0 Cada vegada que s'intenta imprimir un document o una imatge, hi ha un missatge que indica Impressora en estat d'error ? A causa d'aquest error, no podeu enviar cap treball d'impressió a la vostra impressora perquè simplement no imprimirà res? No estàs sol, segons informen diversos usuaris, no pots imprimir des del portàtil Lenovo a la impressora HP. S'ha intentat reinstal·lar el controlador de la impressora, reinicia la impressora, comproveu la configuració sense fil però encara rebeu un missatge d'error La impressora està fora de línia , però l'últim és La impressora és un estat d'error .
Per què la impressora en un estat d'error?
La configuració dels permisos del sistema, els controladors danyats o els conflictes del sistema són alguns dels motius habituals d'aquest error Impressora en estat d'error . De nou, aquest error pot mostrar-se quan la impressora està encallada, amb poc paper o tinta, la coberta està oberta o la impressora no està connectada correctament, etc. En aquesta publicació, tenim algunes solucions provades per solucionar-ho. Problemes de la impressora a Windows 10 i que torni a funcionar.
Comproveu la connexió de la impressora, el paper i els nivells de tinta del cartutx
- En primer lloc, heu d'assegurar-vos que tots els cables i connexions de la impressora estiguin en forma i que no tinguin una espitllera.
- Assegureu-vos que els vostres dispositius connectar-se entre si correctament, prova amb un port USB diferent i el xarxa (ja sigui sense fil o Bluetooth) o cable que utilitzeu per a la connexió no té cap problema.
- A més, apagueu la impressora i comproveu si hi ha embussos de paper i, a continuació, tanqueu totes les safates correctament. Si té un embús de paper, traieu-lo lentament. A més, assegureu-vos que la safata d'entrada ha de tenir prou paper.
- Comproveu si la impressora té poca tinta, ompliu-la si n'hi ha. Si utilitzeu una impressora WiFi, activeu la xarxa WiFi de la impressora i del mòdem encaminador.
- Intenteu imprimir una fotocòpia, la impressora serà capaç de fer una fotocòpia amb èxit que el seu controlador o programari.
Reinicieu l'alimentació de la impressora
- Amb la impressora encesa, desconnecteu el cable d'alimentació de la impressora,
- A més, desconnecteu qualsevol altre cable si connecteu la impressora.
- Manteniu premut el botó d'encesa de la impressora durant 15 segons,
- Torneu a connectar el cable d'alimentació a la impressora. Enceneu-lo si no s'encén.
Ajusta el gestor de dispositius
Ajustem la configuració de la impressora al gestor de dispositius i canviem la configuració dels permisos del sistema que ajudin la majoria dels usuaris a solucionar els problemes de la impressora a Windows 10.
- Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu el gestor de dispositius,
- Això mostrarà totes les llistes de controladors de dispositiu instal·lats,
- Feu clic al menú Visualitza i, a continuació, seleccioneu Mostra els dispositius ocults opció del menú desplegable.
- A continuació, seleccioneu i feu clic amb el botó dret Ports (COM i LPT) categoria seleccioneu l'opció Propietats.
- Aneu a la configuració del port i seleccioneu el botó d'opció, Utilitzeu qualsevol interrupció assignada al port
- A continuació, desmarqueu l'opció Activa la detecció Plug and Play heretada Caixa.
- Feu clic a Aplica i d'acord per desar els canvis i, a continuació, reinicieu l'ordinador,
- Ara comproveu que la impressora s'ha de detectar i funcionar correctament.
Comproveu l'estat de la cola d'impressió
El cola d'impressió gestiona el impressió treballs enviats des d'un ordinador a una impressora o imprimir servidor. Si per qualsevol motiu o per una fallada del sistema, la cola d'impressió deixa de funcionar, és possible que no pugueu completar els treballs d'impressió. I mostrar diferents errors inclouen la impressora fora de línia o la impressora HP en estat d'error. Assegureu-vos que els serveis de col·locació d'impressió s'executen i estiguin en mode automàtic
- Premeu la tecla Windows + R, escriviu serveis.msc i feu clic a D'acord per obrir la consola de servei de Windows,
- Desplaceu-vos cap avall per localitzar les opcions de col·locació d'impressió i assegureu-vos que s'està executant.
- Aleshores, després de fer doble clic al col·lector d'impressió per obrir-ne les propietats,
- Aquí assegureu-vos que els serveis estiguin iniciats i configurats Automàtic.
- Si no és així canviar el tipus d'inici automàtic i iniciar el servei al costat de l'estat del servei.
- A continuació, aneu a Pestanya de recuperació i canviar el primer error per Reinicieu el servei .
- Feu clic aplicar i torneu a comprovar la impressora en línia i està en estat de funcionament.
Esborra els fitxers de col·locació d'impressió
És una altra solució de treball per solucionar la majoria dels problemes de la impressora, inclosa la impressora HP en estat d'error. Aquí restablirem el servei de col·locació d'impressió i esborrarem el camp de col·locació d'impressió que podria estar malmès i provocar que el treball d'impressió s'enganxi o la impressora Canon en estat d'error.
Per esborrar els fitxers de la cola d'impressió primer hem d'aturar el servei de la cola d'impressió per fer-ho
- Premeu la tecla Windows + R, escriviu serveis.msc i feu clic a D'acord per obrir la consola de servei de Windows,
- localitzeu el servei de col·locació d'impressió, feu-hi clic amb el botó dret, seleccioneu aturar al menú contextual.
- Ara premeu la tecla Windows + E per obrir l'explorador de fitxers i navegar a C:WindowsSystem32SpoolPrinters
- Suprimeix tots els fitxers de la carpeta de la impressora, per fer-ho, premeu Ctrl + A per seleccionar-los tots i després premeu el botó Supr.
- A continuació, obriu el camí següent C:WindowsSystem32SpoolDriversw32x86 i suprimiu totes les dades dins de la carpeta.
- De nou, aneu a la consola del servei de Windows, feu clic amb el botó dret al servei de col·locació d'impressió i seleccioneu iniciar al menú contextual.
Traieu i torneu a instal·lar la vostra impressora
Encara esteu experimentant el mateix problema d'estat d'error de la impressora HP/la impressora està fora de línia mentre feu impressions? És possible que el controlador d'impressora instal·lat no sigui compatible amb la versió actual de Windows o que el controlador de la impressora estigui obsolet, malmès. Intentem desinstal·lar el controlador d'impressora actual i baixar i instal·lar el controlador d'impressora més recent des del lloc del fabricant.
- Primer, apagueu la impressora i desconnecteu el cable USB de la impressora del vostre PC.
- Ara obriu el gestor de dispositius utilitzant devmgmt.msc
- Amplieu les impressores i els escàners, feu clic amb el botó dret al controlador d'impressora instal·lat i seleccioneu desinstal·lar el dispositiu.
- Feu clic a desinstal·lar de nou quan se us demani confirmació i assegureu-vos de marcar per eliminar el programari del controlador d'aquest dispositiu.
- Un cop desinstal·lats els controladors de la impressora, reinicia el teu sistema.
A continuació, visiteu el lloc web del fabricant de la impressora i baixeu el controlador més recent disponible per al vostre model d'impressora.
HP – https://support.hp.com/us-en/drivers/printers
Cànon – https://ph.canon/en/support/category?range=5
Epson – https://global.epson.com/products_and_drivers/
germà – https://support.brother.com/g/b/productsearch.aspx?c=us&lang=en&content=dl
Aleshores instal·leu la impressora controlador, executeu el setup.exe i seguiu les instruccions de la pantalla per instal·lar la impressora.
Estableix com a impressora predeterminada
De nou, assegureu-vos de seleccionar la vostra impressora en el mode predeterminat.
- Obriu el tauler de control i aneu a dispositiu i impressores,
- Això mostrarà la llista de totes les impressores instal·lades, feu clic amb el botó dret a la vostra impressora i seleccioneu l'opció Establir com a impressora predeterminada de la llista.
- Apareixerà una marca de verificació verda a la icona de la impressora, indicant que la impressora està configurada com a predeterminada.
A més, assegureu-vos que l'estat de la impressora no estigui fora de línia, per comprovar-ho i corregir-ho
Feu clic amb el botó dret a la vostra impressora predeterminada i desmarqueu l'opció utilitzar la impressora fora de línia.
Comproveu les actualitzacions de Windows
Pot ser que hi hagi un error recent afectant el treball d'impressió a Windows 10. Microsoft llança regularment actualitzacions de Windows per solucionar els errors recents que han informat els usuaris. Comprovem i instal·lem l'última actualització de Windows que pot corregir errors per a aquest error de la impressora HP en estat d'error.
- Premeu la tecla Windows + X i seleccioneu la configuració,
- Aneu a Actualització i seguretat i després premeu el botó Comprova si hi ha actualitzacions,
- Això comprovarà si hi ha actualitzacions de Windows disponibles i es descarregarà i s'instal·larà automàticament,
- Un cop fet, us demanarà que reinicieu l'ordinador per aplicar-los, fem-ho,
- Ara comproveu si l'error ha desaparegut
Contacta amb el fabricant
Si els esforços anteriors no funcionen, hauríeu de contactar amb el fabricant del dispositiu per obtenir assistència. Ofereixen un servei de xat i números d'atenció al client per ajudar-vos amb problemes com aquest.
També, Llegir
- 3 maneres de resoldre el conflicte d'adreces IP a Windows 10 .
- 7 solucions per arreglar Windows 10 No es pot connectar a aquesta xarxa (WiFi)
- Arregla la icona de Bluetooth que falta després de l'actualització de Windows 10
- DHCP no està habilitat per a la connexió d'àrea local Windows 10/8.1/7
- Wi-Fi connectat però sense accés a Internet Windows 10 (5 solucions de treball)