SOLUCIONEU ELS PROBLEMES HABITUALS DE MOTO G6, G6 PLUS O G6 PLAY

Problema 1: el Wi-Fi es continua desconnectant

Molts usuaris s'han queixat que el La connexió Wi-Fi es continua desconnectant als seus mòbils Moto G6 . Mentre està connectat a una xarxa local, la connexió Wi-Fi es perd al cap de 5-10 minuts. Tot i que la connexió es restableix automàticament gairebé a l'instant, provoca una interrupció no desitjada, sobretot quan es reprodueix contingut en línia o es juga a un joc en línia.

La connectivitat inestable és frustrant i inacceptable. Aquest problema no és nou. Els mòbils anteriors de Moto G com la sèrie G5 i G4 també tenien problemes de connectivitat Wi-Fi. Sembla que Motorola no s'ha preocupat d'abordar el problema abans de llançar una nova línia de telèfons intel·ligents.

Solució:

Malauradament, no hi ha cap reconeixement oficial ni solució al problema. Tanmateix, una persona anònima va publicar una solució probable a aquest problema a Internet i, per sort, funciona. Molts usuaris d'Android als fòrums han afirmat que el mètode els va ajudar a solucionar aquest problema. A continuació es mostra una guia pas a pas que podeu seguir per solucionar el problema de la connexió Wi-Fi inestable.

El primer que heu de fer és arrencar el vostre dispositiu en mode de recuperació. Per fer-ho, apagueu el dispositiu i, a continuació, manteniu premut el botó d'engegada juntament amb el botó de pujar el volum. Després d'un temps, veureu el mode Fastboot a la vostra pantalla.
Ara, la pantalla tàctil no funcionarà en aquest mode i hauràs d'utilitzar els botons de volum per navegar.
Aneu a la Opció de mode de recuperació utilitzant les tecles de volum i després premeu el botó d'encesa per seleccionar-lo.
Aquí, seleccioneu el Esborra la partició de la memòria cau opció.
Després d'això, reinicieu el telèfon .
Ara, heu de restablir la vostra configuració de xarxa. Per fer-ho Obriu Configuració>> Sistema>> Restableix>> Restableix la configuració de la xarxa>> Restableix la configuració . Ara se us demanarà que introduïu la vostra contrasenya o PIN i, a continuació, confirmeu per restablir la configuració de la xarxa.
Després d'això, aneu a la vostra configuració de Wi-Fi obrint Configuració>> Xarxa i Internet>> Wi-Fi>> Preferències de Wi-Fi>> Avançat>> Manteniu el Wi-Fi activat durant la repòs>> Sempre.
Si utilitzeu Moto G5, també hauríeu de canviar d'escaneig de Wi-Fi. Aneu a Configuració>> Ubicació>> Opcions >> Escaneig>> desactiveu l'escaneig Wi-Fi.

Si la connectivitat Wi-Fi encara persisteix després d'executar tots els passos, haureu de buscar ajuda professional. Dirigiu-vos al centre de servei i demaneu-los que arreglen la Wi-Fi defectuosa o que substitueixin completament el vostre dispositiu.

Problema 2: la bateria s'esgota ràpidament/no es carrega

Independentment de la variant de Moto G6 que tinguis, un cop estigui completament carregada, la bateria hauria de funcionar almenys durant un dia sencer. Tanmateix, si teniu un esgotament ràpid de la bateria o si el vostre dispositiu no es carrega correctament, hi ha algun problema amb la bateria. Molts usuaris d'Android s'han queixat que entre un 15 i un 20 per cent la bateria s'esgota durant la nit . Això no és normal. Alguns usuaris també s'han queixat que el dispositiu no es carrega fins i tot quan està connectat al carregador. Si teniu problemes similars, són un parell de solucions que podeu provar:

Solucions:

Torneu a calibrar la bateria

Tornar a calibrar la bateria és una manera fàcil i eficaç de solucionar el problema de la bateria que s'esgota ràpidament o no es carrega. Per fer-ho, apagueu el telèfon mòbil prement el botó d'encesa durant 7-10 segons. Quan deixeu anar el botó d'engegada, el vostre dispositiu es reiniciarà automàticament. Un cop es reiniciï, connecteu el carregador original que venia amb el telèfon i permeteu que el vostre telèfon es carregui durant la nit. Està clar que el moment ideal per tornar a calibrar la bateria és a la nit just abans d'anar a dormir.

Ara el vostre dispositiu hauria de funcionar correctament, però malauradament, si no ho fa, és possible que la bateria estigui defectuosa. Tanmateix, com que heu comprat el vostre mòbil recentment, està dins del període de garantia i la bateria es substituirà fàcilment. Només cal dirigir-se al centre de servei més proper i transmetre'ls les seves queixes.

Consells per estalviar energia

Un altre motiu de l'esgotament ràpid de la bateria podria ser el vostre ús extens i les pràctiques ineficients energèticament. A continuació es mostren algunes de les coses que podeu fer perquè la bateria duri més temps:

Esbrineu quines aplicacions consumeixen massa energia. Aneu a Configuració i després a Bateria. Aquí podreu veure quines aplicacions estan esgotant la bateria ràpidament. Desinstal·leu els que no necessiteu o, almenys, actualitzeu-los, ja que la nova versió podria incloure correccions d'errors que redueixen el consum d'energia.
A continuació, desactiveu la Wi-Fi, les dades mòbils i el Bluetooth quan no els feu servir.
Tots els dispositius Android inclouen un estalvi de bateria integrat, utilitzeu-lo o baixeu aplicacions d'estalvi de bateria de tercers.
Manteniu totes les aplicacions actualitzades per optimitzar-ne el rendiment. Això tindrà un efecte substancial en la durada de la bateria.
També podeu esborrar la partició de la memòria cau des del mode de recuperació. La guia detallada detallada per a la mateixa s'ha proporcionat anteriorment en aquest article.
Si cap d'aquests mètodes funciona i encara esteu experimentant un esgotament ràpid de la bateria, haureu de restablir el telèfon a la configuració de fàbrica.

Problema 3: Els altaveus no funcionen correctament

Alguns Els usuaris de Moto G6 han tingut problemes amb els seus altaveus . Els altaveus deixen de funcionar de sobte mentre mireu un vídeo o escolteu música i fins i tot durant una trucada en curs. Es silencia completament, i l'únic que podeu fer en aquest moment és connectar alguns auriculars o connectar un altaveu Bluetooth. Els altaveus integrats del dispositiu es tornen completament disfuncionals. Tot i que aquest no és un problema comú, encara s'ha de solucionar.

Solució:

Un usuari de Moto G6 amb el nom de Jourdansway ha trobat una solució funcional per a aquest problema. Tot el que heu de fer és combinar els canals estèreo en un canal mono.

Obriu el Configuració al dispositiu i, a continuació, seleccioneu Accessibilitat .
Aquí, toqueu Àudio i text a la pantalla opció.
Després d'això, feu clic a Àudio mono .
Ara, activeu l'opció de combinar els dos canals quan es reprodueixi l'àudio. Si ho feu, solucionarà el problema de silenciar l'altaveu mentre s'utilitza.

Problema 4: problema de connectivitat Bluetooth

El Bluetooth és una tecnologia molt útil i s'utilitza universalment per establir connexions sense fil entre diversos dispositius. Alguns usuaris de Moto G6 s'han queixat que el El Bluetooth es continua desconnectant o no es connecta del tot en primer lloc. Les següents són algunes de les coses que podeu provar per resoldre aquest problema.

Solució:

El primer que podeu fer és apagar i tornar a encendre el Bluetooth. És un truc senzill que sovint resol el problema.
Si això no funciona, oblideu o desvinculeu el dispositiu en particular i, a continuació, torneu a establir la connexió. Obriu la configuració de Bluetooth al vostre mòbil i toqueu la icona d'engranatge al costat del nom del dispositiu i, a continuació, feu clic a l'opció Oblida. Torneu-lo a connectar emparellant el Bluetooth del vostre mòbil amb el del dispositiu.
Una altra solució eficaç a aquest problema és esborrar la memòria cau i les dades per a Bluetooth. Obriu Configuració i després aneu a Aplicacions. Ara feu clic a la icona del menú (tres punts verticals a la part superior dreta) i seleccioneu Mostra les aplicacions del sistema. Cerqueu la compartició de Bluetooth i toqueu-hi. Obriu Emmagatzematge i toqueu els botons Esborra la memòria cau i Esborra dades. Això solucionarà el problema de connectivitat Bluetooth.

Problema 5: disparitat en el to de color

En alguns telèfons Moto G6, el els colors que es mostren a la pantalla no són adequats . En la majoria dels casos, la diferència és molt petita i no es pot distingir, tret que es comparen amb un altre mòbil similar. Tanmateix, en alguns casos, la diferència de to de color és força evident. Per exemple, el color vermell s'assembla més a marró o taronja.

Solució:

Una de les raons probables perquè els colors semblen ser diferents és que la configuració de correcció de color s'ha deixat activada per accident. La correcció del color és una part de les funcions d'accessibilitat que estan pensades per ser una ajuda per a les persones que pateixen daltonisme i no poden veure certs colors correctament. Tanmateix, per a la gent normal, aquesta configuració farà que els colors semblin estranys. Heu d'assegurar-vos que estigui apagat si no el necessiteu. Vés a Configuració i després obriu Accessibilitat. Aquí, cerqueu la configuració de correcció de color i assegureu-vos que estigui desactivada.

Problema 6: Experimentar retards durant el desplaçament

Un altre problema comú al qual s'enfronta Els usuaris de Moto G6 tenen un retard important durant el desplaçament . També hi ha un problema amb l'obturació de la pantalla i un retard en la resposta després de l'entrada (és a dir, tocar una icona a la pantalla). Molts telèfons intel·ligents Android s'enfronten a problemes similars en què la pantalla no respon i la interacció amb la interfície del dispositiu se sent retardada.

Solució:

Un retard d'entrada i una falta de resposta de la pantalla poden ser causats per interferències físiques com un protector de pantalla gruixut o aigua als dits. També pot ser causat per alguna aplicació amb errors o errors. A continuació es mostren algunes solucions probables per solucionar aquest problema.

Assegureu-vos que els dits estiguin secs quan toqueu el telèfon. La presència d'aigua o oli obstruirà el contacte correcte i una pantalla de resultats no respon.
Proveu d'utilitzar un protector de pantalla de bona qualitat que no sigui massa gruixut, ja que pot interferir amb la sensibilitat de la pantalla tàctil.
Proveu de reiniciar el dispositiu i comproveu si això resol el problema.
Com s'ha esmentat anteriorment, l'experiència retardada podria ser la realització d'una aplicació de tercers defectuosa i l'única manera d'assegurar-se és arrencar el dispositiu en mode segur. En mode segur, només les aplicacions del sistema o les aplicacions preinstal·lades estan actives i, per tant, si el dispositiu funciona perfectament en mode segur, queda clar que el culpable és realment una aplicació de tercers. A continuació, podeu començar a suprimir les aplicacions afegides recentment i això solucionarà el problema.
Si cap dels mètodes anteriors funciona, haureu de portar el telèfon a un centre de servei i demanar-ne un reemplaçament.

Problema 7: el dispositiu és lent i es manté congelat

Es torna molt frustrant quan el telèfon es penja mentre l'utilitza o, en general, se sent lent en tot moment. Retards i congelacions arruïnar l'experiència d'utilitzar un telèfon intel·ligent. Els motius pels quals un telèfon es torna lent poden ser fitxers de memòria cau excessiu, massa aplicacions que s'executen en segon pla o un sistema operatiu antic. Proveu aquestes solucions solucionar problemes de congelació .

Esborra la memòria cau i les dades

Cada aplicació desa la memòria cau i els fitxers de dades. Aquests fitxers, tot i que són útils, ocupen molt d'espai. Com més aplicacions tingueu al dispositiu, més espai ocuparan els fitxers de memòria cau. La presència de fitxers de memòria cau excessiu pot alentir el vostre dispositiu. És una bona pràctica esborrar la memòria cau de tant en tant. Tanmateix, no podeu suprimir tots els fitxers de memòria cau alhora, cal que suprimiu els fitxers de memòria cau per a cada aplicació individualment.

1. Aneu a la Configuració al teu telèfon.

2. Feu clic a Aplicacions opció per veure la llista d'aplicacions instal·lades al dispositiu.

3. Ara, seleccioneu l'aplicació els fitxers de memòria cau de la qual voleu suprimir i toqueu-hi.

4. Feu clic a Emmagatzematge opció.

Ara, feu clic a l'opció Emmagatzematge

5. Aquí trobareu l'opció Esborra la memòria cau i esborra les dades . Feu clic als botons respectius i s'eliminaran els fitxers de memòria cau d'aquesta aplicació.

Toqueu esborrar dades i esborrar la memòria cau i els fitxers esmentats se suprimiran

Tanca les aplicacions que s'executen en segon pla

Fins i tot després de sortir d'una aplicació, continua funcionant en segon pla. Això consumeix molta memòria i fa que el mòbil es lent. Sempre hauríeu d'esborrar les aplicacions en segon pla per accelerar el vostre dispositiu. Toqueu el botó Aplicacions recents i, a continuació, elimineu les aplicacions fent-les lliscar cap amunt o fent clic al botó creuat. A part d'això, eviteu que les aplicacions funcionin en segon pla quan no estiguin en ús. Algunes aplicacions com Facebook, Google Maps, etc. segueixen el seguiment de la vostra ubicació fins i tot quan no estan obertes. Aneu a la configuració de l'aplicació i desactiveu processos en segon pla com aquests. També podeu restablir les preferències de l'aplicació des de Configuració per reduir la pressió al dispositiu.

Actualitzeu el sistema operatiu Android

De vegades, quan hi ha una actualització del sistema operatiu pendent, la versió anterior pot tenir una mica d'error. Sempre és una bona pràctica mantenir el programari actualitzat. Això es deu al fet que, amb cada nova actualització, l'empresa llança diversos pegats i correccions d'errors que optimitzen el rendiment del dispositiu. Per tant, us recomanem que actualitzeu el vostre sistema operatiu a la darrera versió.

Aneu a la Configuració del teu telèfon.
Toqueu el Sistema opció.
Ara, feu clic a Programari actualitzar.
Hi trobareu una opció Comproveu si hi ha actualitzacions de programari . Feu-hi clic.
Ara, si trobeu que hi ha una actualització de programari disponible, toqueu l'opció d'actualització.

Problema 8: el sensor d'empremtes dactilars no funciona

Si el sensor d'empremtes digitals al teu Moto G6 està trigant massa a detectar la vostra empremta digital o no funciona en absolut, això és un motiu de preocupació. Hi ha un parell de motius que poden ser els responsables d'aquest problema, i els tractarem tots dos.

Restableix el teu sensor d'empremtes digitals

Si el sensor d'empremtes digitals funciona molt lentament o el missatge El maquinari d'empremtes digitals no està disponible apareix a la pantalla i, a continuació, heu de restablir el sensor d'empremtes digitals. A continuació es mostren algunes de les solucions que us permetran solucionar el problema.

El primer que podeu fer és eliminar totes les empremtes dactilars desades i tornar a configurar-les.
Inicieu el dispositiu en mode segur per identificar i eliminar l'aplicació problemàtica.
Si cap dels mètodes anteriors funciona, feu un restabliment de fàbrica al vostre telèfon.

Eliminar l'obstrucció física

Algun tipus d'obstrucció física pot estar impedint que el sensor d'empremtes digitals funcioni correctament. Assegureu-vos que la funda protectora que utilitzeu no obstrueixi el sensor d'empremtes digitals. A més, netegeu la part del sensor amb un drap humit per eliminar les partícules de pols que hi pugui haver a sobre.

Recomanat:

Esperem que aquest article hagi estat útil i que ho hagis pogut fer solucionar els problemes habituals de Moto G6, G6 Plus o G6 Play . Si encara tens problemes sense resoldre, sempre pots portar el teu mòbil a un centre de servei. També podeu crear un informe d'error i enviar-lo directament al personal d'assistència de Moto-Lenovo. Per fer-ho, primer heu d'habilitar les opcions de desenvolupador i, allà, habiliteu la depuració USB, la drecera d'informes d'errors i el registre detallat de Wi-Fi. Després d'això, heu de mantenir premut el botó d'engegada sempre que us trobeu amb un problema i apareixerà un menú a la pantalla. Seleccioneu l'opció Informe d'error i el vostre dispositiu generarà automàticament un informe d'error. Ara podeu enviar-lo al personal d'assistència de Moto-Lenovo, i us ajudaran a solucionar-ho.

Elon Decker

L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.

Solucioneu els problemes habituals de Moto G6, G6 Plus o G6 Play