Solucionar que no es pot connectar a Internet: Estàs intentant connectar-te a Internet però no pots? No és una situació rara que el vostre ordinador es connecti a l'encaminador, però encara continueu no pot accedir a Internet . Aquest error pot ser realment frustrant i podria haver-hi una sèrie de possibles motius per a aquest problema; o bé el vostre encaminador funciona mal/configurat o el vostre ordinador podria haver tingut algun problema. En aquest article, parlarem de diferents maneres de solucionar aquest problema.
Per què no et pots connectar a Internet?
Abans de passar als mètodes, primer heu d'esbrinar on es troba exactament el problema. És el vostre encaminador el que està causant el problema o és només una configuració alterada del vostre ordinador? Per esbrinar la causa, proveu de connectar diferents ordinadors a la xarxa i comproveu si poden accedir a Internet. Si altres ordinadors també no es poden connectar, el problema definitivament rau en l'encaminador o en el ISP mateix. Tanmateix, si cap dels altres ordinadors es pot connectar, proveu d'accedir a Internet mitjançant diferents navegadors web. Si us podeu connectar a Internet amb un altre navegador, és un problema relacionat amb el sistema operatiu. En cas contrari, la configuració d'Internet de l'ordinador està mal configurada. Depenent del tipus de problema, utilitzeu els mètodes que s'indiquen a continuació.
Continguts[ amagar ]
- Solucionar No es pot connectar a Internet
- PROBLEMA RELACIONAT A L'ENRUTADOR O ISP
- Mètode 1: reinicieu el vostre encaminador o mòdem
- Mètode 2: restabliu el vostre encaminador
- Mètode 3: poseu-vos en contacte amb el vostre ISP
- PROBLEMA RELACIONAT A WINDOWS
- Mètode 1: activa la configuració de la detecció automàtica
- Mètode 2: desactiva el mode protegit millorat
- PROBLEMA RELACIONAT A L'INFORMÀTICA
- Mètode 1: comproveu totes les connexions de cable i els interruptors de maquinari
- Mètode 2: executeu el solucionador de problemes de xarxa de Windows
- Mètode 3: desactiveu l'antivirus i el tallafoc
- Mètode 4: Establiu l'adreça IP automàtica
- Mètode 5: actualitzeu els controladors de xarxa
- Mètode 6: executeu algunes ordres
- Mètode 7: Torneu a activar la targeta de xarxa
- Mètode 8: Restableix TCP/IP
- Alguns consells per solucionar el problema de No es pot connectar a Internet
Solucionar No es pot connectar a Internet
Assegureu-vos-ho crear un punt de restauració per si alguna cosa va malament.
PROBLEMA RELACIONAT A L'ENRUTADOR O ISP
Mètode 1: reinicieu el vostre encaminador o mòdem
Molts problemes de xarxa es poden resoldre amb aquest pas molt senzill de reiniciar l'encaminador i/o el mòdem. Simplement desconnecteu l'endoll del vostre dispositiu i torneu-lo a connectar al cap d'uns minuts en cas que utilitzeu un encaminador i un mòdem combinats. Per a un encaminador i un mòdem separats, apagueu els dos dispositius. Ara comenceu per encendre el mòdem primer. Ara connecteu el vostre encaminador i espereu que s'iniciï completament. Comproveu si podeu accedir a Internet ara.
A més, assegureu-vos que tots els LED dels dispositius funcionen correctament o és possible que tingueu un problema de maquinari.
Mètode 2: restabliu el vostre encaminador
Si el mètode anterior no us funciona, proveu de restablir el vostre encaminador. Tingueu en compte que restablir l'encaminador és diferent de reiniciar-lo. Quan reinicieu el dispositiu, bàsicament esborreu tots els paràmetres desats al dispositiu i els restaureu a la configuració predeterminada.
Trobareu el botó de restabliment a la part posterior del vostre encaminador. És un petit forat que cal prémer amb un passador o una agulla durant uns 10 a 30 segons. Torneu a provar de connectar-vos a Internet. Tingueu en compte que un cop reinicieu el dispositiu, haureu de tornar a configurar tots els paràmetres anteriors. Mireu si s'està restablint el dispositiu solucionar el problema de No es pot connectar a Internet.
Mètode 3: poseu-vos en contacte amb el vostre ISP
És possible que aquest problema s'hagi produït perquè el vostre ISP té alguns problemes de connexió. També és possible que el vostre ordinador estigui infectat amb algun virus o programari maliciós que podria estar causant atacs de botnets o podria estar baixant algunes coses il·legals al vostre dispositiu. en aquest cas, el vostre ISP bloquejarà la vostra connexió i haureu de contactar amb el vostre ISP per investigar l'assumpte.
PROBLEMA RELACIONAT A WINDOWS
Mètode 1: activa la configuració de la detecció automàtica
Per permetre que el vostre ordinador configuri automàticament la configuració d'Internet,
1.Al camp de cerca situat a la barra de tasques, escriviu panell de control.
2.Utilitzeu la drecera donada per obrir el Tauler de control.
3. Feu clic a ‘ Xarxa i Internet' .
4. Feu clic a ‘ opcions d'Internet ’.
5. A la finestra Propietats d'Internet, canvieu a ' Connexions ’ pestanya.
6. Feu clic a ‘ Configuració LAN ’.
7. Marca de verificació ‘ Detecta automàticament la configuració ’ casella de selecció.
8. A més, assegureu-vos que ' Utilitzeu un servidor intermediari per a la vostra LAN ’ la casella de selecció no està marcada.
9.Feu clic a D'acord seguit de D'acord.
Vegeu si la desactivació del servidor intermediari pot solucionar el problema de la connexió a Internet, si no, continueu amb el mètode següent.
Mètode 2: desactiva el mode protegit millorat
Si teniu problemes mentre us connecteu a Internet només a Internet Explorer, utilitzeu aquest mètode per desactivar el mode protegit millorat que podria estar bloquejant el vostre accés. Per desactivar el mode protegit millorat a Internet Explorer,
1.Obre Internet Explorer.
2.Feu clic a icona d'engranatge a la cantonada superior dreta de la finestra.
3. Feu clic a ‘ Opcions d'Internet ’.
4.Canvia al Pestanya avançada.
5. Desmarqueu el ' Mode protegit millorat ’ per desactivar-lo.
6.Feu clic a Aplica.
PROBLEMA RELACIONAT A L'INFORMÀTICA
Si el vostre ordinador no es pot connectar a Internet mentre que alguns altres dispositius connectats a la mateixa xarxa sí, el problema rau a la configuració del vostre ordinador. Seguiu els mètodes indicats per solucionar-ho.
Mètode 1: comproveu totes les connexions de cable i els interruptors de maquinari
Aquest és un dels passos evidents que ja heu d'haver fet. Torneu a connectar els cables si en feu servir algun i assegureu-vos que estiguin inserits correctament als dispositius. De vegades, un cable danyat pot ser el motiu del problema de connexió, així que proveu un cable diferent per descartar la possibilitat.
Si us esteu connectant sense fil, assegureu-vos que la targeta sense fil estigui activada. Alguns ordinadors tenen un interruptor físic per activar o desactivar la Wi-Fi. Alguns poden necessitar que premeu una determinada combinació de tecles per fer-ho.
Mètode 2: executeu el solucionador de problemes de xarxa de Windows
L'eina de resolució de problemes integrada de Windows pot solucionar la vostra configuració incorrecta. Per executar el solucionador de problemes de xarxa a Windows,
1.Feu clic a icona d'engranatge al menú Inici per obrir Configuració.
2. Feu clic a ‘ Xarxa i Internet ’.
3. Feu clic a ' Estat ’ pestanya.
4. Feu clic a ‘ Solucionador de problemes de xarxa ’.
5.Seguiu les instruccions donades per solucionar el problema de No es pot connectar a Internet.
Mètode 3: desactiveu l'antivirus i el tallafoc
De vegades, el vostre programa de seguretat a Internet, com ara el tallafoc o el programari antivirus, pot dificultar la configuració d'Internet de l'ordinador causant-vos aquest error. Apagueu el vostre tallafoc i veure si l'error s'ha resolt. Si no, prova d'apagar tot el programari de seguretat i torna a comprovar l'accés a Internet.
1.Feu clic amb el botó dret a Icona del programa antivirus des de la safata del sistema i seleccioneu Desactivar.
2.A continuació, seleccioneu el període de temps per al qual L'antivirus romandrà desactivat.
Nota: trieu la menor quantitat de temps possible, per exemple, 15 minuts o 30 minuts.
3.Un cop fet, torneu a intentar connectar-vos a Internet i comproveu si l'error es resol o no.
Mètode 4: Establiu l'adreça IP automàtica
La connexió entre l'ordinador i l'encaminador es connecta mitjançant una adreça IP. Per tant, és molt important que s'utilitzi una adreça IP vàlida. La configuració incorrecta de l'adreça IP pot causar cap problema d'Internet. Per això,
1.Al camp de cerca situat a la barra de tasques, escriviu ncpa.cpl i premeu Intro.
2.El Connexions de xarxa s'obrirà una finestra.
3.A la finestra Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a la connexió amb què voleu solucionar el problema.
4.Select Propietats del menú.
5. A la finestra de propietats d'Ethernet, feu clic a ' Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4) ’.
6. Feu clic a Propietats botó.
7.S'obrirà la finestra de propietats del protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4).
8.Seleccioneu ' Obteniu una adreça IP automàticament ’ botó d’opció.
9. A més, seleccioneu el Obteniu l'adreça del servidor DNS automàticament ’ botó d’opció.
10.Feu clic a D'acord.
11.Reinicieu el vostre PC per desar els canvis i veure si podeu fer-ho Solucionar el problema de No es pot connectar a Internet.
Mètode 5: actualitzeu els controladors de xarxa
Els controladors obsolets també són un dels motius habituals del problema sense Internet. Simplement descarregar els darrers controladors perquè la vostra targeta de xarxa solucioni aquest problema. Si recentment heu actualitzat el vostre Windows a una versió més nova, aquesta és una de les causes més probables. Si és possible, utilitzeu l'aplicació d'actualització del fabricant com HP Support Assistant per comprovar si hi ha actualitzacions de controladors.
Mètode 6: executeu algunes ordres
Si els mètodes anteriors no us han funcionat, proveu d'executar les ordres següents al símbol del sistema.
Executeu les ordres següents per restablir alguns fitxers que podrien solucionar l'error:
|_+_| 
Executeu les ordres següents per obtenir una adreça IP nova per al vostre ordinador:
|_+_| 
Finalment, executeu aquesta ordre per actualitzar la configuració de DNS:
|_+_|Ara reinicieu l'ordinador per comprovar si podeu fer-ho Solucionar el problema de No es pot connectar a Internet.
Mètode 7: Torneu a activar la targeta de xarxa
Proveu de desactivar la targeta de xarxa i tornar-la a activar per solucionar alguns problemes amb l'adreça IP. Per desactivar i habilitar la targeta de xarxa,
1.Al camp de cerca situat a la barra de tasques, escriviu ncpa.cpl i premeu Enter.
2. S'obrirà la finestra Connexions de xarxa.
3.A la finestra Connexions de xarxa, feu clic amb el botó dret a la targeta de xarxa que té el problema.
4.Select ‘ Desactivar ’ del menú.
5.Torneu a fer clic amb el botó dret a la mateixa targeta de xarxa.
6. Ara seleccioneu ' Activa ’ de la llista.
Si això no funciona, proveu de desinstal·lar completament la targeta de xarxa. Windows el reinstal·larà automàticament quan reinicieu l'ordinador.
1.Al camp de cerca situat a la barra de tasques, escriviu gestor de dispositius.
2.Utilitzeu la drecera per obrir la finestra del Gestor de dispositius.
3. Amplia' Adaptadors de xarxa ’.
4. Feu clic amb el botó dret a la targeta de xarxa desitjada i seleccioneu ' Desinstal·la ’ del menú.
5.Reinicieu l'ordinador.
6.Com a alternativa, a Windows 10, podeu restablir la vostra xarxa mitjançant els passos següents:
1.Al menú Inici, feu clic a la icona d'engranatge per obrir-lo Configuració.
2. Feu clic a ‘ Xarxa i Internet ’.
3. Canvia a ' Estat ’ pestanya.
4.Desplaceu-vos cap avall fins al camp 'Canvia la configuració de la xarxa'. A sota d'això, trobareu ' Restabliment de la xarxa ’ opció. Feu-hi clic.
5. Feu clic a ‘ Restableix ara ’ per restaurar tots els paràmetres de xarxa als valors predeterminats.
Mètode 8: Restableix TCP/IP
Si cap dels mètodes us funciona, haureu de restablir la pila TCP/IP. Un protocol d'Internet o TCP/IP danyat pot impedir-vos accedir a Internet. Podeu restablir TCP/IP mitjançant l'indicador d'ordres o mitjançant una utilitat de Microsoft directament. Aneu al següent lloc per saber més sobre utilitat .
Alguns consells per solucionar el problema de No es pot connectar a Internet
Aquests són alguns consells ràpids que podeu utilitzar per resoldre aquest problema:
1.Moltes vegades els usuaris busquen solucions avançades i, de fet, es perden les raons òbvies que en realitat podrien estar causant el problema. Els cables solts o danyats, els ports disfuncionals, etc. també poden causar aquests problemes, així que busqueu primer les coses bàsiques. Comproveu tots els cables i ports físics i assegureu-vos que funcionin bé abans de començar amb tots els altres mètodes i solucions de resolució de problemes.
2.El teu problema és realment un problema? De vegades, un problema bàsic i puntual es sobreestima per ser un error real. És possible que hi hagi un problema amb el lloc web que esteu mirant i no amb tot el vostre ordinador o encaminador. Per tant, heu de consultar diversos llocs web diferents abans de declarar un problema a la vostra connexió a Internet.
3.Una altra raó molt òbvia del problema d'Internet és que pot estar fora del rang del senyal sense fil. El rendiment de la connexió de la xarxa Wi-Fi disminueix amb la distància entre els dispositius. Un ordinador llunyà pot estar fora de l'abast del senyal de l'encaminador, causant-vos el problema.
4. Un encaminador defectuós o danyat també causa aquests problemes. Comproveu la pantalla o els LED si és possible per assegurar-vos que l'encaminador funciona bé.
5.Els conflictes d'adreces IP també són un motiu popular d'aquest problema. Aquest problema menor pot causar-vos un gran nombre de problemes, inclòs el problema de la connexió a Internet. Si dos dispositius d'una xarxa comuna tenen la mateixa adreça IP, tots dos tindran problemes amb l'accés a Internet. Per tant, assegureu-vos que aquest no és el vostre cas.
6. Els tallafocs d'ordinador tenen un control important sobre el trànsit de la vostra xarxa i l'accessibilitat a Internet. Un problema amb el tallafoc pot ser el motiu del vostre problema. Les actualitzacions malicioses del tallafoc o diversos tallafocs que s'executen junts poden causar aquest problema. Per descartar aquesta possibilitat, simplement desactiveu el vostre tallafocs temporalment.
7.Si utilitzeu xarxes sense fil xifrades, el vostre ordinador ha de tenir un conjunt correcte de claus de seguretat per tal d'establir una connexió correcta. Assegureu-vos que les configuracions de la vostra xarxa sense fil no s'han canviat.
8.També és possible que el vostre proveïdor de serveis d'Internet us hagi bloquejat per motius com ara càrrecs impagats, extinció de la validesa, descàrrega o càrrega de contingut il·legal, etc. En aquest cas, de nou, us trobareu interromputs amb la connexió i l'accessibilitat a Internet.
9.El vostre problema d'Internet podria haver estat causat per algun error a l'ordinador o al mateix sistema operatiu. Per exemple, el vostre adaptador de xarxa es pot malmetre o la vostra configuració de xarxa es pot veure afectada per un atac de virus.
10.Si no us funciona res, heu de posar-vos en contacte amb el vostre ISP per verificar qualsevol problema que s'estigui causant al seu costat i per obtenir consells per solucionar el problema.
Aquests van ser els mètodes i consells que podeu utilitzar per resoldre el vostre problema d'Internet.
Recomanat:
- Corregiu l'error ERR INTERNET DESCONNECTAT a Chrome
- Desactiveu la configuració de suspensió selectiva USB a Windows 10
- Arreglar la calculadora de Windows 10 que faltava o desapareixia
- 4 millors aplicacions per editar PDF a Android
Espero que els passos anteriors hagin estat útils i que ho hagis pogut fer Solucionar el problema de No es pot connectar a Internet però si encara teniu cap pregunta sobre aquesta guia, no dubteu a preguntar-les a la secció de comentaris.
Aditya Farrad Aditya és un professional de tecnologia de la informació automotivat i ha estat escriptor de tecnologia durant els darrers 7 anys. Cobreix serveis d'Internet, mòbils, Windows, programari i guies pràctiques.