el commutador. Això actualitzarà el sistema, solucionarà els conflictes menors de programari i crearà una nova connexió amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP). Aquí un vídeo explica, per què reinicien els dispositius de xarxa solucionen el problema de connexió a Internet.

A més, comproveu que els llums del vostre encaminador i/o mòdem parpellegen en verd amb normalitat? Si no s'encén cap llum després del reinici, el dispositiu podria estar mort. Si obteniu llums vermelles o llum d'engegada, però no hi ha llum de connexió, és probable que el vostre ISP estigui caigut.

Executeu l'eina de resolució de problemes de xarxa

Windows 10 inclou solucionadors de problemes d'adaptadors de xarxa integrats que poden trobar i solucionar automàticament els problemes habituals de connectivitat d'Internet i de xarxa. Executeu l'eina de resolució de problemes i deixeu que Windows detecti i solucioni els problemes que causen problemes de xarxa i connexió a Internet.

• Premeu la tecla Windows + X seleccioneu la configuració,
• Aneu a Xarxa i Internet, feu clic a Solucionador de problemes de xarxa,
• Seguiu les instruccions a la pantalla per permetre que Windows diagnostiqui i solucioni els problemes detectats amb la connexió a Internet o llocs web.

Configureu DHCP per a una adreça IP vàlida

Comproveu si la configuració incorrecta d'IP o DNS pot provocar No accés a Internet a Windows 10.

• Premeu la tecla Windows + R, escriviu ncpa.cpl i feu clic a d'acord
• Això obrirà la finestra de connexions de xarxa,
• Feu clic amb el botó dret a l'adaptador de xarxa actiu (ethernet/sense fil) i seleccioneu propietats.
• Feu doble clic a la versió 4 del protocol d'Internet i assegureu-vos que estigui seleccionat per obtenir automàticament una adreça IP i una adreça de servidor DNS. Si no, feu els canvis en conseqüència.

Restableix la xarxa i la pila TCP/IP

Encara no funciona Internet? prova de restablir la pila TCP/IP i esborra qualsevol informació DNS del teu ordinador. La qual cosa seria molt útil per solucionar la majoria dels problemes de connexió a Internet i a la xarxa. De nou, això és molt útil si només teniu problemes amb un lloc web específic.

A això obriu l'indicador d'ordres com a administrador I executeu l'ordre a continuació un per un. I premeu la tecla Intro després de cadascun per executar l'ordre.

netsh int ip reinici netsh ipconfig /release netsh ipconfig /renew netsh ipconfig /flushdns

Un cop fet, tanqueu l'indicador d'ordres i reinicieu el vostre PC. Ara comproveu si el problema de connexió a Internet està resolt.

Canvia a Google DNS

Aquí una altra solució eficaç ajuda la majoria dels usuaris a solucionar el problema de la connexió a Internet.

• Premeu la tecla Windows + x seleccioneu connexions de xarxa,
• Aneu a propietats i, a continuació, feu clic a Edita (al costat de la configuració IP)
• Aquí configureu el DNS preferit 8.8.8.8 i el DNS alternatiu 8.8.4.4 i feu clic a Desa.

Desactiva el servidor intermediari

Hi ha possibilitats que Internet no funcioni perquè el servidor intermediari interfereix. Desactivem-lo i comprovem l'estat d'Internet.

• Premeu la tecla Windows + R, escriviu inetcpl.cpl i feu clic a d'acord,
• Això obrirà les propietats d'Internet, aneu a la pestanya Connexions,
• Feu clic a Configuració de la LAN i, a continuació, assegureu-vos de desmarcar l'ús d'un servidor intermediari per a la vostra opció de LAN
• Feu clic a D'acord, Aplica i D'acord per desar els canvis i comprovar l'estat d'Internet i de la xarxa.

Torneu a instal·lar l'adaptador de xarxa

Un controlador d'adaptador de xarxa obsolet o incompatible també causa problemes de connexió a Internet i a la xarxa. Si recentment heu actualitzat a Windows 10, és possible que el controlador actual estigui dissenyat per a una versió anterior de Windows Comproveu si hi ha un controlador actualitzat disponible.

• Premeu la tecla Windows + R, escriviu devmgmt.msc i premeu la tecla Enter per obrir el gestor de dispositius.
• Això mostrarà tota la llista de controladors instal·lats al vostre ordinador.
• Amplieu els adaptadors de xarxa, feu clic amb el botó dret al controlador de l'adaptador de xarxa instal·lat i seleccioneu desinstal·lar el dispositiu.
• Feu clic a desinstal·lar de nou quan demani la confirmació i reinicieu l'ordinador.

Windows instal·la automàticament l'últim controlador de xarxa en reiniciar-lo. Si Windows no fa el mateix, torneu a obrir el gestor de dispositius. Feu clic a l'acció i, a continuació, busqueu els canvis de maquinari.

A més En un ordinador diferent, visiteu el lloc web del fabricant del controlador de la xarxa/ordinador problemàtic. Baixeu el darrer controlador de l'adaptador de xarxa disponible. Transferiu-lo a l'ordinador problemàtic mitjançant USB i instal·leu-lo.

Canvia la configuració de gestió d'energia

Un cop més, la configuració de gestió d'energia problemàtica podria ser la causa d'aquest problema. Podeu modificar la configuració per solucionar-ho. Aquí és com:

• Al teclat, premeu la tecla del logotip de Windows i feu clic amb X a Gestor de dispositius.
• Amplieu l'adaptador de xarxa, feu clic amb el botó dret al dispositiu de connexió de xarxa i feu clic a Propietats.
• Aneu a la pestanya Gestió d'energia i desmarqueu la casella Permetre que l'ordinador apagui aquest dispositiu per estalviar energia.
• Feu clic a D'acord per desar la comprovació per veure si la vostra connexió a Internet torna a ser normal.

Consell: Això és molt útil quan la vostra xarxa i Internet es desconnecten amb freqüència.

Restableix la configuració de la xarxa

Amb Windows 10 Microsoft afegit restabliment de la xarxa opció que corregeix i restableix la configuració de xarxa a la seva configuració predeterminada. Actuant restabliment de la xarxa hauria de ser una altra millor solució per solucionar els problemes de connexió a Internet de Windows 10.

• Aneu a Configuració amb la tecla de Windows + I
• Feu clic a Xarxa i Internet i després a l'enllaç Restableix la xarxa.
• Seleccioneu Restableix ara i després Sí per confirmar el mateix.

Realitzant aquesta acció, torneu a instal·lar els adaptadors de xarxa i la seva configuració s'estableix per defecte

Reinicieu l'ordinador i comproveu si no hi ha més problemes de xarxa i connexió a Internet.

Aquestes solucions van ajudar a solucionar problemes de xarxa i connexió a Internet a Windows 10? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació

Llegiu també

• 3 maneres de resoldre el conflicte d'adreces IP a Windows 10 .
• Wi-Fi connectat però sense accés a Internet Windows 10 (5 solucions de treball)
• Falten adaptadors de xarxa després de l'actualització de Windows 10? Proveu aquestes solucions
• Solucionat: Windows 10 no es pot connectar a aquesta xarxa (WiFi)
• 7 passos bàsics de resolució de problemes per solucionar els problemes de Windows 10