Quan el món sencer va entrar en un confinament sobtat a causa de la pandèmia de la COVID-19, aplicacions com Zoom, Microsoft Teams, Skype van veure un augment enorme del nombre d'usuaris actius. Els empresaris van començar a dur a terme reunions d'equip en línia mentre vam recórrer a les videotrucades per mantenir-nos en contacte amb els nostres amics i familiars. De sobte, la càmera web de l'ordinador portàtil que estava coberta amb un tros de cinta negra finalment va veure la llum del dia i va experimentar acció durant unes hores gairebé cada dia. Malauradament, diversos usuaris van tenir dificultats perquè la seva càmera portàtil funcionés correctament. En aquest article, passarem a través de diversos consells de resolució de problemes per arreglar la càmera del portàtil que no funciona a Windows 10 quan la càmera web del portàtil de Windows 10 es nega a funcionar amb normalitat.
La càmera web és un component de maquinari addicional integrat al vostre ordinador portàtil i, com qualsevol altre component de maquinari, la càmera web també requereix que els controladors de dispositiu adequats estiguin instal·lats al sistema. Alguns fabricants permeten als usuaris desactivar la càmera web prement una tecla determinada, combinació de tecles o mitjançant una aplicació integrada, de manera que haureu d'assegurar-vos que la càmera web no estigui desactivada en primer lloc. A continuació, alguns usuaris sovint prohibeixen que les aplicacions accedeixin/utilitzin la càmera web pel bé de la seva privadesa (i perquè han vist massa pel·lícules de pirates informàtics/ciberseguretat). Si aquest és el cas, només permetre que les aplicacions accedeixin a la càmera hauria de resoldre tots els problemes. Una actualització de qualitat de Windows recent o un programa antivirus de tercers també poden ser culpables del mal funcionament de la càmera web. Per tant, sense perdre més temps, comencem amb el problema per arreglar la càmera del portàtil que no funciona a Windows 10.
Continguts[ amagar ]
- Arregla la càmera del portàtil que no funciona a Windows 10
- Mètode 1: comproveu la configuració d'accés a la càmera
- Mètode 2: comproveu la configuració de l'antivirus per solucionar que la càmera del portàtil no funcioni
- Mètode 3: executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari
- Mètode 4: retrocedeix o desinstal·leu els controladors de la càmera
- Mètode 5: actualitzeu manualment els controladors de la càmera web
- Mètode 6: desinstal·leu les actualitzacions de Windows
- Mètode 7: restabliu el vostre ordinador
Arregla la càmera del portàtil que no funciona a Windows 10
Començarem per comprovar si la càmera web està habilitada o no, si totes les aplicacions necessàries hi tenen accés, i assegurarem que l'antivirus no bloqueja l'accés de les aplicacions a la càmera. Seguint endavant, podem provar d'executar l'eina de resolució de problemes de maquinari integrat perquè Windows solucioni automàticament qualsevol problema i ens assegurem que s'instal·lin els controladors de càmera correctes. En última instància, si el problema persisteix, el nostre últim recurs és tornar a una versió anterior de Windows o restablir el nostre ordinador.
Aquestes són les 7 maneres de tornar a funcionar la càmera web de l'ordinador portàtil a Windows 10:
Mètode 1: comproveu la configuració d'accés a la càmera
Començant per l'obvi, la càmera web de l'ordinador portàtil no funcionarà si està desactivada en primer lloc. El motiu per desactivar la càmera web pot variar, però tots tenen una preocupació subjacent comuna: 'Privadesa'. Alguns fabricants permeten als usuaris desactivar la càmera web mitjançant una combinació de tecles d'accés directe o una de les tecles de funció. Comproveu acuradament les tecles de funció per trobar una icona de càmera amb un toc o feu una cerca ràpida a Google per conèixer la drecera de tecles d'activació i desactivació de la càmera web (específica del fabricant) i assegurar-vos que la càmera no estigui desactivada. Alguns fitxers adjunts de càmeres web externes també tenen un interruptor d'encesa i apagat; abans d'iniciar la videoconferència, assegureu-vos que l'interruptor estigui a la posició On.
Nota: Els usuaris de Lenovo haurien d'obrir l'aplicació Lenovo Settings, seguida de la configuració de la càmera i desactivar el mode de privadesa i també actualitzar l'aplicació a la darrera versió. De la mateixa manera, altres fabricants ( Dell Webcam Central per als usuaris de Dell) tenen les seves pròpies aplicacions de càmera web que han d'estar actualitzades per evitar problemes.
A més, Windows permet als usuaris restringir completament l'accés del seu dispositiu a la càmera web juntament amb la possibilitat d'escollir manualment quines aplicacions integrades i de tercers hi tenen accés. Anem a la configuració de la càmera i comproveu si les aplicacions necessàries (Zoom, Skype, etc.) hi tenen accés. En cas contrari, els concedirem manualment l'accés necessari.
1. Premeu la tecla Windows per activar el menú Inici i feu clic a roda dentada/engranatge icona o simplement premeu Tecla Windows + I allançament Configuració de Windows després feu clic a Privadesa Configuració.
2. Amb el menú de navegació del panell esquerre, aneu a Càmera pàgina (a Permisos de l'aplicació).
3. Al tauler dret, feu clic a Canvia botó i activar el següent 'Accés a la càmera per a aquest dispositiu' interruptorsi actualment el dispositiu no té accés a la càmera.
4. A continuació, activar l'interruptor a sota Permet que les aplicacions accedeixin a la teva càmera .
5. Desplaceu-vos cap avall pel tauler dret i seleccioneu aplicacions individuals de Microsoft i de tercers que puguin accedir a la càmera web.
Mètode 2: comproveu la configuració de l'antivirus per arreglar la càmera del portàtil que no funciona
Les aplicacions antivirus mentre controlen els atacs de virus i l'entrada de programes de programari maliciós també protegeixen els usuaris d'altres coses. La protecció web, per exemple, assegura que els usuaris no visiten cap lloc web sospitós ni descarreguen fitxers nocius d'Internet. De la mateixa manera, el mode de privadesa o la funció de protecció del vostre programa antivirus regula quines aplicacions tenen accés a la càmera del vostre portàtil i, sense saber-ho, poden causar problemes. Simplement desactiveu l'opció de protecció de la càmera web i comproveu si la càmera comença a funcionar correctament.
1.Obre el teu A programa antivirus fent doble clic a la seva icona de drecera.
2. Accediu al programa Configuració de privacitat .
3. Desactiva la protecció de la càmera web o qualsevol configuració relacionada amb el bloqueig de l'accés a la càmera web per a les aplicacions.
Llegeix també: Arregla l'ordinador portàtil que no es connecta a WiFi (amb imatges)
Mètode 3: executeu l'eina de resolució de problemes de maquinari
Si tots els permisos necessaris estan disponibles, permetem que Windows intenti solucionar els problemes de la càmera del portàtil que no funciona a Windows 10. Amb aquesta finalitat, es pot utilitzar el solucionador de problemes de maquinari integrat que pot trobar i solucionar qualsevol problema amb el teclat, la impressora, els dispositius d'àudio, etc.
1. Inicieu el Executeu el quadre d'ordres prement Tecla Windows + R , control de tipus o panell de control , i colpeja entrar per obrir l'aplicació.
2. Ajusteu la mida de la icona si cal i feu clic a Resolució de problemes icona.
3. Feu clic a Veure tot Pròxim.
4. Troba el Solucionador de problemes de maquinari i dispositius de la llista següent, feu-hi clic i seguiu les instruccions a la pantalla per iniciar el procediment de resolució de problemes.
Si no podeu trobar l'eina de resolució de problemes de maquinari i dispositiu, no us preocupeu perquè hi ha una altra manera d'iniciar l'eina de resolució de problemes necessària:
a) Cercar Símbol del sistema a la barra de cerca i feu clic a Executa com administrador.
b) Escriviu amb cura la línia d'ordres següent i premeu la tecla Intro per executar-lo.
|_+_| 
c) Feu clic a Avançat botó a la finestra següent, assegureu-vos Aplica reparacions automàticament està marcat i colpejat Pròxim .
Amb sort, l'eina de resolució de problemes podrà solucionar-hola càmera del portàtil no funciona amb el problema de Windows 10.
Mètode 4: retrocedeix o desinstal·leu els controladors de la càmera
Fer enrere o desinstal·lar els controladors és un truc que normalment fa la feina sempre que sorgeix un problema relacionat amb el maquinari. Sovint, els controladors es tornen corruptes a causa d'una actualització recent de Windows, errors o problemes de compatibilitat a la versió actual, o per interferències d'una versió diferent dels mateixos controladors.
1. Clic dret al botó del menú Inici (o premeu Tecla Windows + X ) i tria Gestor de dispositius des del Menú Power User .
2. Depenent de la versió de Windows, trobareu 'Càmeres' o 'Dispositius d'imatge' al gestor de dispositius. Amplieu l'entrada disponible.
3. Clic dret al dispositiu de la càmera web i seleccioneu Propietats del menú següent. També podeu fer doble clic en un dispositiu per accedir a la seva configuració.
4. Mou a Conductor pestanya de la finestra Propietats.
5. Per a la majoria d'usuaris, el botó de retrocés del controlador es mostrarà en gris (no disponible) si l'ordinador no ha conservat els fitxers del controlador anteriors o no té cap altre fitxer instal·lat. Si el Controlador de retrocés l'opció està disponible per a vostè, feu-hi clic . Altres poden desinstal·lar directament els controladors actuals fent clic a Desinstal·leu el controlador/dispositiu . Confirmeu les finestres emergents que rebeu.
6. Ara, reinicieu l'ordinador perquè Windows torni a instal·lar automàticament els controladors de càmera necessaris. Això podria ajudar per solucionar el problema de la càmera del portàtil que no funciona a Windows 10.
Llegeix també: Dividiu la pantalla del vostre ordinador portàtil per la meitat a Windows 10
Mètode 5: actualitzeu manualment els controladors de la càmera web
De vegades, els controladors de maquinari poden estar obsolets i s'han de substituir per la versió més actualitzada per solucionar tots els problemes. Podeu fer ús d'aplicacions de tercers com Driver Booster amb aquesta finalitat o descarregueu manualment els fitxers del controlador de la càmera web des del lloc web del fabricant i instal·leu-los vosaltres mateixos. Per actualitzar manualment els controladors-
1. Seguiu els passos de l'1 al 4 del mètode anterior i aterra't al Pestanya del conductor de la finestra de propietats de la càmera. Feu clic a Actualitza el controlador botó.
2. A la finestra següent, trieu Cerca automàticament controladors . Si realment heu descarregat manualment els fitxers del controlador des del lloc web del fabricant, trieu l'opció Explora el meu ordinador per al controlador.
3. Navegueu manualment a la ubicació on s'han desat els fitxers del controlador i instal·leu-los o bé tria Deixa'm triar d'una llista de controladors disponibles al meu ordinador, seleccioneu els controladors adequats (dispositiu de vídeo USB) i premeu Pròxim .
4. Reinicieu l'ordinador per bona mesura.
També podeu provar d'instal·lar els controladors en mode de compatibilitat per augmentar les possibilitats d'èxit. Localitzeu el fitxer del controlador desat, feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Propietats. Mou a Pestanya de compatibilitat de la finestra de Propietats i marqueu la casella al costat de ' Executeu aquest programa en mode de compatibilitat per ’. Ara, seleccionar el sistema operatiu adequat de la llista desplegable i feu clic a Aplicar Seguit per D'ACORD. Instal·leu els controladors a continuació i comproveu si el problema de la càmera web s'ha resolt.
Mètode 6: desinstal·leu les actualitzacions de Windows
Les actualitzacions de funcions s'envien regularment als usuaris de Windows que introdueixen noves funcions i solucionen qualsevol problema/error de la versió anterior del sistema operatiu. De vegades, una nova actualització pot modificar coses per pitjor i trencar una cosa o dues. Si la càmera del vostre ordinador portàtil funcionava perfectament abans d'instal·lar l'última actualització, és el vostre cas. Espereu una nova actualització de Windows o torneu a una versió anterior en la qual no s'hagués trobat cap problema.
1. Obriu Configuració prement Tecla Windows + I i feu clic a Actualització i seguretat .
2. A la pestanya Windows Update, feu clic a Visualitza l'historial d'actualitzacions .
3. A continuació, feu clic a Desinstal·leu les actualitzacions .
4. Desinstal·leu l'actualització de qualitat/funció més recent de Windows . Per desinstal·lar, només cal que seleccioneu i feu clic a Desinstal·la botó.
Mètode 7: restabliu el vostre ordinador
Tant de bo, un dels mètodes esmentats anteriorment va solucionar tots els problemes de càmera que us trobeu, però si no ho feien, podeu provar de restablir l'ordinador com a última opció. Els usuaris tenen l'opció de conservar els seus fitxers personals i restablir la seva configuració (les aplicacions s'eliminaran) o desfer-se de tot alhora. Us recomanem que primer reinicieu el vostre PC mantenint tots els fitxers personals i, si això no funciona, proveu de restablir-ho tot a arregla la càmera del portàtil que no funciona amb problemes de Windows 10.
1. Obriu el Configuració de Windows Update de nou i aquesta vegada, aneu a Recuperació pàgina.
2. Feu clic a Començar botó sota Restableix aquest ordinador.
3. Trieu Guarda els meus fitxers a la finestra següent i seguiu les instruccions de la pantalla per restablir l'ordinador.
Recomanat:
- Com mostrar la temperatura de la CPU i la GPU a la barra de tasques
- Què fer quan el vostre ordinador portàtil de sobte no té so?
- 3 maneres d'eliminar l'àudio del vídeo a Windows 10
- Arreglar l'escriptori remot no es connectarà a Windows 10
Si el vostre ordinador portàtil ha patit recentment una caiguda, potser voldreu que un professional el revisi o obrir manualment la pantalla i fer una ullada a la connexió de la càmera web. És probable que la caiguda hagi afluixat la connexió o hagi causat algun dany greu al dispositiu.
Esperem que aquesta guia sigui útil i que ho hagis pogut fer arreglar la càmera del portàtil que no funciona amb el problema de Windows 10. Per obtenir més ajuda sobre aquest tema, no dubteu a posar-vos en contacte amb nosaltres a info@techcult.com o la secció de comentaris a continuació.
Pete Mitchell En Pete és un escriptor sènior de Cyber S. En Pete li encanta la tecnologia i també és un àvid fan de bricolatge. Té una dècada d'experiència escrivint instruccions, funcions i guies tecnològiques a Internet.