Mentre navegueu per Internet, és possible que trobeu molts obstacles en el vostre camí per obtenir els avantatges d'una connexió a Internet ideal. Aquests poden ser la velocitat d'Internet lenta, la incapacitat per comprendre els requisits del lloc web, etc. La incapacitat d'accedir a Internet pot indicar potencialment un problema de DNS, específicament mostrant El servidor DNS no respon o No s'ha pogut trobar l'adreça DNS del servidor com es mostra a continuació. L'error es produeix quan el servidor de noms de domini (DNS) no és capaç de resoldre l'adreça IP del lloc web.
Causes del problema:
Una memòria cau DNS conté la informació necessària per a la resolució de noms de domini i bàsicament és l'emmagatzematge d'adreces trucades i resoltes. Quan navegueu per Internet, l'usuari deixa un registre de la vostra visita i comportament a cada lloc, guardat en cookies o aplicacions JavaScript. El seu propòsit és curar les seves preferències i personalitzar el contingut per a vostè, cada vegada que es visita el lloc web.
Aquestes es guarden en una memòria cau DNS. Una memòria cau DNS conté la informació necessària per a la resolució de noms de domini i bàsicament és l'emmagatzematge d'adreces trucades i resoltes. Bàsicament, permet que el vostre ordinador arribi més fàcilment a aquests llocs web.
Aquests són els motius de l'aparició de l'error que no respon el servidor DNS:
1. Problemes de xarxa: Moltes vegades, no podria ser menys que un problema de mala connexió a Internet el que podria ser el responsable d'aquest inconvenient, atribuït inadvertidament al DNS. En aquest cas, DNS no és realment responsable i, per tant, abans d'assumir els errors de DNS responsables, podeu anar al vostre Centre de xarxes i compartició i executar l'eina de resolució de problemes. Això identificarà i solucionarà molts problemes de connectivitat habituals i us pot ajudar a reduir la causa del problema.
2. Problemes habituals de DNS: TCP/IP: Una de les causes més comunes dels errors de DNS és el programari TCP/IP, o el protocol de configuració dinàmica d'amfitrió (DHCP), que assigna adreces IP als dispositius i gestiona les adreces del servidor DNS. Podeu corregir aquests problemes simplement reiniciant l'ordinador (també podeu utilitzar un programa d'utilitat TCP/IP per solucionar la vostra configuració). Finalment, si l'encaminador Wi-Fi i el dispositiu amb el qual esteu treballant tenen DHCP habilitat, no provocarà cap problema. Per tant, si un d'ells no té DHCP habilitat, pot provocar problemes de connexió.
3. Problema de DNS del proveïdor d'Internet: Molts dels proveïdors d'Internet proporcionen adreces del servidor DNS als seus usuaris, i si els usuaris no han canviat el seu servidor DNS de manera intencionada, és més probable que l'arrel del problema sigui per aquesta causa. Quan el servidor del proveïdor està sobrecarregat o simplement funciona malament, pot provocar que un servidor DNS no respongui a un error o un altre problema de DNS.
4. Problemes del programa antivirus: Malauradament, tant els virus com els programes antivirus poden provocar errors de DNS. Quan s'actualitza la base de dades antivirus, hi pot haver errors que fan pensar que el vostre ordinador està infectat quan en realitat no ho està. Això, al seu torn, pot provocar que el servidor DNS no respongui errors en intentar connectar-se. Podeu comprovar si aquest és el problema desactivant temporalment el vostre programa antivirus. Si el vostre problema de connectivitat es resol, és probable que el problema hagi sorgit del programa. Canviar els programes o simplement obtenir l'actualització més recent pot solucionar el problema.
5. Problemes de mòdem o encaminador: Sembla que el servidor DNS no respongui un error difícil d'arreglar, però errors menors amb el vostre mòdem o encaminador també poden provocar aquest problema. Simplement apagar el dispositiu i tornar-lo a engegar després d'un temps pot solucionar el problema temporalment. Si hi ha un problema associat amb el mòdem o l'encaminador que no desapareix, s'ha de substituir.
Continguts[ amagar ]
- Com solucionar l'error del servidor DNS que no respon
- Mètode 1: corregiu l'adreça del vostre servidor DNS
- Mètode 2: esborreu la memòria cau DNS i restabliu la IP
- Mètode 3: desactiveu el vostre antivirus
- Mètode 4: desactiva les connexions secundàries
- Mètode 5: actualitzeu els controladors de l'adaptador de xarxa
- Mètode 6: desactiva IPv6
- Mètode 7: restabliu el vostre encaminador
Com solucionar l'error del servidor DNS que no respon
Aquí teniu algunes solucions per solucionar el problema del servidor DNS.
Mètode 1: corregiu l'adreça del vostre servidor DNS
El problema pot sorgir de la vostra adreça de servidor DNS incorrecta, així que aquí teniu el que podeu fer per solucionar el problema:
1. Premeu la tecla del logotip de Windows + R al mateix temps al teclat per obrir el quadre Executar.
2. Tipus Control i premeu Enter.
3. Feu clic a Centre de xarxes i compartició en icones grans.
4. Feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.
5. Feu clic amb el botó dret a Connexió d'àrea local, Ethernet o Wi-Fi segons al vostre Windows i després feu clic a Propietats.
6. Feu clic a Protocol d'Internet Versió 4 (TCP/IPv4) després Propietats.
7. Assegureu-vos de marca de verificació Obteniu una adreça IP automàticament i Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS. A continuació, utilitzeu la configuració següent:
Servidor DNS preferit: 8.8.8.8
Servidor DNS alternatiu: 8.8.4.4
8. Feu clic a Internet Protocol Version6 (TCP/IPv6) i després Propietats.
9. Marqueu Obteniu una adreça IP automàticament i Obteniu l'adreça del servidor DNS automàticament i, a continuació, feu clic a D'acord.
10. Ara, reinicieu l'ordinador i comproveu si el problema s'ha resolt o no.
Mètode 2: esborreu la memòria cau DNS i restabliu la IP
A més d'assegurar una connectivitat adequada, és possible que vulgueu esborrar la memòria cau DNS per motius personals i de seguretat, per cada vegada que visiteu el lloc web, la informació s'emmagatzema en forma de galetes i aplicacions Javascript, la qual cosa permet curar contingut en funció del vostre activitats anteriors a Internet, cosa que indica que potser voldreu el mateix tipus de contingut quan torneu a obrir el lloc web. De vegades és possible que vulgueu mantenir el secret i, amb el mateix propòsit, bloquejar les galetes i el Javascript pot no ser suficient, cosa que al final deixa netejar el DNS com a darrera opció.
Passos per netejar el DNS:
1. Escriviu cmd a la Cerca de Windows i feu clic amb el botó dret Símbol del sistema del resultat de la cerca i seleccioneu Executa com administrador .
2. Escriviu les ordres següents a la finestra del símbol del sistema i premeu Intro després de cada ordre, tal com es mostra a continuació:
|_+_| 
3. Reinicieu l'ordinador i comproveu si aquesta solució ajuda a solucionar el problema o no.
Mètode 3: desactiveu el vostre antivirus
Com s'ha comentat anteriorment, el programari antivirus del vostre ordinador pot ser la causa principal del problema que teniu per accedir a un lloc web per Internet. La desactivació temporal del programari pot resoldre el problema. Si funciona, potser voldreu canviar a un altre programari antivirus. La instal·lació d'una aplicació de tercers per evitar que els virus envaeixin el sistema informàtic pot ser un problema i, per tant, desactivar-la podria funcionar per solucionar el problema.
Mètode 4: desactiva les connexions secundàries
Si el vostre sistema informàtic està connectat a més d'una connexió de xarxa, desactiveu les altres connexions mantenint només una connexió activada.
1. Feu clic a Menú d'inici i buscar Connexions de xarxa .
2. A la finestra Configuració de xarxa i Internet, seleccioneu el vostre tipus de connexió, com ara Ethernet, i feu clic a Canvia les opcions de l'adaptador .
3. Feu clic amb el botó dret a l'altra connexió (a part de la vostra connexió Wifi o Ethernet activa) i seleccioneu Desactivar des del menú desplegable. Apliqueu això a totes les connexions secundàries.
4. Després de desar els canvis, actualitzeu l'ordinador i comproveu si s'obre el lloc web al qual voleu tenir accés.
Mètode 5: actualitzeu els controladors de l'adaptador de xarxa
1. Cerqueu Gestor de dispositius a la Cerca de Windows i feu clic al resultat de la cerca superior.
2. Ampliar Adaptadors de xarxa i, a continuació, feu clic amb el botó dret al vostre dispositiu Wi-Fi (per exemple Intel) i seleccioneu Actualitzar els controladors.
3. A continuació, seleccioneu Busqueu el meu ordinador per trobar programari de controladors.
4. Ara seleccioneu Permeteu-me triar d'una llista de controladors de dispositiu al meu ordinador.
5. Intenta fer-ho actualitzar els controladors de les versions enumerades.
6. Si l'anterior no ha funcionat, aneu a lloc web del fabricant per actualitzar els controladors: https://downloadcenter.intel.com/
7. Reinicieu per aplicar els canvis.
Mètode 6: desactiva IPv6
1. Premeu la tecla del logotip de Windows + R al mateix temps al teclat i després escriviu Control i premeu Enter.
2. Feu clic a Centre de xarxes i compartició en icones grans.
3. Feu clic a Canvia la configuració de l'adaptador.
4. Feu clic amb el botó dret a Connexió d'àrea local, Ethernet o Wi-Fi segons al vostre Windows i després feu clic a Propietats.
5. Assegureu-vos de Desmarqueu Protocol d'Internet versió 6 (TCP/IPv6) a continuació, feu clic a D'acord.
Comproveu de nou si podeu solucionar l'error que no respon del servidor DNS, si no, continueu.
Mètode 7: restabliu el vostre encaminador
De vegades, és possible que l'encaminador Wi-Fi no funcioni a causa de problemes tecnològics menors o simplement per algun dany o una gran càrrega de dades que causen interrupcions en el seu correcte funcionament. Tot el que podeu fer és simplement reiniciar l'encaminador, desconnectant-lo de la font d'alimentació i engegant-lo al cap d'un temps, o si hi ha un botó d'encesa/apagat al router, podeu prémer-lo i tornar-lo a encendre. Després de reiniciar, comproveu si ajuda a resoldre el problema o no.
També podeu restablir l'encaminador, obrint la seva pàgina web de configuració i cercant l'opció Restableix, o simplement prement el botó de reinici durant més de 10 segons. En fer-ho, també es restablirà la contrasenya.
Recomanat: [FIXA] Error bloquejat al compte de referència
Per tant, utilitzant els mètodes esmentats anteriorment, podeu solucionar els problemes que es produeixen a la vostra connectivitat i no cal que tingueu coneixements de tecnologia per això. Aquests passos són senzills i lúcids, i us poden ajudar a conèixer millor el vostre ordinador i resoldre qualsevol problema que sorgeixi per una determinada causa. Si el problema persisteix fins i tot després d'utilitzar totes les alternatives, és possible que vulgueu contactar amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet perquè pugui examinar-lo i solucionar els problemes tècnics.
Aditya Farrad Aditya és un professional de tecnologia de la informació automotivat i ha estat escriptor de tecnologia durant els darrers 7 anys. Cobreix serveis d'Internet, mòbils, Windows, programari i guies pràctiques.