A més d'aprendre a fer cafè Dalgona, perfeccionar les nostres habilitats de manteniment de la casa i trobar noves maneres divertides de passar el temps en aquest període de confinament (2020), també hem dedicat molt del nostre temps a plataformes/aplicacions de videoconferència. Tot i que Zoom ha tingut més acció, Microsoft Teams s'ha convertit en el desfavorit, i moltes empreses han confiat en això per treballar de forma remota.
Microsoft Teams, a més de permetre les opcions estàndard de xat de grup, vídeo i trucades de veu, també inclou una sèrie d'altres funcions interessants. La llista inclou la possibilitat de compartir fitxers i col·laborar en documents, integrar complements de tercers (per evitar minimitzar els equips quan sorgeixi la seva necessitat), etc. Microsoft també ha substituït el complement de Skype que es troba a Outlook amb el complement d'equips i per tant, Teams s'ha convertit en l'aplicació de comunicació de referència per a empreses que anteriorment confiaven en Skype for Business.
Tot i que és impressionant, els equips experimenten alguns problemes de tant en tant. Un dels problemes més freqüents que troben els usuaris és que el micròfon no funciona en una trucada de veu o de vídeo de Teams. El problema prové de la configuració incorrecta de la configuració de l'aplicació o de la configuració de Windows i es pot solucionar fàcilment en un parell de minuts. A continuació es mostren sis solucions diferents que podeu provar perquè el vostre micròfon funcioni a l'aplicació Teams.
Continguts[ amagar ]
- Arregla el micròfon de Microsoft Teams que no funciona a Windows 10
- Mètode 1: assegureu-vos que estigui seleccionat el micròfon correcte
- Mètode 2: comproveu els permisos de l'aplicació i el micròfon
- Mètode 3: comproveu si el micròfon està habilitat a la configuració de l'ordinador
- Mètode 4: executeu l'eina de resolució de problemes del micròfon
- Mètode 5: actualitzeu els controladors d'àudio
- Mètode 6: Torneu a instal·lar/actualitzar Microsoft Teams
Arregla el micròfon de Microsoft Teams que no funciona a Windows 10
Hi ha diverses raons per les quals el vostre micròfon es comporta malament a la trucada d'un equip. En primer lloc, heu d'assegurar-vos que el micròfon és funcional. Per fer-ho, connecteu el micròfon a un altre dispositiu (el vostre telèfon mòbil també funciona) i proveu de trucar a algú; si et poden escoltar fort i clar, el micròfon funciona i pots estar segur de no fer cap nova despesa. També podeu provar d'utilitzar qualsevol altra aplicació que requereixi l'entrada del micròfon, per exemple, Discord o un programa de videotrucades diferent, i comprovar si hi funciona.
A més, heu provat de reiniciar l'aplicació o de connectar el micròfon i tornar-lo a connectar? Sabem que ho vas fer, però no fa mal confirmar. Els usuaris d'ordinadors també poden provar de connectar el micròfon a un altre port (el present al CPU ). Si hi ha un botó de silenci al micròfon, comproveu si està premut i confirmeu que no us heu silenciat accidentalment a la trucada de l'aplicació. De vegades, els equips poden no detectar el vostre micròfon si el connecteu mentre esteu enmig d'una trucada. Per connectar primer el micròfon i després fer/unir-se a una trucada.
Un cop hàgiu establert que el micròfon funciona bé i hàgiu provat les solucions ràpides anteriors, podem passar a la part del programari i assegurar-nos que tot estigui configurat correctament.
Mètode 1: assegureu-vos que estigui seleccionat el micròfon correcte
Si teniu diversos micròfons connectats al vostre ordinador, és molt possible que l'aplicació en seleccioni el equivocat. Per tant, mentre parleu amb els pulmons en un micròfon, l'aplicació està buscant entrada en un altre micròfon. Per assegurar-vos que s'ha seleccionat el micròfon correcte:
1. Inicieu Microsoft Teams i feu una videotrucada a un company o amic.
2. Feu clic a tres punts horitzontals present a la barra d'eines de videotrucada i seleccioneu Mostra la configuració del dispositiu .
3. A la barra lateral següent, comproveu si el micròfon correcte està configurat com a dispositiu d'entrada. Si no és així, amplieu la llista desplegable Micròfon i seleccioneu el micròfon desitjat.
Un cop hàgiu seleccionat el micròfon desitjat, parleu-hi i comproveu si la barra blava puntejada a sota del menú desplegable es mou. Si ho fa, podeu tancar aquesta pestanya i (per desgràcia) tornar a la vostra trucada de treball, ja que el micròfon ja no està mort a Teams.
Mètode 2: comproveu els permisos de l'aplicació i el micròfon
Durant l'execució del mètode anterior, és possible que alguns usuaris no puguin trobar el seu micròfon a la llista de selecció desplegable. Això passa si l'aplicació no té permís per utilitzar el dispositiu connectat. Per concedir als equips els permisos necessaris:
1. Feu clic al vostre icona de perfil present a l'extrem superior dret de la finestra Equips i seleccioneu Configuració de la llista següent.
2. Salta cap al Permís pàgina.
3. Aquí, comproveu si l'aplicació té permís d'accés als vostres dispositius multimèdia (càmera, micròfon i altaveu). Feu clic a commuta l'interruptor per habilitar l'accés .
També haureu de comprovar la configuració del micròfon de l'ordinador i verificar si aplicacions de tercers poden utilitzar-lo. Alguns usuaris desactiven l'accés al micròfon per preocupació per la seva privadesa, però s'obliden de tornar-lo a activar quan sigui necessari.
1. Premeu la tecla Windows per obrir el menú Inici i feu clic a la icona de la roda dentada inicieu la configuració de Windows .
2. Feu clic a Privadesa .
3. A Permís de l'aplicació a la llista de navegació, feu clic a Micròfon .
4. Finalment, assegureu-vos que l'interruptor de commutació Permet que les aplicacions accedeixin al vostre micròfon està configurat a Encès .
5. Desplaceu-vos més avall al tauler dret, localitzeu Equips i comproveu si pot utilitzar el micròfon. També cal habilitar 'Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin al vostre micròfon' .
Mètode 3: comproveu si el micròfon està habilitat a la configuració de l'ordinador
Continuant amb la llista de verificació, verifiqueu si el micròfon connectat està habilitat. Si no ho és, com el faràs servir? També haurem d'assegurar-nos que el micròfon desitjat estigui configurat com a dispositiu d'entrada predeterminat si hi ha diversos micròfons connectats.
1. Obriu Configuració de Windows (tecla Windows + I) i feu clic a Sistema .
2. Amb el menú de navegació de l'esquerra, aneu a So pàgina de configuració.
Nota: També podeu accedir a la configuració de so fent clic amb el botó dret a la icona de l'altaveu de la barra de tasques i seleccionant Obre la configuració de so.
3. Ara, al tauler dret, feu clic a Gestionar dispositius de so sota Entrada.
4. A la secció Dispositius d'entrada, comproveu l'estat del vostre micròfon.
5. Si està desactivat, feu clic al botó Micròfon per ampliar les subopcions i activar-les fent clic a Activa botó.
6. Ara, torneu a la pàgina principal de configuració de so i localitzeu el Prova el teu micròfon metre. Parleu alguna cosa directament al micròfon i comproveu si el mesurador s'il·lumina.
Mètode 4: executeu l'eina de resolució de problemes del micròfon
Aquestes eren totes les configuracions que podríeu haver comprovat i corregit perquè el micròfon funcionés a Teams. Si el micròfon encara es nega a funcionar, podeu provar d'executar l'eina de resolució de problemes del micròfon integrat. L'eina de resolució de problemes diagnosticarà i solucionarà automàticament qualsevol problema.
Per executar l'eina de resolució de problemes del micròfon: torneu a la configuració del so ( Configuració de Windows > Sistema > So ), desplaceu-vos cap avall al tauler dret per trobar el Solucionar problemes botó i feu-hi clic. Assegureu-vos de fer clic a Botó de resolució de problemes a la secció Entrada ja que també hi ha una solució de problemes independent disponible per als dispositius de sortida (altaveus i auriculars).
Si l'eina de resolució de problemes troba algun problema, us informarà sobre el mateix amb el seu estat (fixat o no solucionat). Tanqueu la finestra de resolució de problemes i comproveu si podeu resol el problema del micròfon de Microsoft Teams que no funciona.
Mètode 5: actualitzeu els controladors d'àudio
Hem sentit aquesta vegada i una altra vegada que els controladors danyats i obsolets poden provocar que un dispositiu connectat funcioni malament. Els controladors són fitxers de programari que els dispositius de maquinari externs utilitzen per comunicar-se amb el sistema operatiu. Si mai teniu problemes amb un dispositiu de maquinari, el vostre primer instint hauria de ser actualitzar els controladors associats, així que actualitzeu els controladors d'àudio i comproveu si el problema del micròfon es resol.
1. Premeu la tecla Windows + R per iniciar el quadre d'ordres Executar, escriviu devmgmt.msc , i feu clic a D'acord per obriu el Gestor de dispositius.
2. En primer lloc, amplieu les entrades i sortides d'àudio fent clic a la fletxa de la seva dreta: feu clic amb el botó dret a Micròfon i seleccioneu Actualitza el controlador .
3. A la finestra següent, seleccioneu Cerca automàticament controladors .
4. Amplieu també Controladors de so, vídeo i jocs i actualitzeu els controladors de la vostra targeta d'àudio .
Reinicieu el vostre ordinador i comproveu si podeu fer-ho solucionar el problema del micròfon que no funciona amb els equips de Microsoft.
Mètode 6: Torneu a instal·lar/actualitzar Microsoft Teams
Finalment, si el problema del micròfon no funcionava no es va solucionar amb cap dels mètodes anteriors, ho hauríeu de fer prova de reinstal·lar Microsoft Teams per complet. És totalment possible que el problema sigui causat per un error inherent, i els desenvolupadors ja l'han arreglat a la darrera versió. La reinstal·lació també ajudarà a corregir els fitxers associats a Teams que s'hagin fet malbé.
1. Inicieu el tauler de control escrivint control o panell de control al quadre d'ordres Executar o a la barra de cerca del menú d'inici.
2. Feu clic a Programes i característiques .
3. A la finestra següent, cerqueu Microsoft Teams (feu clic a la capçalera de la columna Nom per ordenar les coses alfabèticament i facilitar la cerca d'un programa), feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Desinstal·la .
4. Arribarà una finestra emergent que demana confirmació de l'acció. Fer clic a Desinstal·la de nou per eliminar Microsoft Teams.
5. Enceneu el vostre navegador web preferit, visiteu Microsoft Teams , i descarregueu el fitxer d'instal·lació per a l'escriptori.
6. Un cop descarregat, feu clic al fitxer .exe per obrir l'assistent d'instal·lació, seguiu totes les instruccions a la pantalla per tornar a instal·lar Teams.
Recomanat:
- Què és el mode Microsoft Teams Together?
- Corregiu l'error de pantalla vermella de la mort (RSOD) a Windows 10
- Com corregir cap error de ruta a Discord (2020)
Feu-nos saber quin dels mètodes anteriors us ha ajudat solucionar el problema del micròfon de Microsoft Teams que no funciona a Windows 10 .Si el vostre micròfon encara funciona amb dificultats, demaneu als vostres companys d'equip que proveu una altra plataforma de col·laboració. Algunes alternatives populars són Slack, Google Hangouts, Zoom, Skype for Business, Workplace de Facebook.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.