Si esteu intentant arreglar l'aplicació de Netflix que no funciona al problema de Windows 10, no us preocupeu, ja que milers d'altres s'han enfrontat a una situació similar en què la seva aplicació Netflix no funciona i no els queda més remei que optar per altres mètodes. de veure vídeos o pel·lícules de Netflix al seu ordinador. Però no us preocupeu, ja que avui en aquesta guia parlarem de diverses maneres mitjançant les quals podeu resoldre aquest problema fàcilment. Però abans d'avançar, entenem una mica més sobre Netflix i el problema subjacent.
Netflix: Netflix és un proveïdor de serveis de mitjans nord-americà fundat el 1997 per Reed Hastings i Marc Randolph. El principal model de negoci de l'empresa és el seu servei de streaming basat en subscripció, que permet als clients reproduir una gran quantitat de pel·lícules, sèries de televisió i documentals, inclosos els produïts internament. Tot el contingut de Netflix no té anuncis i l'únic que necessiteu per utilitzar Netflix és una bona connexió a Internet sempre que siguis un membre de pagament.
Netflix és un dels serveis de reproducció de vídeo més populars i millors que hi ha, però res és perfecte, de manera que hi ha diversos problemes que sorgeixen durant la transmissió de Netflix al vostre ordinador. Hi ha diverses raons darrere de l'aplicació de Windows 10 Netflix que no funciona, s'estavella, no s'obre o no pot reproduir cap vídeo, etc. A més, els clients s'han queixat d'una pantalla negra al seu televisor quan inicien Netflix i, per això, estan incapaç de transmetre res.
Si us trobeu entre aquests usuaris que s'enfronten a qualsevol dels problemes esmentats anteriorment, no us preocupeu, ja que solucionarem el problema de l'aplicació Netflix que no funciona correctament a Windows 10 PC.
Continguts[ amagar ]
- Per què l'aplicació Netflix no funciona a Windows 10?
- Com arreglar l'aplicació Netflix que no funciona a Windows 10
- Mètode 1: comproveu si hi ha actualitzacions
- Mètode 2: restabliu l'aplicació Netflix a Windows 10
- Mètode 3: actualitzar els controladors de gràfics
- Mètode 4: eliminació del fitxer mspr.hds
- Mètode 5: esborra DNS i restabliu TCP/IP
- Mètode 6: canvieu l'adreça del servidor DNS
- Mètode 7: instal·leu la darrera versió de Silverlight
- Mètode 8: torneu a instal·lar l'aplicació Netflix
- Mètode 9: comproveu l'estat de Netflix
Per què l'aplicació Netflix no funciona a Windows 10?
Hi ha diversos motius pels quals Netflix no funciona, però alguns d'ells s'enumeren a continuació:
- Windows 10 no està actualitzat
- Edició de data i hora
- L'aplicació Netflix pot estar malmesa o obsoleta
- Els controladors gràfics estan obsolets
- Problemes de DNS
- Netflix podria estar caient
Però abans de provar qualsevol mètode avançat de resolució de problemes, sempre es recomana assegurar-se del següent:
- Reinicieu el vostre ordinador
- Sempre intenteu reiniciar l'aplicació Netflix quan tingueu cap problema
- Comproveu la vostra connectivitat a Internet, ja que necessiteu una bona connexió a Internet per reproduir Netflix
- La configuració de data i hora del vostre ordinador ha de ser correcta. Si no són correctes aleshores segueix aquesta guia .
Després de fer l'anterior, si la vostra aplicació Netflix encara no funciona correctament, proveu els mètodes següents.
Com arreglar l'aplicació Netflix que no funciona a Windows 10
A continuació es mostren diferents mètodes amb els quals podeu solucionar el problema de l'aplicació Netflix que no funciona a Windows10:
Mètode 1: comproveu si hi ha actualitzacions
És possible que l'aplicació Netflix no funcioni perquè es produeixen problemes perquè el vostre Windows no té algunes actualitzacions crucials o l'aplicació Netflix no està actualitzada. Si actualitzeu Windows i actualitzeu l'aplicació Netflix, el vostre problema es pot resoldre.
Per actualitzar la finestra, seguiu els passos següents:
1.Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració i feu clic a Actualització i seguretat.
2.Des del menú de l'esquerra, feu clic a Actualització de Windows.
3.Ara feu clic a Buscar actualitzacions botó per comprovar si hi ha actualitzacions disponibles.
4.Si hi ha actualitzacions pendents, feu clic a Baixeu i instal·leu actualitzacions.
5.Un cop descarregueu les actualitzacions, instal·leu-les i el vostre Windows s'actualitzarà.
Per actualitzar l'aplicació Netflix, seguiu els passos següents:
1.Obre el Microsoft Store cercant-lo mitjançant la barra de cerca.
2.Premeu la tecla Intro a la part superior del resultat de la cerca i s'obrirà Microsoft Store.
3. Feu clic a tres punts icona disponible a la cantonada superior dreta.
4.Ara feu clic a Descàrregues i actualitzacions.
5.A continuació, feu clic al botó Obteniu actualitzacions botó.
6.Si hi ha actualitzacions disponibles, es descarregarà i s'instal·larà automàticament.
Després d'actualitzar l'aplicació de Windows i Netflix, comproveu si el vostre L'aplicació Netflix ara funciona correctament o no.
Mètode 2: restabliu l'aplicació Netflix a Windows 10
Si es posa l'aplicació Netflix a la seva configuració predeterminada, és possible que l'aplicació Netflix comenci a funcionar correctament. Per restablir l'aplicació de Windows de Netflix, seguiu els passos següents:
1.Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració després feu clic a Aplicacions.
2.Des del menú de l'esquerra, seleccioneu Aplicacions i funcions aleshores cerca l'aplicació Netflix al quadre de cerca.
3.Feu clic a l'aplicació Netflix i després feu clic a Opcions avançades enllaç.
4.A Opcions avançades, desplaceu-vos cap avall i cerqueu l'opció Restableix.
5.Ara feu clic a Botó de reset sota l'opció Restablir.
6. Després de restablir l'aplicació Netflix, el teu problema es pot solucionar.
Mètode 3: actualitzar els controladors de gràfics
Si teniu un problema en què l'aplicació Netflix no funciona, la causa més probable d'aquest error és el controlador de la targeta gràfica danyat o obsolet. Quan actualitzeu Windows o instal·leu una aplicació de tercers, pot danyar els controladors de vídeo del vostre sistema. Si us enfronteu a aquests problemes, podeu fer-ho fàcilment actualitzar els controladors de la targeta gràfica i resol el problema de l'aplicació Netflix.
Un cop hàgiu actualitzat el controlador de gràfics, reinicieu el vostre PC i comproveu si podeu arregla l'aplicació Netflix que no funciona a Windows 10.
Torneu a instal·lar el controlador de la targeta gràfica
1.Premeu la tecla Windows + R i després escriviu devmgmt.msc i premeu Enter per obrir el Gestor de dispositius.
2.Amplieu Adaptadors de pantalla i feu clic amb el botó dret a la targeta gràfica NVIDIA i seleccioneu Desinstal·la.
2.Si demana confirmació, seleccioneu Sí.
3.Premeu la tecla Windows + X i després seleccioneu Panell de control.
4.Des del Tauler de control, feu clic a Desinstal·leu un programa.
5.Next, desinstal·leu tot allò relacionat amb Nvidia.
6.Reinicieu el vostre sistema per desar els canvis i tornar a descarregar la configuració des del lloc web del fabricant .
5.Un cop estigueu segur que ho heu eliminat tot, prova d'instal·lar els controladors de nou .
Mètode 4: eliminació del fitxer mspr.hds
El fitxer mspr.hds l'utilitza Microsoft PlayReady, que és un programa de gestió de drets digitals (DRM) utilitzat per la majoria dels serveis de transmissió en línia, inclòs Netflix. El mateix nom de fitxer mspr.hds implica el fitxer Microsoft PlayReady HDS. Aquest fitxer s'emmagatzema als directoris següents:
Per a Windows: C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
Per a MacOS X: /Library/Application Support/Microsoft/PlayReady/
Si suprimiu el fitxer mspr.hds, obligareu a Windows a crear-ne un de nou que estarà lliure d'errors. Per suprimir el fitxer mspr.hds, seguiu els passos següents:
1.Press Tecla Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers de Windows.
2.Ara feu doble clic a C: conduir (Unitat de Windows) per obrir.
3.Des del quadre de cerca disponible a l'extrem superior dret, cerqueu el fitxer mspr.hds.
Nota: O bé, podeu navegar directament a C:ProgramDataMicrosoftPlayReady
4.Tipus mspr.hds al quadre de cerca i premeu Enter. Espereu fins que acabi completament la cerca.
5.Una vegada completada la cerca, seleccioneu tots els fitxers a sota mspr.hds .
6.Premeu el botó botó suprimir al teu teclat o feu clic amb el botó dret a qualsevol fitxer i seleccioneu el esborrar opció del menú contextual.
7.Un cop eliminats tots els fitxers relacionats amb mspr.hds, reinicieu l'ordinador.
Un cop l'ordinador es reiniciï, torneu a intentar executar l'aplicació Netflix i és possible que s'executi sense cap problema.
Mètode 5: esborra DNS i restabliu TCP/IP
De vegades, l'aplicació Netflix no es connecta a Internet perquè està intentant resoldre l'adreça IP del servidor de l'URL introduït que potser ja no és vàlida i per això no pot trobar l'adreça IP del servidor vàlida corresponent. Per tant, netejant el DNS i restablint el TCP/IP, es pot solucionar el problema. Per netejar el DNS, seguiu els passos següents:
1. Feu clic amb el botó dret al botó de Windows i seleccioneu Símbol del sistema (administrador) . O pots utilitzar aquesta guia per obrir l'indicador d'ordres elevat.
2.Escriviu les ordres següents una per una i premeu Intro després d'escriure cada ordre:
|_+_| 
3.Reinicieu el vostre PC per desar els canvis i ja estaràs a punt.
Després de completar els passos anteriors, es restablirà l'adreça TCP/IP. Ara, proveu d'executar l'aplicació Netflix i el problema es pot resoldre.
Mètode 6: canvieu l'adreça del servidor DNS
1.Premeu la tecla Windows + I per obrir Configuració i després feu clic a Xarxa i Internet.
2.Assegureu-vos de fer clic a Estat, desplaceu-vos cap avall fins a la part inferior de la pàgina i feu clic a Enllaç del Centre de xarxes i compartició.
3.Feu clic a la vostra connexió de xarxa (Wi-Fi) i feu clic a Propietats botó.
4.Select Protocol d'Internet versió 4 ( TCP/IPv4) i de nou feu clic a Propietats botó.
5.Marca de verificació Utilitzeu les següents adreces de servidor DNS i introduïu el següent als camps respectius:
|_+_| 
6.Deseu la configuració i reinicieu.
Mètode 7: instal·leu la darrera versió de Silverlight
Per reproduir vídeos a Windows 10, l'aplicació Netflix utilitza Silverlight. En general, Microsoft Silverlight s'actualitza automàticament a la darrera versió durant l'actualització de Windows. Però també podeu actualitzar-lo manualment baixant-lo des de Lloc web de Microsoft i després instal·lar-lo. Un cop finalitzada la instal·lació, reinicieu l'ordinador i comproveu si el vostre problema està resolt o no.
Mètode 8: torneu a instal·lar l'aplicació Netflix
Si cap dels mètodes anteriors funciona, aleshores desinstal·leu la vostra aplicació Netflix i torneu-la a instal·lar . Aquest mètode pot ser capaç de resoldre el vostre problema.
Per desinstal·lar l'aplicació Netflix, seguiu els passos següents:
1.Tipus control a la barra de cerca de Windows, feu clic al resultat superior per obrir el Tauler de control.
2. Feu clic a Desinstal·leu un programa enllaç a Programes.
3.Desplaceu-vos cap avall i cerqueu l'aplicació Netflix a la llista.
4.Now feu clic amb el botó dret a l'aplicació Netflix i seleccioneu Desinstal·la.
5.Feu clic a Sí quan demaneu confirmació.
6.Reinicieu l'ordinador, l'aplicació Netflix s'eliminarà completament del vostre dispositiu.
7. Per tornar a instal·lar Netflix, descarregueu-lo des de Microsoft Store i instal·lar-lo.
8.Un cop torneu a instal·lar l'aplicació Netflix, el problema es pot resoldre.
Mètode 9: comproveu l'estat de Netflix
Finalment, comproveu si Netflix està caient anant aquí . Si teniu un codi d'error, també ho podeu fer busca-ho aquí .
Recomanat:
- 4 maneres d'inserir el símbol de grau a Microsoft Word
- Corregiu l'error d'aquest connector no compatible a Chrome
Amb sort, podeu utilitzar un dels mètodes anteriors Arregla l'aplicació Netflix que no funciona a Windows 10 i podràs tornar a gaudir dels vídeos de Netflix sense cap interrupció.
Aditya Farrad Aditya és un professional de tecnologia de la informació automotivat i ha estat escriptor de tecnologia durant els darrers 7 anys. Cobreix serveis d'Internet, mòbils, Windows, programari i guies pràctiques.