1 No podeu imprimir o escanejar documents després d'instal·lar l'actualització de Windows o l'actualització a la versió 21H1 de Windows 10? No esteu sols, una sèrie d'usuaris informen que la impressora va deixar de funcionar de sobte després del canvi a l'actualització de Windows 10 de maig de 2021, d'altres informen
Quan s'intenta imprimir a qualsevol de les impressores, Windows torna immediatament amb un missatge que diu que hi ha problemes d'inicialització de la impressora actual: comproveu la configuració.
Funcionament no s'ha pogut completar i codi d'error: 0X000007d1. Especificat el controlador no és vàlid.
Windows no s'ha pogut connectar a la impressora
De vegades l'error és diferent com Windows no s'ha pogut connectar a la impressora , el controlador de la impressora no es troba, el controlador de la impressora no està disponible o el servei de col·locació d'impressió no s'executa i més. Per tant, si la vostra impressora deixa de funcionar després d'instal·lar l'última actualització de Windows 10, però estava bé abans de l'actualització, és probable que aquest sigui el problema amb el controlador d'impressora instal·lat. que es malmeten o no són compatibles amb la versió actual. Una vegada més, la configuració incorrecta de la impressora, el servei de col·locació d'impressió enganxat responent també fa que Windows 10 no imprimeixi els documents.
Arregla la impressora de Windows 10 que no funciona
Nota: les solucions següents també s'apliquen a Windows 7 i 8 per solucionar els errors i problemes de gairebé totes les impressores (HP, Epson, Canon, Brother, Samsung, Konica, Ricoh i més).
- Abans de continuar amb els passos de resolució de problemes, assegureu-vos que heu reiniciat Windows almenys una vegada.
- Comproveu el cable USB connectat correctament tant a l'ordinador com a l'extrem de la impressora. I connecteu correctament la vostra impressora a l'ordinador i engegueu-la.
- Si teniu una impressora de xarxa, assegureu-vos que el cable de xarxa (RJ 45) estigui connectat correctament i que els llums parpellegen. En el cas de la impressora sense fil, engegueu-la i connecteu-la a la xarxa Wifi.
- També proveu de connectar la impressora a un altre ordinador o portàtil per determinar si la impressora té problemes.
Nota: Si Windows 10 no pot detectar la vostra impressora, no dubteu a afegir-la fent clic a 'Afegeix una impressora/escàner' (des del Tauler de controlMaquinari i soDispositius i impressores). I no tingueu vergonya si la vostra impressora és molt antiga; només cal que feu clic a 'La meva impressora és una mica més antiga, ajudeu-me a trobar-la' i seleccioneu l'opció 'Substitueix el controlador actual'. Reinicieu l'ordinador després.
Comproveu que el servei de cola d'impressió està en funcionament
- Premeu Windows + R, escriviu serveis.msc i d'acord
- Aquí desplaceu-vos cap avall i cerqueu el servei anomenat cola d'impressió
- Comproveu que el servei de col·locació de col·locacions s'està executant i que l'inici estigui configurat com a automàtic. A continuació, feu clic amb el botó dret al nom del servei i seleccioneu reiniciar.
- Si el servei no s'ha iniciat, feu-hi doble clic. aquí les propietats del spooler d'impressió canvien el tipus d'inici automàtic i inicien el servei tal com es mostra a la imatge següent.
- Intentem imprimir alguns documents, la impressora funciona? si no, seguiu el següent pas.
Executeu el solucionador de problemes de la impressora
Windows té una eina de resolució de problemes d'impressora integrada, especialment dissenyada per fer front a diferents problemes d'impressora, com ara que la cola d'impressió no funciona, Windows no s'ha pogut connectar a la impressora , el controlador de la impressora no es troba, el controlador de la impressora no està disponible, el servei de col·locació d'impressió no s'executa i més. Només cal que executeu el solucionador de problemes d'impressió seguint els passos següents i deixeu que Windows solucioni el problema.
- Premeu Windows + I per obrir la configuració,
- Feu clic a Actualització i seguretat i, a continuació, seleccioneu Resolució de problemes.
- Ara, al tauler central, seleccioneu la impressora i feu clic a executar solucionador de problemes.
Durant la resolució de problemes, l'eina de resolució de problemes de la impressora podria comprovar si hi ha errors del servei de col·locació d'impressió, actualització del controlador de la impressora, problemes de connectivitat de la impressora, errors del controlador de la impressora, cua d'impressió i molt més. Un cop finalitzat, el procés reinicia Windows i prova d'imprimir alguns documents o una pàgina de prova.
Comproveu el problema del controlador de la impressora
El controlador d'impressora instal·lat és el motiu principal i comú de gairebé tots els problemes d'impressora. Especialment si el problema va començar després de l'actualització de Windows 10, hi ha la possibilitat que el controlador d'impressora instal·lat estigui malmès o no sigui compatible amb la versió actual de Windows 10 1909. I instal·lar el controlador d'impressora correcte, ajudeu la majoria dels usuaris a solucionar el problema.
En primer lloc, visiteu el lloc web del fabricant de la impressora i cerqueu l'últim controlador disponible compatible amb l'última versió de Windows 10. Baixeu el programari del controlador de la impressora i deseu-lo a la vostra unitat local.
A continuació, seguiu el procediment següent per eliminar primer el controlador d'impressora malmès antic.
- Feu clic a Tecla Windows+X > Aplicacions i funcions > Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Programes i funcions > Seleccioneu la vostra impressora > Seleccioneu Desinstal·la.
- Escriviu Impressora al quadre de cerca de Windows > Impressores i escàners > Seleccioneu la vostra impressora > Elimina el dispositiu.
- O obriu el tauler de control > programes i funcions > feu clic amb el botó dret al controlador d'impressora instal·lat i seleccioneu desinstal·lar.
- I reinicieu Windows per eliminar completament el controlador de la impressora.
Després d'aquest tipus d'impressora al quadre de cerca de Windows > Feu clic a Impressores i escàners > Al costat dret, feu clic a Afegeix una impressora o escàner > Si Windows detecta la vostra impressora, apareixerà a la llista > Seleccioneu la impressora i seguiu les instruccions de la pantalla per configurar-la ( En el cas de la impressora Wifi, el vostre ordinador també hauria d'estar connectat a la xarxa Wifi)
En cas que Windows no detecti la vostra impressora, rebreu un missatge blau: feu clic a La impressora que vull no apareix a la llista.
Si utilitzeu una impressora Bluetooth/sense fil > Seleccioneu Afegeix una impressora Bluetooth, sense fil o detectable en xarxa > Trieu la impressora > Seleccioneu la vostra impressora i seguiu les instruccions de la pantalla.
Si utilitzeu una impressora amb cable > Seleccioneu Afegeix una impressora local o una impressora de xarxa amb paràmetres manuals > Seleccioneu Utilitza un port existent > Seleccioneu la vostra impressora i seguiu les instruccions de la pantalla. Durant la instal·lació i la configuració, si demana el controlador, seleccioneu la ruta del controlador abans de baixar-lo des del lloc web del fabricant de la impressora. Un cop finalitzada, la instal·lació intenta imprimir una pàgina de prova i estic segur que aquesta vegada la impressora aconsegueix imprimir el document.
Esborra la cola d'impressió
Un cop més, alguns usuaris recomanen al fòrum de Microsoft, el spooler d'esborrat de la impressora de Reddit els ajuda a solucionar el problema de la impressora. Fer això
- Escriviu Serveis al quadre de cerca d'inici de Windows
- Feu clic a Serveis
- Desplaceu-vos cap avall fins a Print Spooler
- Feu clic amb el botó dret i trieu Aturar per al servei Print Spooler
- Anar a C:WINDOWSSystem32spoolPRINTERS .
- Suprimeix tots els fitxers d'aquesta carpeta
- De nou, des de la consola de serveis i feu clic amb el botó dret del ratolí i trieu Inicia per al servei de col·lector d'impressió
Aquestes solucions van ajudar a solucionar els problemes de la impressora de Windows 10? fes-nos-ho saber als comentaris a continuació.
També, Llegir
- Com configurar i configurar un servidor FTP a Windows 10
- Les maneres oficials de retardar la instal·lació de l'actualització de Windows 10 (edició domèstica)
- Aquí teniu els 5 millors gestors de contrasenyes per a Windows 10 a
- Solució No s'ha pogut instal·lar l'operació de la impressora no s'ha pogut completar
- No podeu ajustar la brillantor de la pantalla del portàtil després de l'actualització de Windows 10? Proveu aquestes solucions
- L'ordinador portàtil no s'encén encara que estigui connectat? Proveu aquestes solucions