Si sou un usuari de Windows, potser coneixeu la configuració de la clau F1 a Windows 10 PC. Si premeu la tecla F1, obrirà Microsoft Edge i buscarà automàticament Com obtenir ajuda a Windows 10. Tot i que aquesta és una manera fantàstica d'ajudar els usuaris sempre que sigui necessari, però alguns usuaris els resulta molest, ja que han informat que estan contínuament. veient la finestra emergent Obteniu ajuda fins i tot quan no es premeu la tecla F1.
Les dues raons principals darrere de l'ajuda d'Obtenció que apareix contínuament al problema de Windows 10:
- Si premeu la tecla F1 de manera accidental o és possible que la tecla F1 estigui enganxada.
- Infecció per virus o programari maliciós al vostre sistema.
Navegar per la web, descarregar aplicacions que no provenen de la botiga de Windows o de qualsevol altra font segura pot provocar virus. infeccions al vostre Windows 10 sistema. El virus pot ser de qualsevol forma, incrustat en instal·ladors d'aplicacions o fins i tot fitxers pdf. El virus pot orientar serveis i aplicacions de la vostra màquina i pot corrompre les dades, alentir el sistema o crear molèsties. Un d'aquests problemes molestos crea avui dia Obtén ajuda emergent a Windows 10.
Fins i tot si no és un virus el que està causant la finestra emergent Obtén ajuda a Windows 10, de vegades pot passar que la tecla F1 del teclat estigui encallada. Si premeu la tecla F1 del teclat, es mostra la finestra emergent Obtenir ajuda a Windows 10. Si la tecla està encallada i no la podeu solucionar, aquest problema crearà contínuament finestres emergents molestes a Windows 10. Com solucionar-ho, però ? Vegem-ho en detall.
Continguts[ amagar ]
- Arreglar Obtén ajuda que apareix contínuament a Windows 10
- Mètode 1: escaneja el teu sistema per detectar virus o programari maliciós
- Mètode 2: comproveu si alguna aplicació amb permís d'inici està causant aquest problema
- Mètode 3: desactiveu la clau F1 mitjançant el registre de Windows
- Mètode 4: canvieu el nom de HelpPane.exe
- Mètode 5: denegueu l'accés a HelpPane.exe
Arreglar Obtén ajuda que apareix contínuament a Windows 10
Abans de continuar amb els passos avançats, primer assegureu-vos que la tecla F1 no estigui enganxada al teclat. Si no ho fa, comproveu si es produeix el mateix problema en el mode segur o en l'arrencada neta. Com que de vegades el programari de tercers pot provocar la finestra emergent Obtén ajuda a Windows 10.
Mètode 1: escaneja el teu sistema per detectar virus o programari maliciós
En primer lloc, es recomana executar una exploració completa del sistema eliminar qualsevol virus o infecció de programari maliciós des del teu ordinador. La majoria de les vegades, la finestra emergent Obtén ajuda es produeix perquè alguna aplicació de tercers està infectada. Si no teniu cap programari antivirus de tercers, no us preocupeu, podeu utilitzar l'eina d'escaneig de programari maliciós integrada de Windows 10 anomenada Windows Defender.
1.Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració després feu clic a Actualització i seguretat.
2. A la finestra de l'esquerra, seleccioneu Seguretat de Windows. A continuació, feu clic aObriu el botó de seguretat o Windows Defender.
3. Feu clic a Secció de virus i amenaces.
4. Seleccioneu Secció Avançada i destacar el Exploració fora de línia de Windows Defender.
5. Finalment, feu clic a Escanejar ara.
6. Un cop finalitzada l'anàlisi, si es troba algun programari maliciós o virus, Windows Defender els eliminarà automàticament. '
7. Finalment, reinicieu el vostre PC i comproveu si podeu solucionar el problema de la finestra emergent de Windows 10 Obteniu ajuda.
Mètode 2: comproveu si alguna aplicació amb permís d'inici està causant aquest problema
Si l'antivirus amb les últimes definicions de virus encara no pot detectar cap programa d'aquest tipus, proveu el següent:
1. Premeu Tecla de Windows i X junts i seleccioneu Cap de tasques del menú.
2. Canvieu a la pestanya Inici. Comproveu tots els programes que tenen els permisos d'inici activats i comproveu si podeu identificar a aplicació o servei no conegut . Si no saps per què hi ha alguna cosa, probablement no ho hauria de fer.
3. Desactivar el permís per a qualsevol d'aquestes aplicació/servei i reinicieu la vostra màquina . Comproveu si això s'ha resolt el problema d'Obtén ajuda emergent contínuament.
Llegeix també: 4 maneres de desactivar els programes d'inici a Windows 10
Mètode 3: desactiveu la clau F1 mitjançant el registre de Windows
Si la tecla està encallada o no podeu esbrinar quina aplicació està causant la molesta finestra emergent, podeu desactivar la tecla F1. En aquest cas, fins i tot si Windows detecta que s'ha premut la tecla F1, no es faria cap acció.
1. Crear una nova F1KeyDisable.reg fitxer utilitzant qualsevol editor de text com Bloc de notes i guarda-ho. Posa les línies següents al fitxer de text abans de desar.
|_+_| 
Nota: Assegureu-vos que el fitxer estigui desat amb Extensió .reg i des del menú desplegable Desa com a tipus Tots els fitxers està seleccionat.
2. Feu doble clic a la F1KeyDisable.reg fitxer que acabeu de crear. S'obrirà un quadre de diàleg preguntant si voleu editar el registre . Fer clic a Sí.
3. Apareixerà un quadre de diàleg de confirmació verificant el canvi en els valors del Registre. Reinicia l'ordinador o portàtil per desar els canvis.
4. Si ho desitja restaurar les funcionalitats clau F1, creeu un altre fitxer F1KeyEnable.reg amb les següents línies.
Editor del registre de Windows versió 5.00
|_+_|5. A torneu a activar la tecla F1 , apliqueu el mateix procediment al fitxer F1KeyEnable.reg i reiniciar el teu ordinador.
Mètode 4: canvieu el nom de HelpPane.exe
Sempre que es prem la tecla F1, el sistema operatiu Windows 10 activa una trucada al servei d'ajuda que s'inicia en iniciar l'execució del fitxer HelpPane.exe. Podeu bloquejar l'accés a aquest fitxer o canviar el nom del fitxer per evitar que s'activi aquest servei. Per canviar el nom del fitxer, seguiu els passos següents:
1. Obriu l'Explorador de fitxers i aneu a C:/Windows . Localitza el HelpPane.exe , després feu clic amb el botó dret al fitxer i seleccioneu Propietats.
2. Navegueu a la Seguretat pestanya i feu clic a Avançat botó a la part inferior.
3. Feu clic al botó al costat del camp Propietari, etiquetat Canvia.
4. Afegeix el teu nom d'usuari al tercer arxivat i feu clic a D'acord . Tanqueu les finestres de propietats i torneu-les a obrir, desant tota la configuració.
5. Aneu al Seguretat pestanya de nou i feu clic a Edita.
6. Seleccioneu usuaris de la llista i caselles de verificació contra totes els permisos.
6. Feu clic a Aplicar i surt de la finestra. Ara sou el propietari de HelpPane.exe i podeu fer-hi canvis.
7. Feu-hi clic amb el botó dret i seleccioneu Canvia el nom . Estableix el nom nou com a HelpPane_Old.exe i tanqueu l'Explorador de fitxers.
Ara no hi hauria cap finestra emergent quan premeu accidentalment la tecla F1 o cap virus que intenti activar molestament la finestra emergent Obteniu ajuda a Windows 10. Però si teniu problemes per prendre la propietat de HelpPane.exe, podeu fer servir l'ajuda de la guia Preneu el control total o la propietat a Windows 10.
Mètode 5: denegueu l'accés a HelpPane.exe
Si trobeu difícil canviar el nom de HelpPane.exe, podeu denegar-hi l'accés a qualsevol altra aplicació o usuari. Això evitarà que es desencadeni en qualsevol circumstància i se n'eliminarà Obteniu ajuda que apareix contínuament al problema de Windows 10.
1. Obriu el indicador d'ordres elevat . Per fer-ho, cerqueu CMD al menú Inici clic dret al símbol del sistema des dels resultats de la cerca i seleccioneu Executa com administrador.
2. Escriviu i executeu les ordres següents una línia a la vegada.
|_+_|3. Això denegarà l'accés a tots els usuaris de HelpPane.exe i no es tornarà a activar.
Llegeix també: Desactiveu la finestra emergent Snap mentre moveu Windows
Esperem que, utilitzant els mètodes senzills anteriors, pugueu fer-ho arregla la molesta finestra emergent Obtén ajuda a Windows 10 . Algunes d'aquestes solucions són temporals, mentre que les altres són permanents i necessiten canvis per revertir-les. En qualsevol dels casos, si acabeu desactivant la tecla F1 o canviant el nom de HelpPane.exe, no podreu accedir a l'eina d'ajuda a Windows 10. Dit això, l'eina d'ajuda és una pàgina web que s'obre a Microsoft Edge que de totes maneres no es pot utilitzar per a molta ajuda, per la qual cosa recomanem desactivar-lo del tot.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.