Resoldre problemes de connexió a Internet a Windows 10: En el món digital actual, tot està associat a Internet i podeu pagar fàcilment les vostres factures, recarregar, comprar, comunicar-vos, etc. mitjançant Internet. De fet, avui la gent intenta fer-ho tot en línia, ja que és possible fer tota la feina sense ni tan sols sortir de casa. Però, per dur a terme totes les tasques anteriors, necessitareu una connexió a Internet activa.
Internet: Internet és el sistema global de xarxes d'ordinadors interconnectades que utilitzen protocols d'Internet per enllaçar dispositius a tot el món. Es coneix com a xarxa de xarxes. Porta una àmplia gamma d'informació i serveis. És una xarxa d'abast local a global vinculada per tecnologies de xarxes electròniques, sense fils i òptiques.
Ara, com ja sabeu, Internet és una xarxa àmplia que ajuda a realitzar tantes tasques amb facilitat, però una cosa que importa aquí és la velocitat d'Internet. Per exemple, imagineu un escenari en què esteu pagant per un servei en línia amb la vostra targeta, per pagar amb èxit el servei que necessiteu. OTP rebut al vostre telèfon, però el problema aquí és que si teniu una connexió a Internet lenta, el vostre OTP arribarà al vostre telèfon, però no podreu veure la pàgina on podeu introduir l'OTP. Per tant, és molt important tenir una connexió a Internet bona i ràpida.
Si intenteu utilitzar Internet i es produeix algun dels problemes anteriors, en el 90% dels casos, el problema és el programari o el maquinari de l'encaminador o la configuració del vostre PC. Per tant, abans de presentar una queixa amb el vostre ISP primer haureu d'intentar resoldre els problemes de connexió a Internet a Windows 10 al vostre final i, si el problema encara persisteix, només heu de contactar amb el vostre ISP sobre el problema.
Arribats a la resolució de problemes real, hi ha molts mètodes o solucions que podeu utilitzar per solucionar problemes de connexió a Internet i, com que no sabem el problema exacte, us aconsellem que seguiu cada mètode amb cura fins que solucioneu el problema. Ara, el primer que hauríeu de fer si teniu un problema de connexió a Internet és comprovar si hi ha danys físics al vostre encaminador o mòdem i després comproveu si hi ha cables solts o problemes de connexió. Comproveu que l'encaminador o el mòdem funcioni provant-lo a casa del vostre amic i, un cop hàgiu establert que el mòdem o el mòdem funciona bé, només haureu de començar a resoldre els problemes al vostre final.
Continguts[ amagar ]
- Resoldre problemes de connexió a Internet a Windows 10
- Mètode 1: proveu un altre dispositiu o lloc web
- Mètode 2: problemes de mòdem o encaminador
- Mètode 3: comproveu les connexions WAN i LAN
- Mètode 4: comanda Ping
- Mètode 5: buscar virus o programari maliciós
- Mètode 6: comproveu la vostra velocitat d'Internet
- Mètode 7: proveu un nou servidor DNS
- Mètode 8: Atureu els programes en segon pla que prenguin la major part de l'amplada de banda
- Mètode 9: actualitzeu el firmware de l'encaminador
- Mètode 10: reinicieu i restaura la configuració de l'encaminador
- Mètode 11: poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet
Resoldre problemes de connexió a Internet a Windows 10
Assegureu-vos-ho crear un punt de restauració per si alguna cosa va malament.
Sense perdre temps, anem a submergir-nos directament en diversos mètodes per solucionar problemesel problema de connexió a Internet:
Mètode 1: proveu un altre dispositiu o lloc web
En primer lloc, comproveu si Internet funciona o no als vostres altres dispositius, com ara un mòbil, una tauleta, etc connectats al mateix encaminador o mòdem. Si podeu utilitzar Internet sense cap problema als altres dispositius connectats a la mateixa xarxa, aleshores el problema està relacionat amb el vostre ordinador i no amb Internet.
També, cMireu si el vostre Wi-Fi està habilitat i esteu connectat a l'SSID adequat mitjançant la contrasenya correcta. I el pas més important és provar alguns altres llocs web, ja que de vegades el lloc web al qual esteu intentant accedir pot tenir un problema amb el servidor perquè no hi podreu accedir. Però això no vol dir que hi hagi res dolent amb el vostre ordinador o encaminador.
Mètode 2: problemes de mòdem o encaminador
Un mòdem és un dispositiu que es comunica amb el proveïdor de serveis d'Internet (ISP) mentre que l'encaminador comparteix aquesta xarxa amb tots els ordinadors i altres dispositius de casa teva. Per tant, si hi ha un problema amb la vostra connexió a Internet, és possible que el vostre mòdem o encaminador no funcioni correctament. Hi pot haver n nombroses raons per al problema, com ara que el dispositiu estigui danyat o que s'hagi fet vell, etc.
Ara heu d'inspeccionar físicament el vostre mòdem i encaminador. En primer lloc, heu d'esbrinar si tots els llums que se suposa que s'encenen quan el mòdem o l'encaminador està funcionant parpellegen actualment. Si veieu una llum taronja o vermella parpellejant, això indica algun problema amb el vostre dispositiu. La llum groga o, en alguns casos, verda significa que el dispositiu funciona correctament. Si la llum DSL parpelleja o no s'encén, el problema és amb el vostre ISP i no amb el vostre dispositiu.
Podeu provar de resoldre els problemes amb el vostre encaminador o mòdem apagant i després desconnectant tots els cables i tornant a connectar-los. Torneu a encendre els vostres dispositius i comproveu si podeu solucionar el problema. Si el problema continua, heu de restablir el vostre dispositiu de fàbrica o provar d'actualitzar el microprogramari del mòdem o de l'encaminador. Si no funciona res, és possible que hàgiu de canviar el mòdem o l'encaminador per un de nou.
Mètode 3: comproveu les connexions WAN i LAN
Comproveu si tots els cables estan ben connectats a l'encaminador o al mòdem i si tots els punts d'accés sense fil funcionen com se suposa. Finalment, comproveu si els vostres cables Ethernet estan inserits correctament. Si teniu problemes de connexió a Internet a Windows 10, hauríeu d'intentar canviar els cables Ethernet per un de nou i comprovar si feu servir el tipus de cable adequat o no.
A més, comproveu les configuracions dels ports als dos extrems i si els cables Ethernet estan encès o no i els ports dels dos extrems estan activats o no.
Mètode 4: comanda Ping
Si la vostra connexió a Internet no funciona correctament, hauríeu d'intentar executar l'ordre Ping. Aquesta ordre us indicarà si hi ha un problema amb la vostra connexió de xarxa o qualsevol altre problema. L'ordre Ping us ofereix informació detallada sobre els paquets de dades enviats, rebuts i perduts. Si els paquets de dades enviats i rebuts són els mateixos, això significa que no hi ha paquets perduts que indiquin que no hi ha cap problema de xarxa. Però si veieu que alguns paquets perduts o un servidor web triguen massa temps a respondre a alguns dels paquets enviats, això significa que hi ha un problema amb la vostra xarxa.
Per comprovar si hi ha algun problema de xarxa o si no s'utilitza l'ordre ping, seguiu els passos següents:
1.Escriviu l'indicador d'ordres a la Cerca de Windows clic dret k és Símbol del sistema i seleccioneu Executa com administrador.
2. Escriviu l'ordre següent a l'indicador d'ordres i premeu Enter:
ping a google.com
3. Tan aviat com premeu Intro, veureu els resultats detallats sobre els paquets.
Un cop es mostri el resultat, podeu comprovar fàcilment la informació sobre els paquets enviats, rebuts, perduts i el temps que triga cada paquet per esbrinar si hi ha un problema amb la vostra xarxa o no.
Mètode 5: buscar virus o programari maliciós
Un cuc d'Internet és un programa de programari maliciós que es propaga a una velocitat molt ràpida d'un dispositiu a un altre. Una vegada que el cuc d'Internet o un altre programari maliciós entra al vostre dispositiu, genera un trànsit de xarxa important de manera espontània i pot causar problemes de connexió a Internet. Per tant, és possible que hi hagi algun codi maliciós al vostre PC que també pugui danyar la vostra connexió a Internet. Per tractar amb programari maliciós o virus, es recomana escanejar el dispositiu amb un programari antivirus de renom.
Per tant, es recomana mantenir un antivirus actualitzat que pugui escanejar i eliminar amb freqüència aquests cucs d'Internet i programari maliciós del vostre dispositiu. Així que utilitza aquesta guia per saber-ne més com utilitzar Malwarebytes Anti-Malware . Si utilitzeu Windows 10, teniu un gran avantatge, ja que Windows 10 inclou un programari antivirus integrat anomenat Windows Defender que pot escanejar i eliminar automàticament qualsevol virus o programari maliciós nociu del vostre dispositiu.
Mètode 6: comproveu la vostra velocitat d'Internet
De vegades, la vostra Internet funciona bé, però és més lent del que s'esperava. Per comprovar la velocitat i la qualitat de la vostra connexió a Internet, feu la prova de velocitat utilitzant un lloc web com Speedtest.net . A continuació, compareu els resultats de la velocitat amb la vostra velocitat esperada. Assegureu-vos d'aturar qualsevol descàrrega, càrrega o qualsevol altra activitat intensa a Internet abans de fer la prova.Assegureu-vos d'aturar qualsevol descàrrega, càrrega o qualsevol altra activitat intensa a Internet abans de fer la prova.
Si s'utilitza una connexió a Internet per executar diversos dispositius, és possible que alguns dispositius estiguin saturant la vostra connexió a Internet i alentint-la per a la resta de dispositius. Per tant, si es produeix aquest cas, hauríeu d'actualitzar el vostre paquet d'Internet o hauríeu d'executar un nombre limitat de dispositius que utilitzen aquesta connexió perquè es mantingui l'ample de banda.
Mètode 7: Proveu un nou servidor DNS
Quan introduïu qualsevol URL o adreça al vostre navegador, primer visita DNS perquè el vostre dispositiu pugui convertir-lo en una adreça IP compatible amb l'ordinador. De vegades, els servidors que fa servir el vostre ordinador per convertir aquesta adreça tenen alguns problemes o cauen completament.
Per tant, si el vostre servidor DNS predeterminat té alguns problemes, busqueu un servidor DNS alternatiu i també millorarà la vostra velocitat. Per canviar el servidor DNS, seguiu els passos següents:
1.Obre el Tauler de control i fes clic a Xarxa i Internet.
2. Feu clic a Centre de xarxes i compartició.
3. Feu clic a Wi-Fi connectat.
4. Feu clic a Propietats.
5.Select Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4) i feu clic a Propietats.
6.Select Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS , introduïu l'adreça del servidor DNS que voleu utilitzar.
Nota: Podeu utilitzar el DNS de Google: 8.8.8.8 i 8.8.4.4.
7. Feu clic a Aplicar seguit de D'acord.
Mètode 8: Atureu els programes de fons que ocupen la major part de l'amplada de banda
És possible que la vostra Internet funcioni perfectament, però alguns programes de l'ordinador consumeixen tot l'amplada de banda, de manera que podeu experimentar una Internet lenta o, de vegades, el lloc web no es carrega gens. No podreu reduir aquests programes, ja que la majoria executen en segon pla i no són visibles a la barra de tasques o a l'àrea de notificacions. Per exemple, si algun programa s'està actualitzant, podria ocupar una gran quantitat d'ample de banda i haureu d'esperar fins que el programa s'actualitzi o haureu d'avortar el procés per utilitzar l'ample de banda per al vostre treball.
Per tant, abans d'utilitzar Internet, comproveu si hi ha programes i aplicacions que s'executen en segon pla i impedir que les aplicacions s'executin en segon pla a Windows 10. També podeu comprovar i finalitzar els programes que consumeixen més amplada de banda seguint els passos següents:
1.Open Cap de tasques utilitzant qualsevol dels mètodes enumerats aquí o utilitzant tecles de drecera Ctrl+Maj+Esc.
2.Feu clic a Columna Xarxa de manera que tots els programes s'ordenen segons l'ús de la xarxa.
3.Si descobreixes que algun programa utilitza més amplada de banda, llavors ho pots fer aturar o finalitzar el programa utilitzant el Gestor de tasques. Només assegureu-vos que ho sigui no és un programa important com Windows Update.
4. Clic dret al programa utilitzant més amplada de banda i seleccioneu Finalitzar la tasca.
Si no trobeu cap programa que utilitzi més amplada de banda, haureu de comprovar el mateix en altres dispositius connectats a la mateixa xarxa i seguir els passos anteriors per aturar o finalitzar aquests programes.
Mètode 9: actualitzeu el firmware de l'encaminador
El firmware és un sistema incrustat de baix nivell que ajuda a executar encaminadors, mòdems i altres dispositius de xarxa. El firmware de qualsevol dels dispositius s'ha d'actualitzar de tant en tant per al bon funcionament del dispositiu. Per a la majoria dels dispositius de xarxa, podeu descarregar fàcilment l'últim firmware des del lloc web del fabricant.
Ara passa el mateix amb l'encaminador, primer aneu al lloc web del fabricant de l'encaminador i descarregueu l'últim firmware per al vostre dispositiu. A continuació, inicieu sessió al tauler d'administració de l'encaminador i navegueu a l'eina d'actualització del microprogramari a la secció del sistema de l'encaminador o mòdem. Un cop trobeu l'eina d'actualització del microprogramari, seguiu les instruccions de la pantalla amb cura i assegureu-vos que esteu instal·lant la versió de microprogramari correcta.
Nota: Es recomana no baixar mai les actualitzacions de microprogramari de cap lloc de tercers.
Mètode 10: reinicieu i restaura la configuració de l'encaminador
Si teniu problemes de connexió a Internet a Windows 10, pot ser que hi hagi un problema amb el vostre encaminador o mòdem. Podeu reiniciar el vostre encaminador o mòdem per comprovar si això soluciona el problema amb la vostra connexió a Internet.
Si el reinici del dispositiu no funciona, és possible que determinada configuració d'encaminador o mòdem estigui causant el problema. A més, si heu fet canvis recents a la configuració de l'encaminador amb coneixement o sense saber-ho pot ser un altre motiu possible per afrontar problemes de connexió a Internet. Per tant, si aquest és el cas, podeu restablir el vostre mòdem o encaminador a la configuració predeterminada de fàbrica. Heu de prémer el petit botó de restabliment disponible al panell posterior del vostre encaminador o mòdem i, a continuació, manteniu premut el botó durant uns segons, els llums LED comencen a parpellejar. Un cop el dispositiu es restableix, podeu iniciar sessió al tauler d'administració (interfície web) i configurar el dispositiu des de zero segons els vostres requisits.
Mètode 11: poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet
Ara, si ho heu provat tot i encara teniu el problema de connexió a Internet a Windows 10, és hora de contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet (ISP). Si el problema està al seu final, segur que el solucionaran el més aviat possible. Però si la vostra connexió encara és lenta o es desconnecta amb freqüència, és possible que el vostre ISP no pugui gestionar la càrrega correctament i és possible que necessiteu trobar un proveïdor de serveis d'Internet nou i millor.
Recomanat:
- Què és el servidor DLNA i com activar-lo a Windows 10?
- Com crear un compte d'usuari local a Windows 10
- Comproveu si la vostra unitat és SSD o HDD a Windows 10
- Fix Internet Explorer ha deixat de funcionar
Espero que aquest article hagi estat útil i que ara puguis fer-ho fàcilment Resoldre problemes de connexió a Internet a Windows 10 , però si encara teniu cap pregunta sobre aquest tutorial, no dubteu a preguntar-les a la secció de comentaris.
Aditya Farrad Aditya és un professional de tecnologia de la informació automotivat i ha estat escriptor de tecnologia durant els darrers 7 anys. Cobreix serveis d'Internet, mòbils, Windows, programari i guies pràctiques.