Facebook és una de les plataformes de xarxes socials més populars del món. El servei de missatgeria de Facebook es coneix com a Messenger. Tot i que va començar com una característica integrada del propi Facebook, Messenger és ara una aplicació autònoma. Tu necessites descarregar aquesta aplicació als vostres dispositius Android per enviar i rebre missatges dels vostres contactes de Facebook. Tanmateix, l'aplicació ha crescut significativament i s'ha afegit a la seva llarga llista de funcionalitats. Funcions com adhesius, reaccions, trucades de veu i videotrucades, xats de grup, trucades de conferència, etc. fan que sigui una competició formidable amb altres aplicacions de xat com WhatsApp i Hike.
Tanmateix, com qualsevol altra aplicació, Facebook Messenger està lluny de ser impecable. Els usuaris d'Android sovint s'han queixat de diversos tipus d'errors i errors. Els missatges no enviats, els xats que es perden, els contactes que no es mostren i, de vegades, fins i tot els bloquejos de les aplicacions són alguns dels problemes freqüents amb Facebook Messenger. Bé, si també us molesten diversos Problemes de Facebook Messenger o si Facebook Messenger no funciona , llavors aquest article és el vostre. No només parlarem dels diferents problemes i problemes comuns relacionats amb l'aplicació, sinó que també us ajudarem a resoldre'ls.
Continguts[ amagar ]
- Solucioneu els problemes de Facebook Messenger
- 1. No es pot accedir a l'aplicació Facebook Messenger
- 2. No es poden enviar ni rebre missatges
- 3. No es poden trobar missatges antics
- 4. Rebre missatges de Contactes desconeguts o no desitjats
- 5. Afrontar un problema en àudio i videotrucada
- 6. L'aplicació Facebook Messenger no funciona a Android
Solucioneu els problemes de Facebook Messenger
Si el vostre Facebook Messenger no funciona, heu de provar els suggeriments que s'indiquen a continuació un per un per solucionar el problema:
1. No es pot accedir a l'aplicació Facebook Messenger
Si no podeu iniciar sessió al vostre compte de Messenger al vostre telèfon intel·ligent, probablement és perquè heu oblidat la vostra contrasenya o alguna altra dificultat tècnica. Tanmateix, hi ha una sèrie de solucions per resoldre aquest problema.
Per començar, podeu utilitzar Facebook al navegador web del vostre ordinador. A diferència d'Android, no necessiteu una aplicació independent per enviar i rebre missatges al vostre ordinador. Tot el que heu de fer és anar al lloc web de Facebook al navegador i iniciar sessió amb el vostre identificador i contrasenya. Ara, podreu accedir als vostres missatges fàcilment. Si el problema és el d'una contrasenya oblidada, només cal que toqueu l'opció He oblidat la contrasenya i Facebook us guiarà pel procés de recuperació de la contrasenya.
L'aplicació Messenger consumeix molt d'espai i també pesa una mica RAM . És possible que el vostre dispositiu no pugui gestionar la càrrega i, per tant, Messenger no funcioni. En aquesta situació, podeu canviar a l'aplicació alternativa anomenada Messenger Lite. Té totes les característiques essencials i consumeix molt menys espai i memòria RAM. Podeu reduir encara més el consum de recursos utilitzant les aplicacions Wrapper. No només estalvien espai i memòria RAM, sinó també bateria. Messenger té tendència a esgotar la bateria ràpidament, ja que continua funcionant en segon pla, comprovant si hi ha actualitzacions i missatges. Les aplicacions d'embolcall com Tinfoil es poden considerar skins per al lloc mòbil de Facebook que us permeten enviar i rebre missatges sense una aplicació separada. Si no sou molt particulars amb les aparences, el paper d'estany us farà feliç.
2. No es poden enviar ni rebre missatges
Si no podeu enviar o rebre missatges a Facebook Messenger, és possible que no utilitzeu l'última versió de l'aplicació. Alguns missatges especials, com ara els adhesius, només funcionen a la darrera versió de l'aplicació. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per actualitzar l'aplicació que hauria de solucionar el problema de Facebook Messenger que no funciona:
1. Aneu a Play Store . A la part superior esquerra, hi trobareu tres línies horitzontals . Feu clic sobre ells.
2. Ara feu clic a Les meves aplicacions i jocs opció.
3. Cerca Facebook Messenger i comproveu si hi ha actualitzacions pendents.
4. En cas afirmatiu, feu clic a botó d'actualització .
5. Quan l'aplicació s'actualitzi, proveu d'utilitzar-la de nou i comproveu si podeu fer-ho solucionar els problemes de Facebook Messenger.
3. No es poden trobar missatges antics
Els usuaris sovint s'han queixat que alguns missatges i, de vegades, tot el xat amb una persona concreta han desaparegut. Ara, Facebook Messenger no sol suprimir xats o missatges per si sol. És possible que vostè mateix o algú altre que utilitzi el seu compte l'hagi esborrat per error. Bé, si aquest és el cas, no és possible recuperar aquests missatges. Tanmateix, també és possible que els missatges s'acabin d'arxivar. Els missatges arxivats no són visibles a la secció Xats, però es poden recuperar molt bé. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per veure com:
1. En primer lloc, obriu el Aplicació de missatgeria al teu dispositiu.
2. Ara cerqueu el contacte del qual falta el xat .
3. Toqueu el botó contacte i la finestra de xat s'obrirà.
4. Per recuperar aquest xat de l'Arxiu, només cal enviar-los un missatge.
5. Veureu que el xat juntament amb tots els missatges anteriors tornaran a la pantalla Xats.
Llegeix també: 3 maneres de tancar la sessió de Facebook Messenger
4. Rebre missatges de Contactes desconeguts o no desitjats
Si una persona us està causant problemes enviant missatges innecessaris i no desitjats, podeu fer-ho bloqueja el contacte a Facebook Messenger. Qualsevol persona que estigui molestant pot deixar de fer-ho seguint els passos que s'indiquen a continuació:
1. Primer, obriu el Aplicació de missatgeria al teu telèfon intel·ligent.
2. Ara obre el xat de la persona això et molesta.
3. Després d'això, feu clic a icona 'i'. a la part superior dreta de la pantalla.
4. Desplaceu-vos cap avall i feu clic a Opció de bloqueig .
5. El contacte es bloquejarà i ja no us podrà enviar missatges.
6. Repetiu els mateixos passos si hi ha més d'un contacte que voleu bloquejar.
5. Afrontar un problema en àudio i videotrucada
Com s'ha esmentat anteriorment, Facebook Messenger es pot utilitzar per fer trucades d'àudio i vídeo i això també de manera gratuïta. Tot el que necessiteu és una connexió estable a Internet. Si teniu problemes, com ara que la veu es trenca a les trucades o una mala qualitat de vídeo, és probable que sigui a causa d'una connexió a Internet deficient o Problemes de connexió Wi-Fi . Prova d'apagar la teva Wi-Fi i, a continuació, torna a connectar-te. També podeu canviar a les vostres dades mòbils si la força del senyal de la Wi-Fi no és tan forta. La manera més senzilla de comprovar la velocitat d'Internet és reproduint un vídeo a YouTube. A més, recordeu que per tenir una trucada d'àudio o vídeo fluida, ambdues parts han de tenir una connexió estable a Internet. No ho pots evitar si l'altra persona pateix un ample de banda deficient.
A part dels problemes com el baix volum dels auriculars o els micròfons que no funcionen, es produeixen amb força freqüència. El motiu de problemes com aquests està principalment relacionat amb el maquinari. Assegureu-vos que el micròfon o els auriculars estiguin connectats correctament. Alguns auriculars tenen l'opció de silenciar l'àudio o el micròfon, recordeu-los desactivar-los abans de fer una trucada.
6. L'aplicació Facebook Messenger no funciona a Android
Ara, si l'aplicació deixa de funcionar completament i es bloqueja cada vegada que l'obres, hi ha algunes coses que pots provar. Un error d'aplicació sol anar acompanyat del missatge d'error Malauradament, Facebook Messenger ha deixat de funcionar . Proveu les diferents solucions que es donen a continuació solucionar els problemes de Facebook Messenger:
a) Reinicieu el telèfon
Aquesta és una solució provada en el temps que funciona per a molts problemes. Reiniciant o reiniciant el telèfon pot resoldre el problema de les aplicacions que no funcionen. És capaç de resoldre alguns errors que podrien resoldre el problema en qüestió. Per fer-ho, només cal que manteniu premut el botó d'engegada i després feu clic a l'opció Reinicia. Un cop el telèfon es reiniciï, torneu a provar d'utilitzar l'aplicació i comproveu si torneu a trobar el mateix problema.
b) Esborra la memòria cau i les dades
De vegades, els fitxers de memòria cau residual es corrompeixen i fan que l'aplicació funcioni malament i esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació pot resoldre el problema.
1. Aneu a la Configuració del telèfon i després toqueu Aplicacions opció.
2. Ara seleccioneu missatger de la llista d'aplicacions.
3. Ara feu clic a Emmagatzematge opció.
4. Ara veureu les opcions per esborrar dades i esborrar la memòria cau. Toqueu els botons respectius i els fitxers esmentats s'eliminaran.
5. Ara sortiu de la configuració i torneu a provar d'utilitzar el Messenger i comproveu si el problema continua.
c) Actualitzar el sistema operatiu Android
Una altra solució a aquest problema és actualitzar el sistema operatiu Android . Sempre és una bona pràctica mantenir el programari actualitzat. Això es deu al fet que, amb cada nova actualització, l'empresa publica diversos pedaços i correccions d'errors que existeixen per evitar bloquejos d'aplicacions.
1. Aneu a la Configuració del telèfon i després toqueu Sistema opció.
2. Ara, feu clic a Actualització de software .
3. Trobareu una opció per comprovar Actualitzacions de programari . Feu-hi clic.
4. Ara, si trobeu que hi ha una actualització de programari disponible, toqueu l'opció d'actualització.
5. Espereu una estona mentre l'actualització es descarregui i s'instal·li. És possible que hàgiu de reiniciar el telèfon després d'això. Un cop el telèfon es reiniciï, proveu d'utilitzar Messenger de nou i comproveu si el problema s'ha resolt o no.
d) Actualitzar l'aplicació
El següent que podeu fer és actualitzar la vostra aplicació. El problema de Messenger no funciona es pot resoldre actualitzant-lo des de Play Store. Una actualització senzilla de l'aplicació sovint resol el problema, ja que l'actualització pot incloure correccions d'errors per resoldre el problema.
1. Aneu a la Play Store . A la part superior esquerra, hi trobareu tres línies horitzontals . Feu clic sobre ells.
2. Ara, feu clic a Les meves aplicacions i jocs opció.
3. Cerca missatger i comproveu si hi ha actualitzacions pendents.
4. En cas afirmatiu, feu clic a actualitzar botó.
5. Un cop s'actualitzi l'aplicació, proveu d'utilitzar-la de nou i comproveu si funciona correctament o no.
Llegeix també: La solució no es pot enviar fotos a Facebook Messenger
e) Desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar
Si l'actualització de l'aplicació no resol el problema, hauríeu d'intentar donar-li un nou començament. Desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar des de Play Store. No us haureu de preocupar de perdre els vostres xats i missatges perquè s'ha enllaçat al vostre compte de Facebook i podeu recuperar-lo després de la reinstal·lació.
1. Obriu el Configuració al teu telèfon.
2. Ara, aneu al Aplicacions secció i cerca missatger i toqueu-hi.
3. Ara, feu clic a Desinstal·la botó.
4. Un cop s'hagi eliminat l'aplicació, baixa i torna a instal·lar-la des de Play Store.
f) L'aplicació Facebook Messenger no funciona a iOS
L'aplicació Facebook Messenger també pot tenir errors similars en un iPhone. Es poden produir bloquejos d'aplicacions si el vostre dispositiu no té una connexió a Internet adequada o s'està quedant sense memòria interna. També pot ser degut a un mal funcionament del programari o a un error. De fet, moltes aplicacions solen funcionar malament quan s'actualitza iOS. Tanmateix, sigui quina sigui la raó, hi ha algunes solucions senzilles que podeu provar quan tingueu problemes amb l'aplicació Facebook Messenger.
Aquestes solucions són molt semblants a les d'Android. Poden semblar repetitius i vagues, però creieu-me, aquestes tècniques bàsiques són efectives i són capaços de resoldre el problema la major part del temps.
Comenceu per tancar l'aplicació i després també eliminar-la de la secció Aplicacions recents. De fet, seria millor tancar totes les aplicacions que s'executen en segon pla. Un cop fet això, torneu a obrir l'aplicació i comproveu si ara funciona correctament.
Després d'això, proveu de reiniciar el dispositiu. Això podria eliminar qualsevol problema tècnic que s'hagués pogut produir al vostre dispositiu iOS. Si l'aplicació encara no funciona correctament, podeu provar d'actualitzar-la des de l'App Store. Buscar Facebook Messenger a l'App Store i si hi ha una actualització disponible, seguiu-la. Si l'actualització de l'aplicació no funciona, també podeu provar de desinstal·lar l'aplicació i tornar-la a instal·lar des de l'App Store.
El problema també pot ser degut a problemes relacionats amb la xarxa. En aquest cas, haureu de restablir la configuració de la vostra xarxa solucionar el problema de Facebook Messenger que no funciona.
1. Obriu el Configuració al teu telèfon.
2. Ara seleccioneu el Opció general .
3. Aquí, toqueu el botó Opció de restabliment .
4. Finalment, feu clic a Restableix la configuració de la xarxa opció i després toqueu Confirmeu per completar el procés .
Recomanat:
Amb això, arribem al final d'aquest article. Esperem que les diferents solucions que s'enumeren aquí ho puguin fer solucionar els problemes de Facebook Messenger . Tanmateix, si encara teniu un problema, sempre podeu escriure als desenvolupadors d'aplicacions que serien Facebook en aquest cas. Ja sigui Android o iOS, la botiga d'aplicacions disposa d'una secció de reclamacions dels clients on podeu escriure les vostres queixes i estic segur que us proporcionaran l'assistència necessària.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.