MMS significa Servei de missatgeria multimèdia i és un mitjà per compartir fotos, vídeos i clips d'àudio mitjançant el servei de missatgeria integrat present als dispositius Android. Tot i que la majoria dels usuaris han passat a utilitzar aplicacions de missatgeria com WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger, etc., encara hi ha molta gent que prefereix utilitzar MMS i això està bé. L'únic problema frustrant del qual molts usuaris d'Android s'han queixat sovint és no poder descarregar-lo MMS al seu dispositiu. Cada vegada que fan clic al botó de descàrrega, es mostra el missatge d'error No s'ha pogut descarregar o el fitxer multimèdia no està disponible. Si també teniu problemes similars per baixar o enviar MMS, aquest article és per a vosaltres.
Hi ha diversos motius pels quals es produeix aquest error. Pot ser degut a una connexió a Internet lenta o a la manca d'espai d'emmagatzematge. Tanmateix, si aquest problema no es resol per si sol, haureu de resoldre'ls vosaltres mateixos. En aquest article, explicarem algunes solucions senzilles que podeu provar per solucionar els problemes de descàrrega de MMS.
Continguts[ amagar ]
- 8 maneres de solucionar els problemes de descàrrega de MMS
- Mètode 1: reinicieu el telèfon
- Mètode 2: comproveu la vostra connexió a Internet
- Mètode 3: habiliteu la baixada automàtica de MMS
- Mètode 4: suprimiu missatges antics
- Mètode 5: esborra la memòria cau i les dades
- Mètode 6: elimineu les aplicacions que causen problemes
- Mètode 7: Canvia a una aplicació diferent
- Mètode 8: feu un restabliment de fàbrica
8 maneres de solucionar els problemes de descàrrega de MMS
Mètode 1: reinicieu el telèfon
Independentment del problema, un simple reinici sempre pot ser útil. Això és el més senzill que pots fer. Pot semblar força general i vague, però en realitat funciona. Igual que la majoria de dispositius electrònics, els vostres mòbils també resolen molts problemes quan s'apaguen i tornen a engegar. Reiniciar el telèfon permetrà que el sistema Android solucioni qualsevol error que pugui ser responsable del problema. Simplement manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el menú d'engegada i feu clic a Opció de reinici/reinici . Un cop el telèfon es reiniciï, comproveu si el problema continua.
Mètode 2: Comproveu la vostra connexió a Internet
Els missatges multimèdia requereixen una connexió estable a Internet per descarregar-se. Si no hi ha connexió a Internet disponible al vostre dispositiu, simplement no la podeu descarregar. Arrossegueu cap avall des del tauler de notificacions i assegureu-vos que el vostre La connexió Wi-Fi o les dades mòbils estan activades . Per comprovar la connectivitat, proveu d'obrir el navegador i visiteu alguns llocs web o potser reproduïu un vídeo a YouTube. Si no podeu baixar MMS mitjançant Wi-Fi, proveu de canviar a les vostres dades mòbils. Això es deu a molts operadors de xarxa no permeteu la baixada d'MMS mitjançant Wi-Fi.
Llegeix també: Corregiu l'error d'autenticació WiFi
Mètode 3: Activa la baixada automàtica de MMS
Una altra solució ràpida a aquest problema és habilitar la descàrrega automàtica per a MMS. L'aplicació de missatgeria predeterminada del vostre telèfon intel·ligent Android us permet enviar missatges SMS i multimèdia. També podeu permetre que aquesta aplicació ho faci descarregar automàticament MMS com i quan el rebeu. Seguiu els passos que s'indiquen a continuació per saber com:
1. Obriu el aplicació de missatgeria predeterminada al teu dispositiu.
2. Ara toqueu el botó botó de menú (tres punts verticals) a la part superior dreta de la pantalla.
3. Feu clic a Configuració opció.
4. Aquí, toqueu el botó Avançat opció.
5. Ara simplement activa l'interruptor al costat de Baixa automàtica MMS opció.
6. També pots habiliteu l'opció de baixada automàtica de MMS en les opcions d'itinerància si no sou al vostre país.
Mètode 4: Suprimeix missatges antics
De vegades, els missatges nous no es baixaran si hi ha massa missatges antics. L'aplicació de missatgeria predeterminada té un límit i, quan s'arribi, no es poden descarregar més missatges. En aquesta situació, cal que suprimiu els missatges antics per alliberar espai. Un cop desapareguin els missatges antics, els missatges nous es descarregaran automàticament i, per tant solucionar el problema de descàrrega de MMS . Ara, l'opció d'eliminar missatges depèn del propi dispositiu. Tot i que alguns dispositius us permeten suprimir tots els missatges amb un sol clic de la configuració, altres no ho fan. És possible que hàgiu de seleccionar cada missatge individualment i després eliminar-los. Pot semblar un procés que requereix molt de temps, però creieu-me, funciona.
Mètode 5: Esborra la memòria cau i les dades
Cada aplicació desa algunes dades en forma de fitxers de memòria cau. Si no podeu descarregar MMS, és possible que es degui al fet que els fitxers de memòria cau residuals s'han danyat. Per solucionar aquest problema, sempre podeu fer-ho prova d'esborrar la memòria cau i les dades de l'aplicació . Seguiu aquests passos per esborrar la memòria cau i els fitxers de dades de l'aplicació Messenger.
1. Aneu a la Configuració del telèfon i després toqueu Aplicacions opció.
2. Ara, seleccioneu Aplicació de missatgeria de la llista d'aplicacions. A continuació, feu clic a Emmagatzematge opció.
3. Ara veureu les opcions per esborra les dades i la memòria cau . Toqueu els botons respectius i els fitxers esmentats s'eliminaran.
4. Ara, sortiu de la configuració i torneu a provar de baixar un MMS i comproveu si podeu solucionar els problemes de descàrrega de MMS.
Mètode 6: Elimina les aplicacions que causen problemes
És possible que l'error sigui causat per una aplicació de tercers. Normalment, les aplicacions per eliminar tasques, les aplicacions més netes i les aplicacions antivirus interfereixen amb el funcionament normal del dispositiu. Poden ser els responsables d'impedir la descàrrega d'MMS. El millor que podeu fer en aquesta situació és desinstal·lar aquestes aplicacions si en teniu cap. Comenceu amb aplicacions per matar tasques. Si això soluciona el problema, ja estàs a punt.
En cas contrari, procediu a desinstal·lar qualsevol aplicació més neta que hi hagi al vostre telèfon. Si el problema encara persisteix, el següent a la línia seria el programari antivirus . Tanmateix, no seria segur desinstal·lar completament un antivirus, de manera que el que podeu fer és desactivar-lo de moment i veure si resol el problema. Si cap d'aquests mètodes funciona, és possible que el problema estigui en una altra aplicació de tercers que hàgiu baixat recentment.
La millor manera d'assegurar-se-ho és arrencar el dispositiu en mode segur. En Mode segur , totes les aplicacions de tercers estan desactivades, de manera que només teniu les aplicacions del sistema preinstal·lades. Si podeu descarregar MMS amb èxit en mode segur, es confirma que el culpable és una aplicació de tercers. Per tant, el mode segur és una manera eficaç de diagnosticar què està causant el problema al vostre dispositiu. Els passos generals per reiniciar en mode segur són els següents:
1. En primer lloc, manteniu premut el botó d'engegada fins que aparegui el menú d'engegada a la pantalla.
2. Ara, toqueu i manteniu premuda l'opció d'apagar fins que apareguin les opcions de reinici en mode segur a la pantalla.
3. Després d'això, només cal que feu clic al botó D'acord i el vostre dispositiu començarà a reiniciar-se.
4. Quan el dispositiu s'iniciï, s'executarà en mode segur, és a dir, es desactivaran totes les aplicacions de tercers. També podeu veure les paraules Mode segur escrites a la cantonada per indicar que el dispositiu s'està executant en mode segur.
Llegeix també: Com desactivar el mode segur a Android
Mètode 7: Canvia a una aplicació diferent
En lloc d'estar atrapat amb una tecnologia del passat, podeu passar a millors alternatives. Hi ha moltes aplicacions de missatgeria i xat populars que us permeten enviar fotos, vídeos, fitxers d'àudio, contactes, ubicació i altres documents mitjançant Internet. A diferència dels serveis de missatgeria predeterminats que cobren diners addicionals per MMS, aquestes aplicacions són completament gratuïtes. Aplicacions com WhatsApp, Facebook Messenger, Hike, Telegram, Snapchat són algunes de les aplicacions de missatgeria més utilitzades al món actual. També podeu fer trucades de veu i videotrucades de forma gratuïta amb aquestes aplicacions. Tot el que necessites és una connexió estable a Internet i ja està. Aquestes aplicacions tenen moltes funcions addicionals interessants i garanteixen una experiència d'usuari molt millor que l'aplicació de missatgeria predeterminada. Us recomanem molt considereu canviar a una d'aquestes aplicacions i estem segurs que un cop ho feu, mai mirareu enrere.
Mètode 8: Realitzeu un restabliment de fàbrica
Si no funciona res més i realment voleu utilitzar la vostra aplicació de missatgeria per descarregar MMS, l'única alternativa que queda és un restabliment de fàbrica. Això esborraria totes les dades, les aplicacions i la configuració del vostre telèfon. El vostre dispositiu tornarà a les mateixes condicions en què es trobava quan el vau desembalar per primera vegada. No cal dir que tots els problemes es resoldran automàticament. Si opteu per un restabliment de fàbrica, suprimiria totes les vostres aplicacions, les seves dades i també altres dades com ara fotos, vídeos i música del vostre telèfon. Per aquest motiu, és recomanable que creeu una còpia de seguretat abans d'anar a un restabliment de fàbrica. La majoria dels telèfons us demanen que feu una còpia de seguretat de les vostres dades quan ho intenteu restabliment de fàbrica del telèfon . Podeu utilitzar l'eina integrada per fer una còpia de seguretat o fer-ho manualment, l'elecció és vostra.
1. Aneu a Configuració del teu telèfon.
2. Toqueu el botó Sistema pestanya.
3. Ara, si encara no heu fet una còpia de seguretat de les vostres dades, feu clic al botó Feu una còpia de seguretat de les vostres dades opció per desar les vostres dades a Google Drive.
4. Després d'això, feu clic a Restableix pestanya.
5. Ara feu clic a Restableix el telèfon opció.
Recomanat:
Com s'ha esmentat anteriorment, de vegades el problema amb MMS sorgeix a causa de l'empresa de transport. Per exemple, algunes empreses no us permeten enviar fitxers de més d'1 MB i, de la mateixa manera, no us permetrien descarregar fitxers de més d'1 MB. Si continueu enfrontant-vos a aquest problema fins i tot després de provar tots els mètodes descrits anteriorment, haureu de parlar amb el vostre proveïdor de serveis de xarxa o operador. Fins i tot podeu considerar canviar a diferents serveis de transportista.
Elon Decker L'Elon és un escriptor tecnològic a Cyber S. Fa uns 6 anys que escriu guies pràctiques i ha tractat molts temes. Li encanta cobrir temes relacionats amb Windows, Android i els últims trucs i consells.