Us heu trobat mai amb aquest tipus de pantalla blava mentre treballava a l'ordinador? Aquesta pantalla s'anomena Pantalla blava de la mort (BSOD) o un error STOP. Aquest missatge d'error apareix quan el vostre sistema operatiu s'ha bloquejat per algun motiu o quan hi ha algun problema amb el nucli, i Windows s'ha d'apagar completament i reiniciar-se per restaurar les condicions normals de treball. El BSOD és generalment causat per problemes relacionats amb el maquinari al dispositiu. També pot ser causat per programari maliciós, alguns fitxers corruptes o si un programa a nivell del nucli té un problema.
El codi d'aturada a la part inferior de la pantalla conté informació sobre la causa de l'error de pantalla blava de la mort (BSOD). Aquest codi és crucial per arreglar l'error STOP i cal tenir-lo en compte. Tanmateix, en alguns sistemes, la pantalla blava parpelleja i els sistemes es reinicien fins i tot abans que es pugui anotar el codi. Per mantenir la pantalla d'error STOP, cal desactiva el reinici automàtic en cas d'error del sistema o quan es produeix un error STOP.
Quan aparegui la pantalla blava de la mort, anoteu el codi d'aturada donat com CRITICAL_PROCESS_DIED, SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED , etc. Si rebeu un codi hexadecimal, podeu trobar el seu nom equivalent utilitzant Lloc web de Microsoft . Això us dirà el motiu exacte del BSOD que heu de solucionar . Tanmateix, si no podeu esbrinar el codi exacte o el motiu del BSOD o no trobeu un mètode de resolució de problemes per al vostre codi d'aturada, seguiu les instruccions donades per Corregiu l'error de la pantalla blava de la mort a Windows 10.
Continguts[ amagar ]
- Corregiu l'error de la pantalla blava de la mort a Windows 10
- Escaneja el teu sistema per detectar virus
- Què estaves fent quan es va produir el BSOD?
- Utilitzeu la Restauració del sistema
- Elimina l'actualització de Windows defectuosa
- De nou, baixant fitxers d'actualització
- Comproveu si hi ha prou espai lliure
- Utilitzeu el mode segur
- Manteniu el vostre Windows, el firmware i la BIOS actualitzats
- Comproveu el vostre maquinari
- Proveu la vostra memòria RAM, disc dur i controladors de dispositiu
- Solucioneu el problema que causa el programari
- Utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Windows 10
- Repara la instal·lació de Windows 10
- Restableix Windows 10
Corregiu l'error de la pantalla blava de la mort a Windows 10
Assegureu-vos crear un punt de restauració per si alguna cosa va malament. Si no podeu accedir al vostre ordinador a causa d'un error de pantalla blava de la mort (BSOD), assegureu-vos de arrenqueu el vostre ordinador en mode segur i després seguiu la guia següent.
Escaneja el teu sistema per detectar virus
Aquest és el pas més important que hauríeu de fer per solucionar l'error de la pantalla blava de la mort. Si us enfronteu a BSOD, un dels possibles motius podria ser els virus. Els virus i el programari maliciós poden danyar les vostres dades i provocar aquest error. Feu una exploració completa del vostre sistema per detectar virus i programari maliciós amb un bon programari antivirus. També podeu utilitzar Windows Defender per a aquest propòsit si no feu servir cap altre programari antivirus. A més, de vegades el vostre antivirus és ineficient contra un determinat tipus de programari maliciós, de manera que, en aquest cas, sempre és una bona idea executar-lo. Malwarebytes Anti-malware per eliminar completament qualsevol programari maliciós del sistema.
Què estaves fent quan es va produir el BSOD?
Això és el més important que heu de resoldre per resoldre l'error. Sigui el que facis quan va aparèixer BSOD, podria ser el motiu de l'error STOP. Suposem que havíeu llançat un programa nou, llavors aquest programa podria haver provocat el BSOD. O si acabeu d'instal·lar una actualització de Windows, pot ser que no sigui molt precisa o estigui malmesa, per tant, provoqui BSOD. Revertiu el canvi que heu fet i comproveu si es torna a produir l'error de pantalla blava de la mort (BSOD). Els passos següents us ajudaran a desfer els canvis necessaris.
Utilitzeu la Restauració del sistema
Si el BSOD ha estat causat per programari o controlador instal·lat recentment, podeu utilitzar la Restauració del sistema per desfer els canvis fets al vostre sistema. Per anar a Restauració del sistema,
1. Escriviu control a la Cerca de Windows i feu clic a Panell de control drecera del resultat de la cerca.
2. Canvia el ' Veure per ’ mode a ‘ Petites icones ’.
3. Feu clic a ‘ Recuperació ’.
4. Feu clic a ‘ Obriu la Restauració del sistema ’ per desfer els canvis recents del sistema. Seguiu tots els passos necessaris.
5. Ara, des del Restaura els fitxers i la configuració del sistema clic a la finestra Pròxim.
6. Seleccioneu el punt de restauració i assegureu-vos que aquest punt restaurat és creat abans d'enfrontar-se al problema BSOD.
7. Si no trobeu punts de restauració antics, aleshores marca de verificació Mostra més punts de restauració i després seleccioneu el punt de restauració.
8. Feu clic Pròxim i després reviseu tots els paràmetres que heu configurat.
9. Finalment, feu clic Acabar per iniciar el procés de restauració.
Elimina l'actualització de Windows defectuosa
De vegades, l'actualització de Windows que heu instal·lat pot ser defectuosa o trencada durant la instal·lació. Això pot provocar BSOD. La desinstal·lació d'aquesta actualització de Windows pot resoldre el problema de la pantalla blava de la mort (BSOD) si aquest és el motiu. Per desinstal·lar una actualització recent de Windows,
1. Premeu Tecla de Windows + I per obrir Configuració i feu clic a Actualització i seguretat icona.
2. Al panell esquerre, seleccioneu ‘ actualització de Windows ’.
3. Ara, sota el botó Cerca actualitzacions, feu clic a Visualitza l'historial d'actualitzacions .
4. Ara feu clic a Desinstal·leu les actualitzacions a la pantalla següent.
5. Finalment, de la llista d'actualitzacions instal·lades recentment feu clic amb el botó dret a actualització més recent i seleccioneu Desinstal·la.
6. Reinicieu l'ordinador per desar els canvis.
Per a un problema relacionat amb el controlador, podeu utilitzar el 'Conductor de retrocés' funció del Gestor de dispositius a Windows. Desinstal·larà el controlador actual per a a maquinari dispositiu i instal·larà el controlador instal·lat anteriorment. En aquest exemple, ho farem rollback dels controladors de gràfics , però en el teu cas, heu d'esbrinar quins controladors s'han instal·lat recentment aleshores només heu de seguir la guia següent per a aquest dispositiu en concret al Gestor de dispositius,
1. Premeu la tecla Windows + R i després escriviu devmgmt.msc i premeu Enter per obrir el Gestor de dispositius.
2. Amplieu l'adaptador de pantalla i feu clic amb el botó dret al vostre targeta gràfica i seleccioneu Propietats.
3. Canvia a Pestanya del conductor després feu clic Fes retrocedir el controlador .
4. Rebreu un missatge d'advertència, feu clic Sí per continuar.
5. Un cop el controlador de gràfics s'hagi revertit, reinicieu l'ordinador per desar els canvis.
De nou, baixant fitxers d'actualització
Si us enfronteu a l'error de la pantalla blava de la mort, pot ser que sigui a causa dels fitxers d'actualització o de configuració de Windows danyats. En qualsevol cas, haureu de tornar a descarregar el fitxer d'actualització, però abans d'això, heu d'eliminar els fitxers d'instal·lació descarregats anteriorment. Un cop suprimits els fitxers anteriors, Windows Update tornarà a baixar els fitxers de configuració.
Per suprimir els fitxers d'instal·lació de descàrrega prèvia, cal executeu Neteja de disc a Windows 10:
1. Premeu la tecla Windows + R i després escriviu cleanmgr o cleanmgr /lowdisk (Si voleu que es marquen totes les opcions de manera predeterminada) i premeu Enter.
2. Seleccioneu la partició en la qual Windows està instal·lat, que generalment és el C: conduir i feu clic a D'acord.
3. Feu clic a Neteja els fitxers del sistema botó a la part inferior.
4. Si us ho demana UAC, seleccioneu Sí, a continuació, torneu a seleccionar Windows C: conduir i feu clic D'ACORD.
5. Ara assegureu-vos de marcar Fitxers d'instal·lació temporal de Windows opció.
6. Feu clic D'acord per eliminar els fitxers.
També pots provar de córrer Neteja de disc estesa si voleu suprimir tots els fitxers de configuració temporal de Windows.
Comproveu si hi ha prou espai lliure
Per funcionar correctament, una certa quantitat d'espai lliure (almenys 20 GB) són necessaris a la unitat on està instal·lat el vostre Windows. No tenir prou espai podria corrompre les vostres dades i provocar l'error Pantalla blava de la mort.
A més, per instal·lar l'actualització/actualització de Windows amb èxit, necessitareu almenys 20 GB d'espai lliure al vostre disc dur. No és probable que l'actualització consumeixi tot l'espai, però és una bona idea alliberar almenys 20 GB d'espai a la unitat del sistema perquè la instal·lació es completi sense cap problema.
Utilitzeu el mode segur
L'arrencada del Windows en mode segur fa que només es carreguin els controladors i serveis essencials. Si el vostre Windows arrencat en mode segur no s'enfronta a l'error BSOD, aleshores el problema resideix en un controlador o programari de tercers. A arrencar en mode segur a Windows 10,
1. Premeu Tecla de Windows + I per obrir Configuració i feu clic a Actualització i seguretat.
2. Al panell esquerre, seleccioneu ‘ Recuperació ’.
3. A la secció Inici avançat, feu clic a ‘ Reiniciar ara ’.
4. El vostre PC es reiniciarà i després seleccioneu ' Solucionar problemes ’ de triar una pantalla d’opcions.
5. A continuació, navegueu a Opcions avançades > Configuració d'inici.
6. Feu clic a ‘ Reinicia ’, i el vostre sistema es reiniciarà.
7. Ara, des de la finestra Configuració d'inici, trieu la tecla de funcions per activar el mode segur, i el vostre sistema s'iniciarà en mode segur.
Manteniu el vostre Windows, el firmware i la BIOS actualitzats
- El vostre sistema s'hauria d'actualitzar amb els darrers paquets de serveis de Windows, pedaços de seguretat entre altres actualitzacions. Aquestes actualitzacions i paquets poden contenir la correcció per a BSOD. Aquest també és un pas molt important si voleu evitar que BSOD aparegui o torni a aparèixer en el futur.
- Una altra actualització important que hauríeu d'assegurar és per als controladors. Hi ha una gran probabilitat que el BSOD hagi estat causat per un maquinari o controlador defectuós al vostre sistema. Actualització i reparació dels controladors per al vostre maquinari us pot ajudar a solucionar l'error STOP.
- A més, hauríeu d'assegurar-vos que la vostra BIOS estigui actualitzada. Una BIOS obsoleta pot causar problemes de compatibilitat i podria ser el motiu de l'error STOP. A més, si heu personalitzat la vostra BIOS, proveu de restablir la BIOS al seu estat predeterminat. És possible que la vostra BIOS estigui mal configurada i, per tant, provoqui aquest error.
Comproveu el vostre maquinari
- Connexions de maquinari soltes també podria provocar l'error de pantalla blava de la mort. Heu d'assegurar-vos que tots els components del maquinari estiguin connectats correctament. Si és possible, desconnecteu i torneu a col·locar els components i comproveu si l'error s'ha resolt.
- A més, si l'error persisteix, proveu de determinar si un component de maquinari determinat està causant aquest error. Proveu d'arrencar el vostre sistema amb el mínim de maquinari. Si l'error no apareix aquesta vegada, és possible que hi hagi un problema amb un dels components de maquinari que heu eliminat.
- Executeu proves de diagnòstic per al vostre maquinari i substituïu qualsevol maquinari defectuós immediatament.
Proveu la vostra memòria RAM, disc dur i controladors de dispositiu
Teniu algun problema amb el vostre ordinador, especialment els problemes de rendiment i els errors de pantalla blava? Hi ha la possibilitat que la memòria RAM estigui causant un problema al vostre ordinador. La memòria d'accés aleatori (RAM) és un dels components essencials del vostre ordinador; per tant, sempre que tingueu problemes al vostre ordinador, ho haureu de fer Proveu la memòria RAM del vostre ordinador per detectar una mala memòria a Windows .
Si teniu cap problema amb el vostre disc dur, com ara sectors defectuosos, disc fallat, etc., Check Disk us pot salvar la vida. És possible que els usuaris de Windows no puguin associar diverses cares d'error amb un disc dur, però hi ha una o altra causa relacionada. Tan executant el disc de comprovació sempre es recomana, ja que pot solucionar el problema fàcilment.
El verificador de controladors és una eina de Windows dissenyada especialment per detectar l'error del controlador del dispositiu. S'utilitza especialment per trobar els controladors que van causar l'error de la pantalla blava de la mort (BSOD). Utilitzant el verificador de controladors és el millor enfocament per reduir les causes de l'accident BSOD.
Solucioneu el problema que causa el programari
Si dubteu que un programa instal·lat o actualitzat recentment hagi causat el BSOD, proveu de tornar-lo a instal·lar. A més, assegureu-vos que instal·leu les últimes actualitzacions. Confirmeu totes les condicions de compatibilitat i la informació de suport. Torneu a comprovar si l'error persisteix. En cas que encara us trobeu amb l'error, proveu d'abandonar el programari i utilitzeu un altre substitut per a aquest programa.
1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració i després feu clic Aplicacions.
2. A la finestra de l'esquerra, seleccioneu Aplicacions i funcions .
3. Ara seleccioneu el aplicació i feu clic a Desinstal·la.
Utilitzeu l'eina de resolució de problemes de Windows 10
Si utilitzeu l'actualització de Windows 10 Creators o posterior, podeu utilitzar el solucionador de problemes integrat de Windows per solucionar l'error de pantalla blava de la mort (BSOD).
1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració i feu clic a ' Actualització i seguretat ’.
2. Al panell esquerre, seleccioneu ‘ Solucionar problemes ’.
3. Desplaceu-vos cap avall fins a ' Trobeu i solucioneu altres problemes ’ seccions.
4. Feu clic a ‘ Pantalla blava ’ i feu clic a ‘ Executeu l'eina de resolució de problemes ’.
Repara la instal·lació de Windows 10
Aquest mètode és l'últim recurs perquè si no funciona res, aquest mètode segurament repararà tots els problemes amb el vostre ordinador. Reparació Instal·leu mitjançant una actualització local per reparar problemes amb el sistema sense suprimir les dades d'usuari presents al sistema. Així que seguiu aquest article per veure'l Com reparar Instal·leu Windows 10 fàcilment .
El vostre error BSOD ja s'hauria de resoldre, però si no ho ha fet, és possible que hàgiu de tornar a instal·lar Windows o demanar ajuda al suport de Windows.
Restableix Windows 10
Nota: Si no podeu accedir al vostre ordinador, reinicieu-lo unes quantes vegades fins que comenci Reparació automàtica. A continuació, navegueu a Resolució de problemes > Restableix aquest ordinador > Elimina-ho tot.
1. Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració i feu clic a Icona d'actualització i seguretat.
2. Al menú de l'esquerra, seleccioneu Recuperació.
3. Sota Restableix aquest ordinador, feu clic a Començar botó.
4. Seleccioneu l'opció de Guarda els meus fitxers .
5. Per al següent pas, és possible que se us demani que inseriu el suport d'instal·lació de Windows 10, així que assegureu-vos de tenir-lo a punt.
6. Ara, seleccioneu la vostra versió de Windows i feu clic només a la unitat on està instal·lat Windows > eliminar els meus fitxers.
5. Feu clic a Botó de reset.
6. Seguiu les instruccions de la pantalla per completar el restabliment.
Recomanat:
- Per què cal desactivar l'inici ràpid a Windows 10?
- Google Chrome es bloqueja? 8 maneres senzilles de solucionar-ho!
- Com actualitzar els controladors del dispositiu a Windows 10
- 6 maneres d'accedir a la BIOS a Windows 10
Espero que aquest article hagi estat útil i que ara puguis fer-ho fàcilment Corregiu l'error de la pantalla blava de la mort a Windows 10 , però si encara teniu cap pregunta sobre aquest tutorial, no dubteu a preguntar-les a la secció de comentaris.
Aditya Farrad Aditya és un professional de tecnologia de la informació automotivat i ha estat escriptor de tecnologia durant els darrers 7 anys. Cobreix serveis d'Internet, mòbils, Windows, programari i guies pràctiques.