Les actualitzacions de Windows són extremadament importants, ja que comporten una sèrie de correccions d'errors i funcions noves. Tot i que, de vegades, podrien acabar trencant algunes coses que abans funcionaven bé. Les noves actualitzacions del sistema operatiu sovint poden provocar alguns problemes amb perifèrics externs, especialment amb impressores. Alguns problemes habituals relacionats amb la impressora que podeu experimentar després d'actualitzar Windows 10 són que la impressora no es mostra als dispositius connectats, que no es pot dur a terme l'acció d'impressió, que la cola d'impressió no s'executa, etc.
Els problemes de la impressora poden ser deguts a diverses raons. Els culpables més habituals són els controladors d'impressora obsolets o corruptes, problemes amb el servei de col·locació d'impressió, la nova actualització de Windows no és compatible amb la vostra impressora, etc.
Afortunadament, es poden solucionar tots els problemes de la impressora implementant algunes solucions fàcils però ràpides. Hem enumerat cinc solucions diferents que podeu provar perquè la vostra impressora torni a imprimir.
Continguts[ amagar ]
- Com solucionar diversos problemes de la impressora a Windows 10?
- Mètode 1: executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora
- Mètode 2: suprimiu els fitxers temporals (Print Spooler) associats a la vostra impressora
- Mètode 3: establiu una impressora per defecte
- Mètode 4: actualitzeu els controladors d'impressora
- Mètode 5: traieu i torneu a afegir la impressora
Com solucionar diversos problemes de la impressora a Windows 10?
Com s'ha esmentat anteriorment, hi ha alguns culpables diferents que poden estar causant problemes amb la impressora a Windows 10. La majoria dels usuaris poden resoldre aquestes dificultats executant l'eina de resolució de problemes integrada per a impressores. Altres solucions inclouen la supressió de fitxers de col·locació temporals, l'actualització manual dels controladors d'impressora, la desinstal·lació i la reinstal·lació de la impressora, etc.
Abans de començar a implementar les solucions més tècniques, assegureu-vos que la impressora i el vostre ordinador estiguin connectats correctament. Per a les impressores amb cable, comproveu l'estat dels cables de connexió i assegureu-vos que estiguin ben connectats i als ports designats. A més, per trivial que sembli, simplement treure i tornar a connectar els cables també pot resoldre qualsevol problema relacionat amb el dispositiu extern. Bufeu suaument aire als ports per eliminar qualsevol brutícia que pugui obstruir la connexió. Pel que fa a les impressores sense fil, assegureu-vos que la impressora i el vostre ordinador estiguin connectats a la mateixa xarxa.
Una altra solució ràpida és apagar la impressora. Apagueu la impressora i desconnecteu el cable d'alimentació. Espereu uns 30-40 segons abans de tornar a connectar els cables. Això resoldrà qualsevol problema temporal i tornarà a iniciar la impressora.
Si aquests dos trucs no van funcionar, és hora de passar als mètodes avançats.
Mètode 1: executeu l'eina de resolució de problemes de la impressora
La manera més senzilla i ràpida de resoldre qualsevol problema amb un dispositiu o una funció és executar l'eina de resolució de problemes associat. Windows 10 inclou una eina de resolució de problemes per a una gran varietat de problemes, i els problemes de la impressora també són un d'ells. El solucionador de problemes de la impressora realitza automàticament una sèrie d'accions com ara reiniciar el servei de col·locació d'impressió, esborrar fitxers de col·locació danyats, comprovar si els controladors d'impressora existents estan obsolets o corruptes, etc.
1. L'eina de resolució de problemes de la impressora es troba a l'aplicació Configuració de Windows. A obre Configuració , premeu la tecla Finestra (o feu clic al botó d'inici) i després feu clic a la icona de configuració de la roda dentada a sobre de la icona d'engegada (o feu servir la combinació Tecla Windows + I ).
2. Ara, feu clic a Actualització i seguretat .
3. Canvia al Solucionar problemes pàgina de configuració fent clic a la mateixa des del panell de l'esquerra.
4. Desplaceu-vos cap avall pel costat dret fins que trobeu Impressora entrada. Un cop trobat, feu-hi clic per obrir les opcions disponibles i, a continuació, seleccioneu Executeu l'eina de resolució de problemes .
5. Depenent de la versió de Windows que utilitzeu actualment, és possible que l'eina de resolució de problemes de la impressora no estigui completament. Si aquest és el cas, feu clic al següent enllaç a descarregueu l'eina de resolució de problemes necessària .
6. Un cop descarregat, feu clic al botó Printerdiagnostic10.diagcab fitxer per iniciar l'assistent de resolució de problemes, seleccioneu Impressora , i feu clic a Avançat hiperenllaç a la part inferior esquerra.
7. A la finestra següent, marqueu la casella al costat de Aplica reparacions automàticament i feu clic a Pròxim botó per començar a solucionar problemes de la impressora.
Un cop hàgiu completat el procés de resolució de problemes, reinicieu l'ordinador i proveu d'utilitzar la impressora.
Mètode 2: suprimiu els fitxers temporals (Print Spooler) associats a la vostra impressora
El spooler d'impressió és un fitxer/eina de mediació que coordina entre el vostre ordinador i la impressora. El col·lector gestiona tots els treballs d'impressió que envieu a la impressora i us permet suprimir un treball d'impressió que encara s'està processant. Es poden trobar problemes si el servei de col·locació d'impressió està malmès o si els fitxers temporals del col·lector es corrompeixen. Reiniciar el servei i suprimir aquests fitxers temporals haurien d'ajudar a solucionar els problemes de la impressora a l'ordinador.
1. Abans d'eliminar els fitxers de la cola d'impressió, haurem d'aturar el servei de la cola d'impressió que s'executa constantment en segon pla. Per fer-ho, escriviu serveis.msc en la carrera ( Tecla Windows + R ) o la barra de cerca de Windows i premeu Enter. Aquesta voluntat obriu l'aplicació de serveis de Windows .
2. Escanegeu la llista de serveis locals per trobar el Spooler d'impressió servei. Premeu la tecla P del teclat per avançar als serveis que comencen per l'alfabet P.
3. Un cop trobat, clic dret a la Spooler d'impressió servei i seleccioneu Propietats des del menú contextual (o feu doble clic en un servei per accedir a les seves propietats)
4. Feu clic a Atura botó per aturar el servei. Minimitzeu la finestra Serveis en lloc de tancar-la, ja que haurem de reiniciar el servei després d'eliminar els fitxers temporals.
5. Ara, o bé obriu Windows Explorador de fitxers (tecla de Windows + E) i navegueu al següent camí: C:WINDOWSsystem32spoolprinters o inicieu el quadre d'ordres d'execució, escriviu %WINDIR%system32spoolprinters i premeu D'acord per arribar directament a la destinació desitjada.
6. Premeu Ctrl + A per seleccionar tots els fitxers de la carpeta d'impressores i premeu la tecla Suprimeix del teclat per eliminar-los.
7. Maximitzeu/canvieu de nou a la finestra de l'aplicació Serveis i feu clic a Començar botó per reiniciar el servei Print Spooler.
Ara hauríeu de ser capaç solucionar els problemes de la impressora i poder imprimir els vostres documents sense cap problema.
Llegeix també: Corregiu els errors de la cola de la impressora a Windows 10
Mètode 3: establiu una impressora per defecte
També és molt possible que la vostra impressora funcioni bé, però heu estat enviant la sol·licitud d'impressió a la impressora equivocada. Aquest podria ser el cas si hi ha diverses impressores instal·lades als vostres ordinadors. Establiu la que esteu intentant utilitzar com a impressora predeterminada per resoldre el problema.
1. Premeu la tecla Windows i comenceu a escriure Panell de control per buscar el mateix. Feu clic a Obre quan tornin els resultats de la cerca.
2. Seleccioneu Dispositius i impressores .
3. La finestra següent contindrà una llista de totes les impressores que heu connectat a l'ordinador. Clic dret a la impressora que voleu utilitzar i triar Estableix com a impressora predeterminada .
Mètode 4: actualitzeu els controladors d'impressora
Cada perifèric d'ordinador té un conjunt de fitxers de programari associats per comunicar-se amb l'ordinador i el sistema operatiu de manera eficaç. Aquests fitxers es coneixen com a controladors de dispositiu. Aquests controladors són únics per a cada dispositiu i fabricant. A més, és important tenir instal·lat el conjunt correcte de controladors per utilitzar un dispositiu extern sense tenir cap problema. Els controladors també s'actualitzen constantment per mantenir-se compatibles amb les noves versions de Windows.
És possible que la nova actualització de Windows que acabeu d'instal·lar no admeti els controladors d'impressora antics i, per tant, haureu d'actualitzar-los a la darrera versió disponible.
1. Feu clic amb el botó dret al botó d'inici o premeu Tecla Windows + X per obrir el menú Power User i feu clic a Gestor de dispositius .
2. Feu clic a la fletxa al costat de Cues d'impressió (o Impressores) per ampliar-lo i fer una ullada a totes les vostres impressores connectades.
3. Clic dret a la impressora problemàtica i seleccioneu Actualitza el controlador del menú d'opcions següent.
4. Seleccioneu ‘ Cerca automàticament el programari de controladors actualitzat ’ a la finestra resultant. Seguiu les instruccions a la pantalla que pugueu rebre per instal·lar els controladors d'impressora actualitzats.
També podeu optar per instal·lar els darrers controladors manualment. Visiteu la pàgina de descàrregues de controladors del fabricant de la vostra impressora, baixeu els controladors necessaris i executeu el fitxer descarregat. Els fitxers del controlador d'impressora solen estar disponibles en format de fitxer .exe, de manera que la instal·lació no requereix cap pas addicional. Obriu el fitxer i seguiu les instruccions.
Llegeix també: Fixar el controlador d'impressora no està disponible a Windows 10
Mètode 5: traieu i torneu a afegir la impressora
Si l'actualització dels controladors no funcionava, potser haureu de desinstal·lar completament els controladors existents i la impressora i tornar-los a instal·lar. El procés de fer el mateix és senzill però bastant llarg, però sembla ser així solucionar alguns dels problemes habituals de la impressora. De totes maneres, a continuació es mostren els passos per eliminar i tornar a afegir la impressora.
1. Obriu el Configuració aplicació (tecla Windows + I) i seleccioneu Dispositius .
2. Mou a Impressores i escàners pàgina de configuració.
3. Cerqueu la impressora problemàtica al tauler de la dreta i feu-hi un sol clic per accedir a les seves opcions. Seleccioneu Elimina el dispositiu , deixeu que es completi el procés i, a continuació, tanqueu Configuració.
4. Tipus Gestió d'impressió a la barra de cerca de Windows (tecla Windows + S) i premeu Intro per obrir l'aplicació.
5. Feu doble clic a sobre Totes les impressores (al panell esquerre o dret, tots dos estan bé) i premeu Ctrl + A per seleccionar totes les impressores connectades.
6. Clic dret sobre qualsevol impressora i seleccioneu Suprimeix .
7. Ara és el moment de tornar a afegir la impressora, però primer, desconnecteu el cable de la impressora de l'ordinador i reinicieu-lo. Un cop l'ordinador torni a engegar, torneu a connectar correctament la impressora.
8. Seguiu el pas 1 i el pas 2 d'aquest mètode per obrir la configuració de la impressora i l'escàner.
9. Feu clic a Afegiu una impressora i un escàner botó a la part superior de la finestra.
10. Ara Windows començarà a buscar automàticament qualsevol impressora connectada. Si Windows detecta correctament la impressora connectada, feu clic a la seva entrada a la llista de cerca i seleccioneu Afegeix un dispositiu per tornar-lo a afegir, en cas contrari, feu clic a La impressora que vull no apareix a la llista hiperenllaç.
11. A la finestra següent, seleccioneu l'opció adequada fent clic al seu botó d'opció (per exemple, seleccioneu 'La meva impressora és una mica més antiga. Ajudeu-me a trobar-la' si la vostra impressora no utilitza USB per a la connexió o seleccioneu 'Afegeix un Impressora Bluetooth, sense fil o descoberta de xarxa' per afegir una impressora sense fil) i feu clic a Pròxim .
12. Seguiu el següent instruccions a la pantalla per reinstal·lar la impressora .
Ara que heu reinstal·lat correctament la vostra impressora, imprimim una pàgina de prova per assegurar-vos que tot torni al bon camí.
1. Obriu Windows Configuració i feu clic a Dispositius .
2. A la pàgina Impressores i escàners, feu clic a la impressora que acabeu d'afegir i voleu provar, seguit d'un clic al botó. Gestionar botó.
3. Finalment, feu clic a Imprimeix una pàgina de prova opció. Apagueu les orelles i escolteu atentament el so de la vostra impressora imprimint una pàgina i alegreu-vos.
Recomanat:
- Arreglar les actualitzacions de Windows 7 que no es descarreguen
- Les 10 millors alternatives a Extratorrent.CC el 2020
- Corregiu l'error de memòria sense Fallout New Vegas
Feu-nos saber quin dels mètodes anteriors us ha ajudat solucioneu els problemes de la vostra impressora a Windows 10 , i si continueu tenint problemes o teniu dificultats per seguir algun procediment, poseu-vos en contacte amb nosaltres a la secció de comentaris a continuació.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.