Google Play Store és el nucli d'Android, l'atracció clau. Milers de milions d'aplicacions, pel·lícules, llibres i jocs estan a la teva disposició, cortesia de Google Play Store. Tot i que la majoria d'aquestes aplicacions i contingut descarregable són gratuïts, algunes requereixen que pagueu una taxa determinada. El procés de pagament és bastant senzill. Tot el que heu de fer és tocar el botó de compra i la resta del procés està pràcticament automatitzat. El procés és encara més ràpid si ja teniu els mètodes de pagament desats abans.
Google Play Store us permet desar les dades de la targeta de crèdit/dèbit, dades bancàries per Internet, UPI, carteres digitals, etc. No obstant això, tot i ser bastant simple i senzilla, les transaccions no sempre es completen amb èxit. Molts usuaris d'Android s'han queixat que tenen problemes en comprar una aplicació o una pel·lícula a Play Store. Per aquest motiu, us ajudarem a solucionar l'error que no es pot completar la transacció a Google Play Store.
Continguts[ amagar ]
- La transacció de correcció no es pot completar a Google Play Store
- 1. Assegureu-vos que el mètode de pagament funcioni correctament
- 2. Esborra la memòria cau i les dades de Google Play Store i Google Play Services
- 3. Suprimeix els mètodes de pagament existents i torna a començar
- 4. Elimineu el compte de Google existent i torneu a iniciar la sessió
- 5. Torneu a instal·lar l'aplicació que està experimentant l'error
La transacció de correcció no es pot completar a Google Play Store
1. Assegureu-vos que el mètode de pagament funcioni correctament
És possible que la targeta de crèdit/dèbit que utilitzeu per fer la transacció no tingui el saldo suficient. També és possible que l'esmentada targeta hagi caducat o hagi estat bloquejada pel vostre banc. Per comprovar-ho, proveu d'utilitzar el mateix mètode de pagament per comprar una altra cosa. A més, assegureu-vos que esteu introduint el vostre PIN o contrasenya correctament. Moltes vegades ens equivoquem mentre introduïm el pin OTP o UPI. També podeu provar algun altre mètode d'autorització si és possible, per exemple, amb una contrasenya física en lloc d'una empremta digital o viceversa.
Una altra cosa que heu de comprovar és que el mètode de pagament que esteu intentant utilitzar és acceptable per Google. Determinats mètodes de pagament com les transferències bancàries, Money Gram, Western Union, targetes de crèdit virtuals, targetes de trànsit o qualsevol tipus de pagament en garantia no estan permesos a Google Play Store.
2. Esborra la memòria cau i les dades de Google Play Store i Google Play Services
El sistema Android tracta Google Play Store com una aplicació. Igual que qualsevol altra aplicació, aquesta aplicació també té alguns fitxers de memòria cau i dades. De vegades, aquests fitxers de memòria cau residual es corromp i fan que Play Store funcioni malament. Quan tingueu un problema mentre feu una transacció, sempre podeu provar d'esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació. Això es deu al fet que és possible que les dades emmagatzemades als fitxers de memòria cau estiguin obsoletes o que continguin detalls d'una targeta de crèdit/dèbit antiga. Esborrar la memòria cau us permetrà començar de nou . Seguiu aquests passos per esborrar la memòria cau i els fitxers de dades de Google Play Store.
1. Aneu a la Configuració del telèfon i després toqueu Aplicacions opció.
2. Ara, seleccioneu Google Play Store de la llista d'aplicacions i, a continuació, feu clic a Emmagatzematge opció.
3. Ara veureu les opcions per esborra les dades i la memòria cau . Toqueu els botons respectius i els fitxers esmentats s'eliminaran.
De la mateixa manera, el problema també podria sorgir a causa dels fitxers de memòria cau danyats dels serveis de Google Play. Igual que Google Play Store, podeu trobar Play Services a la llista com a aplicació i a la llista d'aplicacions instal·lades. Repetiu els passos descrits anteriorment només aquesta vegada, seleccioneu els Serveis de Google Play de la llista d'aplicacions. Netegeu la memòria cau i els fitxers de dades. Un cop hàgiu esborrat els fitxers de memòria cau de les dues aplicacions, proveu de comprar alguna cosa a Play Store i comproveu si el procés es completa amb èxit o no.
3. Suprimeix els mètodes de pagament existents i torna a començar
Si el problema existeix fins i tot després d'haver provat els mètodes anteriors, haureu de provar una altra cosa. Heu de suprimir els vostres mètodes de pagament desats i després començar de nou. Pots optar per una targeta o cartera digital diferent o provar-ho torneu a introduir les credencials de la mateixa targeta . Tanmateix, assegureu-vos d'evitar errors quan introduïu les dades de la targeta/compte aquesta vegada. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per eliminar els mètodes de pagament existents.
1. Obriu el Play Store al teu dispositiu Android. Ara toqueu la icona d'hamburguesa a la part superior esquerra de la pantalla.
2. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Mètodes de Pagament opció.
3. Aquí, toqueu Més configuracions de pagament opció.
4. Ara feu clic a Botó Eliminar sota el nom de la targeta/compte .
5. Després d'això, reinicieu el vostre dispositiu .
6. Un cop el dispositiu es reiniciï, obriu Play Store de nou i navegueu a l'opció de mètodes de pagament.
7. Ara, toqueu el mètode de pagament nou que vulgueu afegir. Pot ser una targeta nova, Netbanking, identificador UPI, etc. Si no teniu una targeta alternativa, proveu de tornar a introduir correctament els detalls de la mateixa targeta.
8. Un cop desades les dades, procediu a fer una transacció i comproveu si podeu fer-ho correcció La transacció no es pot completar a l'error de Google Play Store.
Llegeix també: 10 maneres de solucionar Google Play Store ha deixat de funcionar
4. Elimineu el compte de Google existent i torneu a iniciar la sessió
De vegades, el problema es pot resoldre tancant la sessió i després iniciant la sessió al vostre compte. És un procés senzill i tot el que heu de fer és seguir els passos que s'indiquen a continuació per eliminar el vostre compte de Google.
1. Obriu el Configuració al teu telèfon. Ara, toqueu Usuaris i comptes opció.
2. A la llista donada, toqueu el botó Google icona.
3. Ara, feu clic a Botó Eliminar a la part inferior de la pantalla.
4. Reinicieu el telèfon després d'això.
5. Repetiu els passos donat a dalt per dirigir-se al Configuració d'usuaris i comptes i després toqueu Afegir compte opció.
6. Ara, seleccioneu Google i, a continuació, introduïu les credencials d'inici de sessió del vostre compte.
7. Un cop finalitzada la configuració, torneu a provar d'utilitzar Play Store i comproveu si el problema continua.
5. Torneu a instal·lar l'aplicació que està experimentant l'error
Si l'error s'està experimentant en una aplicació concreta, l'enfocament seria una mica diferent. Moltes aplicacions permeten als usuaris fer compres des de l'aplicació, aquestes s'anomenen microtransaccions . Podria ser per a la versió premium sense anuncis amb avantatges i avantatges afegits o alguns altres elements ornamentals en algun joc. Per fer aquestes compres, heu d'utilitzar Google Play Store com a passarel·la de pagament. Si els intents de transacció fallits es limiten a una aplicació concreta, cal que ho faci desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar per resoldre el problema. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per desinstal·lar i tornar a instal·lar l'aplicació.
1. Obriu Configuració al teu telèfon. Ara, aneu al Aplicacions secció.
2. Cerqueu l'aplicació que mostra un error i toqueu-hi.
3. Ara, feu clic a Botó de desinstal·lació .
4. Un cop eliminada l'aplicació, baixa i torna a instal·lar l'aplicació des de Play Store .
5. Ara reinicieu l'aplicació i prova de fer la compra una vegada més. El problema ja no hauria d'existir.
Recomanat:
- Solucioneu problemes amb Google Play Music
- Arreglar el baix volum de Bluetooth a Android
- Com utilitzar OK Google quan la pantalla està apagada
Fins i tot després de provar tots aquests mètodes, si Google Play Store encara mostra el mateix error, no teniu cap altra alternativa que el centre d'assistència de Google i espereu una solució. Esperem que siguis capaç solucionar La transacció no es pot completar al problema de Google Play Store.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.