0 Si teniu un ordinador de vegades, podeu experimentar diferents problemes, com ara bloquejos de l'ordinador amb diferents errors de pantalla blava, la pantalla es torna negra amb el cursor, l'ordinador es bloqueja aleatòriament, Internet no funciona O les aplicacions no s'obriran amb un error diferent i més. Bé, si no sou un tècnic, podeu buscar a Google els símptomes per esbrinar què passa i com resoldre el problema. Però sabíeu que hi ha algunes solucions bàsiques que ajuden a solucionar els problemes de l'ordinador abans de provar qualsevol altra cosa? Aquí us hem enumerat passos bàsics de resolució de problemes per solucionar els problemes més habituals de Windows 10.
Resolució de problemes informàtics i solucions
Sempre que us trobeu amb algun problema, ja sigui un error de pantalla blava o l'ordinador bloquejat o que Internet no funcioni, les solucions que s'enumeren a continuació us ajudaran probablement a resoldre el vostre problema.
Reinicieu l'ordinador
Sí, sembla senzill, però la majoria de vegades solucioneu una sèrie de problemes a Windows 10. Tant si es tracta d'una fallada temporal o d'un problema amb el controlador, impedeix que el vostre sistema funcioni correctament. diversos usuaris informen en fòrums d'ajuda amb un problema molt específic i han tingut diverses solucions suggerides per altres només per acabar arreglant-ho tot amb un reinici del sistema. Així que no us oblideu de reiniciar l'ordinador, aquí teniu un vídeo que explica per què el reinici soluciona tants problemes?
Desconnecteu el maquinari extern
Sabíeu que el maquinari extern, com ara el controlador flash USB, el disc dur extern o el dispositiu recentment instal·lat, com ara una impressora o un escàner, pot causar problemes diferents en qualsevol sistema? Sobretot si trobeu un error de pantalla blava o l'ordinador no arrenca, l'apagat triga molt de temps. Si teniu algun maquinari extern connectat al vostre sistema, traieu-lo i comproveu si el problema desapareix.
Agarin si el problema va començar després d'instal·lar un nou dispositiu de maquinari, com ara una targeta gràfica o una impressora, etc., elimineu aquest dispositiu i comproveu l'estat del problema.
Si el vostre ordinador no arrenca, comproveu si hi ha connectat algun disc dur extern o unitat flash USB al vostre PC, traieu-lo i reinicieu el sistema.
Executeu el solucionador de problemes
Windows 10 inclou eines de resolució de problemes integrades que detecten automàticament diversos problemes. Per exemple, si trobeu un problema amb la connexió a Internet o la desconnexió Wi-Fi que s'executa amb freqüència, el solucionador de problemes de creació detecta i soluciona automàticament els problemes que impedeixen el funcionament normal d'Internet. Podeu executar-lo per qualsevol tipus de problema que tingueu, com ara la connexió a Internet que no funciona, la impressora no funciona, el so no funciona, la cerca de Windows no funciona i molt més.
- Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu la configuració
- Aneu a Actualització i seguretat des d'un grup de configuració.
- Seleccioneula pestanya Resolució de problemes i, a continuació, feu clic a l'enllaç de resolució de problemes addicional (consulteu la imatge següent)
- Desplaceu-vos cap avall fins als elements per als quals podeu executar l'eina de resolució de problemes.
- Trieu el tipus de problema que tingueu i, a continuació, feu clic a executa l'eina de resolució de problemes per diagnosticar i solucionar els problemes que trobi.
Arrencada netejada windows 10
Un cop més, un programa o servei d'inici sovint pot ser la causa d'un problema, com ara una pantalla negra amb un cursor, Windows 10 triga molt a arrencar, l'ordinador es bloqueja i molt més. De vegades, és possible que no aparegui immediatament, només experimenteu el problema després d'uns minuts d'iniciar l'ordinador. Arrencada en mode segur o l'arrencada neta ajuda a diagnosticar problemes similars a Windows 10.
Un arrencada net inicia Windows amb un conjunt mínim de controladors i programes d'inici, de manera que podeu determinar si un programa en segon pla està interferint amb el vostre joc o programa. (Font: Microsoft )
Com realitzar una arrencada neta
- Premeu la tecla Windows + R, escriviu msconfig, i premeu enter,
- Això obrirà la finestra de configuració del sistema,
- Aneu a la pestanya Serveis, marqueu Amaga tots els serveis de Microsoft i, a continuació, seleccioneu Desactiva-ho tot.
- Ara aneu a la pestanya Inici de Configuració del sistema, seleccioneu Obre el gestor de tasques.
- A Inici al Gestor de tasques, veureu que tots els programes s'inicien a l'arrencada de Windows amb el seu impacte d'inici.
- Seleccioneu l'element fent clic amb el botó dret i seleccioneu Desactiva
Tanqueu el Gestor de tasques. A la pestanya Inici de Configuració del sistema, seleccioneu D'acord i reinicieu l'ordinador.
Ara comproveu si el problema es soluciona. En cas afirmatiu, és probable que sigui causat per un element que s'executa a l'inici. Torneu a habilitar els elements lentament, un a un fins que el problema torni a sorgir.
Instal·leu l'actualització de Windows
Microsoft publica regularment actualitzacions acumulades amb diverses correccions d'errors, com ara problemes informats pels usuaris i millores de seguretat. Si un error recent que causa problemes als vostres ordinadors, com ara una pantalla negra a l'inici o el sistema es bloqueja amb un error de pantalla blau diferent, en instal·lar l'última actualització de Windows, pot ser que s'hagi solucionat aquest problema.
- Premeu la tecla Windows + I per obrir l'aplicació Configuració,
- Feu clic a Actualització i seguretat i després premeu el botó Comprovar actualitzacions,
- A més, feu clic a l'enllaç de descàrrega i instal·lació a l'actualització opcional (si està disponible)
- Això iniciarà la descàrrega i instal·lació de les actualitzacions de Windows des del servidor de Microsoft. La durada depèn de la vostra connexió a Internet i la configuració del maquinari.
- Un cop fet, reinicieu l'ordinador per aplicar-los i comproveu l'estat del vostre problema.
Actualitzar els controladors del dispositiu
Conductors permet que els teus dispositius es comuniquin amb Windows 10. I el teu ordinador ha de tenir instal·lada la darrera versió dels controladors perquè funcioni tot perfectament. És per això que a Windows 10 els encanta els darrers controladors actualitzats! Si teniu controladors antics i obsolets instal·lats al vostre ordinador, és possible que experimenteu diferents problemes, com ara error de pantalla blava, pantalla negra a l'inici o sense accés a Internet.
La darrera versió de Windows 10 ofereix més control sobre com s'instal·len les actualitzacions, però us recomanem que comproveu i instal·leu manualment el controlador més recent seguint els passos següents.
- Premeu la tecla Windows + R, escriviu devmgmt.msc, i feu clic a d'acord
- Això obrirà el gestor de dispositius i mostrarà totes les llistes de controladors de dispositiu instal·lats,
- Amplieu-los un per un i mireu si hi ha algun conductor que hi apareix amb un signe d'exclamació groc,
- Feu clic amb el botó dret sobre aquest controlador, seleccioneu desinstal·la el dispositiu i seguiu les instruccions a la pantalla per eliminar-lo.
- A continuació, feu clic a l'acció que seleccioneu el maquinari d'escaneig canvia per instal·lar el controlador predeterminat per a això.
Si no heu trobat cap controlador indicat amb un signe d'exclamació groc, us recomanem que comproveu si hi ha una actualització del controlador disponible per als components principals del vostre sistema; Controladors de xarxa, controladors de GPU o gràfics, controladors de Bluetooth, controladors d'àudio i fins i tot una actualització de la BIOS.
Per exemple, per actualitzar el controlador de pantalla
- Obriu el gestor de dispositius amb devmgmt.msc
- expandiu els adaptadors de pantalla, feu clic amb el botó dret al controlador instal·lat, seleccioneu el controlador d'actualització,
- A la pantalla següent, feu clic a cerca automàticament el programari de controladors actualitzat per permetre la baixada de l'últim controlador disponible des del servidor de Microsoft.
A més, podeu visitar el lloc del fabricant del dispositiu, per exemple, si teniu un ordinador portàtil Dell, visiteu el lloc d'assistència de dell o si esteu buscant un controlador de gràfics NVIDIA, visiteu el seu lloc de suport per descarregar i instal·lar el controlador més recent al vostre ordinador.
A més, si el problema va començar després d'instal·lar una actualització del controlador, pot ser que sigui la causa dels vostres problemes. Enrotlla-ho enrere si podeu, o busqueu en línia la versió anterior.
Executeu l'exploració SFC
Si observeu que algunes funcions de Windows no funcionen, les aplicacions no s'obriran amb diferents errors o Windows es bloqueja amb diferents errors de pantalla blava o l'ordinador es bloqueja, aquests són símptomes de corrupció dels fitxers del sistema. Windows ve amb integrat verificador de fitxers del sistema utilitat que ajuda a detectar i reparar els fitxers del sistema que falten o estan danyats. Sí El mateix Microsoft recomana executant la utilitat SFC que ajuda a solucionar la majoria dels problemes habituals a l'ordinador amb Windows.
- Obriu l'indicador d'ordres com a administrador,
- Feu clic a Sí si UAC demana permís,
- Ara primer executeu el Comandament DISM DISM /En línia /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Deixeu que el procés d'escaneig es completi al 100% un cop s'hagi executat sfc /scannow comandament.
- Això començarà a escanejar el vostre sistema per trobar fitxers danyats.
- Si es troba alguna utilitat sfc els substitueix automàticament per les correctes d'una carpeta comprimida situada %WinDir%System32dllcache .
- Deixeu que el procés d'escaneig es completi al 100% un cop hagi acabat de reiniciar l'ordinador.
Aquestes solucions van ajudar a solucionar els problemes habituals de Windows 10? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació
Llegeix també: