Un programa antivirus és una de les primeres coses que instal·lem en un ordinador nou, i amb raó.Tot i que uns quants paguen una bona quantitat de diners per aconseguir un programa antivirus de confiança, la majoria de nosaltres confiem en programes gratuïts com Malwarebytes per a les nostres necessitats de seguretat. Encara que gratuït, Malwarebytes fa un treball excel·lent per protegir els nostres sistemes dels atacs de programari maliciós i virus. Malwarebytes també té una versió de pagament (premium) que desbloqueja funcions com ara exploracions programades, protecció en temps real, etc., però la versió gratuïta és suficient per a la majoria dels usuaris. Consulteu la nostra guia Com utilitzar Malwarebytes Anti-Malware per eliminar el programari maliciós per a més detalls.
Tanmateix, cap cosa al món de la tecnologia està exempta d'errors i problemes. Malwarebytes no és diferent i funciona malament de tant en tant. Ja hem tractat un dels problemes més coneguts de la protecció web en temps real de Malwarebytes que no activarà el problema i, en aquest article, cobrirem un altre problema, Malwarebytes no es pot connectar l'error del servei.
Continguts[ amagar ]
- Com solucionar Malwarebytes No es pot connectar l'error del servei
- Mètode 1: comproveu l'estat del servei de Malwarebytes
- Mètode 2: afegiu Malwarebytes a la vostra llista d'excepcions antivirus
- Mètode 3: torneu a instal·lar Malwarebytes
- Mètode 4: desinstal·leu Malwarebytes en mode segur
Com solucionar Malwarebytes No es pot connectar l'error del servei
L'error es produeix quan feu clic a la icona de l'aplicació per obrir-la, però en lloc d'iniciar-vos, veureu un cercle giratori blau seguit del missatge d'error. L'error impedeix que l'usuari iniciï Malwarebytes i pot ser bastant exasperant si necessiteu escanejar el vostre ordinador immediatament. Programari maliciós .
Tal com indica el missatge, l'error es deu principalment a alguns problemes amb el servei Malwarebytes. Altres motius de l'error inclouen un error intern a la versió actual de Malwarebytes, conflictes amb altres programes antivirus que podríeu tenir instal·lats al vostre sistema, errors d'instal·lació, etc.
A continuació es mostren totes les solucions informades per resoldre l'error de Malwarebytes No es pot connectar el servei.
Mètode 1: comproveu l'estat del servei de Malwarebytes
Com la majoria d'aplicacions, Malwarebytes també té associat un servei de fons que ajuda en la seva funcionalitat. Segons el missatge d'error, Malwarebytes no es pot iniciar a causa d'una connexió deficient o problemes de comunicació amb el servei. Això passa quan el servei Malwarebytes ha deixat d'executar-se en segon pla per un motiu desconegut.
La primera solució a resoldre la majoria dels errors de Malwarebytes és comprovar l'estat del servei Malwarebytes. Per evitar problemes, el servei s'ha d'iniciar automàticament a cada arrencada; seguiu les instruccions següents per canviar el tipus d'inici si no ho fa:
1. Obriu Windows Serveis aplicació escrivint serveis.msc al quadre d'ordres d'execució ( Tecla Windows + R ) i després premeu D'acord. També podeu accedir als Serveis buscant-los directament a la barra de cerca de Windows (tecla Windows + S).
2. Passeu per la llista de Serveis Locals i localitzeu el Servei Malwarebytes . Per facilitar la cerca del servei requerit, feu clic a Nom a la part superior de la finestra i ordeneu tots els serveis alfabèticament.
3. Clic dret al servei Malwarebytes i seleccioneu Propietats des del menú contextual següent. (Alternativament, feu doble clic al servei per accedir a les seves propietats)
4. Sota el General pestanya, feu clic al menú desplegable al costat de Tipus d'inici i seleccioneu Automàtic .
5. A continuació, comproveu l'estat del servei. Si es llegeix corrent, feu clic a Aplicar per desar els canvis i després D'acord per sortir. Tanmateix, si es mostra l'estat del servei aturat, feu clic a Començar botó de sota per iniciar el servei.
Un parell d'usuaris rebran un missatge d'error quan intentin iniciar el servei Malwarebytes. El missatge d'error serà el següent:
Windows no ha pogut iniciar el servei del Centre de seguretat a l'ordinador local. Error 1079: el compte especificat per a aquest servei és diferent del compte especificat per a altres serveis que s'executen en el mateix procés.
Per resoldre l'error anterior i iniciar el servei Malwarebytes, seguiu els passos següents:
1. Obriu el Finestra de propietats del servei Malwarebytes de nou (passos 1 a 3 del mètode anterior) i canvieu al Inicieu sessió pestanya.
2. Feu clic a Navega botó. Si el botó està en gris, feu clic al botó d'opció que hi ha al costat Aquest compte per habilitar-lo.
3. Introduïu el vostre Nom de l'ordinador (nom d'usuari) al quadre de text sota 'Introduïu el nom de l'objecte a seleccionar' i feu clic a Comproveu els noms botó de la dreta. El nom del vostre ordinador es verificarà en un parell de segons.
Nota: Si no coneixeu el vostre nom d'usuari, feu clic a Botó avançat , després feu clic a Troba ara . Seleccioneu el vostre nom d'usuari de la llista i feu clic a D'acord.
4. Feu clic a, D'acord . Els usuaris que hagin establert una contrasenya se'ls demanarà que la introdueixin. Simplement introduïu la vostra contrasenya per acabar.
5. Torneu a la pestanya General i Començar el servei Malwarebytes.
Reinicieu l'ordinador per tenir sort i obriu Malwarebytes per comprovar si hi ha No es pot connectar l'error del servei s'ha resolt.
Mètode 2: afegiu Malwarebytes a la vostra llista d'excepcions antivirus
Molts usuaris combinen els seus programes antivirus existents amb Malwarebytes per obtenir una capa addicional de seguretat. Tot i que això pot semblar una bona estratègia sobre el paper, hi ha algunes coses que poden sortir malament. En primer lloc, els programes antivirus i antimalware són coneguts per acumular molts recursos (memòria) i tenir dos d'ells actius alhora pot provocar problemes greus de rendiment. En segon lloc, com que aquestes aplicacions realitzen tasques similars, pot sorgir un conflicte que provoqui problemes en el seu funcionament.
S'ha proclamat que Malwarebytes juga bé amb altres programes antivirus, però els usuaris continuen informant d'errors a causa d'un conflicte entre els dos. Els problemes han estat informats principalment pels usuaris de F-Secure, un programa antivirus.
Podeu resoldre aquest conflicte simplement afegir Malwarebytes a la llista d'exclusió o excepció del vostre antivirus . El procediment per afegir una aplicació a la llista d'excepcions és únic per a cada programari antivirus i es pot trobar fent una simple cerca a Google. També pots triar-ho desactivar temporalment l'antivirus quan necessiteu realitzar una exploració de programari maliciós.
Mètode 3: torneu a instal·lar Malwarebytes
Alguns usuaris continuaran rebent l'error fins i tot després de canviar el tipus d'inici del servei Malwarebytes. Aquests usuaris poden provar reinstal·lant Malwarebytes del tot per resoldre l'error de no poder connectar permanentment el servei.
Les persones que utilitzen la versió gratuïta del programa Anti-malware poden passar directament al procés de reinstal·lació desinstal·lant primer l'aplicació i després baixant i instal·lant la darrera versió de Malwarebytes. Tanmateix, primer els usuaris premium hauran de recuperar el seu identificadors d'activació i claus de pas per gaudir de les seves funcions premium en la reinstal·lació.
Es pot trobar l'identificador i la clau d'activació comprovant el rebut al seu compte de Malwarebytes o des del correu que va rebre després de comprar la versió premium de l'aplicació. També podeu obtenir les credencials mitjançant l'editor del registre de Windows.
Per recuperar l'identificador i la clau d'activació del vostre compte premium de Malwarebytes:
1. Obriu el quadre d'ordres Executar ( Tecla Windows + R ), tipus regedit al quadre de text i premeu Intro per obrir l'Editor del registre de Windows. De manera similar als serveis, també podeu cercar l'Editor del registre a la barra de cerca de Windows.
Independentment del mode d'accés, apareixerà una finestra emergent de control del compte d'usuari que us preguntarà si voleu permetre que l'aplicació faci canvis al vostre dispositiu. Fer clic a Sí per atorgar els permisos requerits.
2. Ampliar HKEY_LOCAL_MACHINE present al panell esquerre.
3. A continuació, feu doble clic a sobre PROGRAMARI per ampliar-lo.
4. En funció de l'arquitectura del vostre sistema, trobareu el vostre ID d'activació i la vostra clau en diferents ubicacions:
Per a versions de 32 bits: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMalwarebytes
Per a versions de 64 bits: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWow6432NodeMalwarebytes
Ara que hem recuperat l'identificador d'activació i la clau del vostre compte premium de Malwarebytes, podem avançar al procés de desinstal·lació:
1. Abans de desinstal·lar, inicieu Malwarebytes fent doble clic a la icona de l'escriptori i feu clic a El meu compte i llavors Desactivar .
2. A continuació,obert Configuració de seguretat avançada i desmarqueu la caixa al costat 'Activa el mòdul d'autoprotecció'.
3. Hem acabat amb el procés de pre-desinstal·lació. Tanqueu l'aplicació i feu clic amb el botó dret a la icona de Malwarebytes a la safata del sistema i seleccioneu Tanca.
4. Feu clic al següent hiperenllaç MBAM-Clean.exe per descarregar l'eina de desinstal·lació oficial.
5. Només per ser una mica més prudent i evitar que es produeixi cap contratemps, tanqueu tots els programes que s'estan executant actualment i també desactiveu temporalment el vostre antivirus.
6.Ara, obriu l'eina MBAM-Clean i fseguiu les instruccions/indicacions a la pantalla elimina tots els rastres de Malwarebytes del teu ordinador.
7. Un cop finalitzat el procés de desinstal·lació, se us demanarà que ho feu reinicieu el vostre ordinador . Compleu la sol·licitud i reinicieu (Vés a l'escriptori, premeu Alt + F4 seguit de la fletxa cap avall i, a continuació, introduïu).
8. Obriu el vostre navegador preferit, aneu a Malwarebytes Ciberseguretat ,i descarregueu la darrera versió disponible del programa de seguretat.
9. Un cop descarregat, feu clic al botó MBSetup.exe i seguiu les instruccions per instal·lar Malwarebytes de nou, Quan se't demani, desmarqueu la casella al costat de Prova.
10. Inicieu l'aplicació i feu clic al botó Activa la llicència botó.
11. A la pantalla següent, amb compte introduïu el vostre identificador d'activació i la clau d'accés hem recuperat anteriorment per activar la vostra llicència premium.
Mètode 4: desinstal·leu Malwarebytes en mode segur
Si les arrels de l'error són més profundes del que percebem, tindreu problemes seguint la guia anterior i desinstal·lant correctament l'aplicació Malwarebytes . Aquests usuaris desafortunats hauran de fer-ho primer arrencar en mode segur i després desinstal·leu el programa. Per arrencar en mode segur:
1. Tipus MSconfig al quadre d'ordres Executar o a la barra de cerca de Windows i premeu Intro.
2. Canvia al Arrencada pestanya de la finestra següent.
3. A Opcions d'arrencada, marqueu/marqueu la casella al costat d'Arrencada segura .
4. Un cop hàgiu activat l'arrencada segura, les opcions que hi ha a sota també estaran obertes per a la selecció. Marqueu la casella al costat de Mínim .
5. Feu clic a Aplicar Seguit per D'acord per desar les modificacions i reiniciar l'ordinador per entrar en mode segur.
6. Quan l'ordinador torni a arrencar en mode segur, obriu Configuració de Windows fent clic al botó Inici i després a la icona de configuració de la roda dentada (a sobre de les opcions d'alimentació) o fent servir la combinació de teclat Windows + I.
7. Feu clic a Aplicacions .
8. Escanegeu la llista d'aplicacions i funcions per a Malwarebytes i feu-hi clic per ampliar les opcions d'aplicació corresponents.
9. Feu clic a Desinstal·la botó per desfer-se'n.
10.No podreu accedir a Internet i, per tant, no podreu descarregar el fitxer d'instal·lació de l'última versió de Malwarebytes en mode segur. Així que torneu a la pestanya d'arrencada de la finestra MSConfig (passos 1 a 3) i desmarqueu/desmarqueu la casella al costat d'Arrencada segura .
Un cop l'ordinador torni a arrencar amb normalitat, visiteu Lloc web oficial de Malwarebytes i descarregueu el fitxer .exe del programa, instal·leu l'aplicació i no rebràs el No es pot tornar a connectar l'error del servei.
Recomanat:
- Què és el mode Microsoft Teams Together?
- Solucionar S'ha produït un problema a l'escàner d'amenaces de BitDefender
Si heu començat a experimentar Malwarebytes No es pot connectar l'error del servei després d'actualitzar a una determinada versió de Malwarebytes, és probable que l'error es degui a un error inherent a la compilació. Si aquest és el cas i cap dels mètodes anteriors va resoldre el problema, haureu d'esperar que els desenvolupadors publiquin una nova versió amb l'error solucionat. També pots contactar sempre amb el L'equip tècnic de Malwarebytes per obtenir assistència o connecteu-vos amb nosaltres a la secció de comentaris.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.