Quan la pantalla del vostre iPhone 10, 11, 12 o l'últim iPhone 13 es bloquegi o no s'apaga, us recomanem que l'apagau forçant. Potser us preguntareu: el meu iPhone està congelat i no s'apaga ni es reinicia? Aquests problemes solen sorgir a causa de la instal·lació de programari desconegut; per tant, forçar el reinici del vostre iPhone o restablir-lo és la millor opció. Avui us portem una guia que us ajudarà a solucionar el problema de l'iPhone 11, 12 o 13.
Continguts[ amagar ]
- Com arreglar el meu iPhone està congelat i no s'apaga ni es reinicia
- Mètode 1: apagueu el vostre iPhone 10/11/12/13
- Mètode 2: força el reinici de l'iPhone 10/11/12/13
- Mètode 3: reinicieu l'iPhone 10/11/12/13 amb AssistiveTouch
- Mètode 4: restaura l'iPhone amb iCloud
- Mètode 5: restaura l'iPhone amb iTunes
- Mètode 6: contacteu amb l'equip d'assistència d'Apple
Com arreglar el meu iPhone està congelat i no s'apaga ni es reinicia
Mètode 1: apagueu el vostre iPhone 10/11/12/13
Aquests són els passos per apagar el vostre iPhone utilitzant només les tecles dures.
1. Manteniu premut el botó Baixa volum + lateral botons simultàniament.
2. Emana un brunzit, i el llisca per apagar l'opció apareix a la pantalla.
3. Feu-lo lliscar cap a l'extrem dret apagueu el vostre iPhone .
Nota: A enceneu el vostre iPhone 10/11/12/13, premeu i manteniu premut Botó lateral per una estona, i ja estàs a punt de marxar.
Mètode 2: força el reinici de l'iPhone 10/11/12/13
Els passos esmentats a continuació s'apliquen a l'iPhone 10, l'iPhone 11, l'iPhone 12 i l'iPhone 13 per solucionar el problema que l'iPhone no desactivarà.
1. Premeu el botó Pujar el volum botó i deixeu-lo ràpidament.
2. Ara, premeu ràpidament el botó Baixar el volum botó també.
3. A continuació, premeu llargament el botó lateral botó fins que el Logotip d'Apple apareix a la pantalla.
4. Si tens un contrasenya activat al dispositiu i, a continuació, procediu introduint-lo.
Això hauria de respondre a la teva consulta el meu iPhone està congelat i no s'apaga ni es reinicia . Si no, proveu la següent solució.
Llegeix també: Com arreglar l'iPhone 7 o 8 no s'apaga
Mètode 3: reinicieu l'iPhone 10/11/12/13 amb AssistiveTouch
Si no podeu accedir a cap o a totes les tecles dures a causa d'un dany físic al dispositiu, podeu provar aquest mètode. Això també ajudarà a solucionar el problema de l'iPhone 10, 11, 12 o 13.
Pas I: activa la funció AssistiveTouch
1. Llançament Configuració al teu dispositiu.
2. Navegueu a General Seguit per Accessibilitat .
3. Aquí, seleccioneu Toca i toqueu Toc d'assistència .
4. Finalment, activeu-lo Toc d'assistència com es mostra a continuació.
Nota: AssistiveTouch us permet utilitzar el vostre iPhone si teniu dificultats per tocar la pantalla o necessiteu un accessori adaptatiu.
Hi ha un mètode més senzill per accedir a AssistiveTouch al dispositiu iOS. Només demana a Siri que ho faci!
Pas II: afegir Reinicia la icona de la funció AssistiveTouch
5. Toqueu Personalitza el menú de nivell superior... opció.
6. En aquest menú, toqueu qualsevol icona per assignar-li la funció Reiniciar.
Nota: Per gestionar el nombre d'icones d'aquesta pantalla, podeu utilitzar el (més) + icona per afegir una funció nova o el (menys) – icona per eliminar una funció existent.
7. Desplaceu-vos cap avall pel menú i toqueu Reinicia .
8. Ara, el botó Reinicia s'afegirà al vostre toc d'assistència.
9. Reinicieu el dispositiu mantenint premut el botó Reinicia icona, d'aquí en endavant.
Mètode 4: restaura l'iPhone amb iCloud
A part de l'anterior, restaurar l'iPhone des de la còpia de seguretat també us pot ajudar a desfer-vos que el meu iPhone està congelat i no s'apagarà ni restablirà el problema. A continuació s'explica com fer-ho:
1. Primer, aneu al Configuració aplicació. Podeu trobar-lo al vostre a casa pantalla o utilitzant el Cerca menú.
2. Aquí, toqueu General > Restableix.
3. Suprimeix totes les fotos, contactes i aplicacions emmagatzemades al teu iPhone tocant Esborra tot el contingut i la configuració , tal com es representa.
4. Ara, reinicia el dispositiu iOS mitjançant qualsevol dels tres primers mètodes.
5. Navegueu a Aplicacions i dades pantalla.
6. Inicieu sessió al vostre compte d'iCloud després de tocar Restaura des de la còpia de seguretat d'iCloud opció.
7. Feu una còpia de seguretat de les vostres dades seleccionant una opció de còpia de seguretat adequada Trieu Còpia de seguretat secció.
D'aquesta manera, el vostre telèfon s'esborra de tots els fitxers o errors innecessaris mentre les vostres dades romanguin intactes. Després de fer una còpia de seguretat de les dades al telèfon, hauria de funcionar sense problemes.
Llegeix també: Arreglar les fotos d'iCloud que no es sincronitzaven amb l'ordinador
Mètode 5: restaura l'iPhone amb iTunes
Alternativament, també podeu restaurar el vostre dispositiu iOS mitjançant iTunes. Llegiu a continuació per aprendre a fer-ho per solucionar el meu iPhone està congelat i no s'apagarà ni restablirà el problema.
1. Llançament iTunes connectant el vostre iPhone a un ordinador. Això es pot fer amb l'ajuda del seu cable .
Nota: Assegureu-vos que el vostre dispositiu estigui connectat correctament a l'ordinador.
2. Cerqueu les últimes actualitzacions d'iTunes fent clic a iTunes > Comprova si hi ha actualitzacions , tal com s'il·lustra a continuació.
3. Sincronitza les teves dades:
- Si el vostre dispositiu té sincronització automàtica activada , comença a transferir dades, com ara fotos, cançons i aplicacions que heu comprat recentment afegides, tan bon punt connecteu el dispositiu.
- Si el vostre dispositiu no es sincronitza per si sol, heu de fer-ho vosaltres mateixos. Al panell esquerre d'iTunes, veureu una opció titulada, Resum . Toqueu-lo i després toqueu-lo Sincronitzar . Així, el sincronització manual la configuració està feta.
4. Torna a la primera pàgina d'informació dins d'iTunes. Seleccioneu l'opció titulada Restaurar iPhone... com es mostra destacat.
5. Un missatge d'advertència que demana: Esteu segur que voleu restaurar l'iPhone a la configuració de fàbrica? S'esborraran tots els vostres mitjans i altres dades apareixerà. Com que ja heu sincronitzat les vostres dades, podeu continuar tocant el botó Restaurar botó, tal com es mostra.
6. Quan seleccioneu aquesta opció per segona vegada, el Restabliment de fàbrica comença el procés. Aquí, el dispositiu iOS recupera el seu programari per restaurar-se al seu correcte funcionament.
Precaució: No desconnecteu el dispositiu de l'ordinador fins que s'hagi completat tot el procés.
7. Un cop fet el restabliment de fàbrica, se us preguntarà si voleu restaura les teves dades o configurar-lo com a dispositiu nou . Depenent de les vostres necessitats i comoditat, toqueu qualsevol d'aquests i continueu. Quan ho trieu restaurar , es restauraran totes les dades, mitjans, fotos, cançons, aplicacions i missatges. Depenent de la mida de les dades que s'hagin de restaurar, el temps estimat de restauració variarà.
Nota : No desconnecteu el vostre dispositiu del sistema fins que s'hagi completat el procés de restauració de dades.
8. Després que les dades s'hagin restaurat al vostre iPhone, i el vostre dispositiu ho farà reinicia mateix. Ara podeu desconnectar el dispositiu de l'ordinador i començar a utilitzar-lo.
Llegeix també: Fixa iTunes continua obrint-se per si mateix
Mètode 6: contacteu amb l'equip d'assistència d'Apple
Si heu provat totes les solucions detallades en aquest article i, tot i així, el problema persisteix, proveu de contactar Apple Care o Suport d'Apple per ajuda. Podeu substituir o reparar el vostre dispositiu d'acord amb la seva garantia i condicions d'ús.
Recomanat:
- Com transferir la llista de reproducció de l'iPhone a iTunes
- Arreglar els AirPods que es desconnecten de l'iPhone
- Arregla els AirPods que només juguen a una orella
- Per què el meu Mac Internet és tan lent de sobte?
Esperem que aquesta guia hagi estat útil i que ho hagis pogut fer arreglar l'iPhone 10, 11, 12 o 13 no desactivarà el problema. Feu-nos saber quin mètode us ha funcionat per respondre per què el vostre iPhone està congelat i no s'apagarà ni restablirà el problema . A més, si teniu qualsevol consulta o suggeriment, no dubteu a deixar-los a la secció de comentaris.
Pete Mitchell En Pete és un escriptor sènior de Cyber S. En Pete li encanta la tecnologia i també és un àvid fan de bricolatge. Té una dècada d'experiència escrivint instruccions, funcions i guies tecnològiques a Internet.