Gmail és un servei de correu electrònic gratuït desenvolupat i llançat per Google l'any 2004 com a versió beta limitada. Després d'acabar la seva fase de proves el 2009, s'ha convertit en el servei de correu electrònic preferit d'Internet. A l'octubre de 2019, Gmail comptava amb més de 1.500 milions d'usuaris actius a tot el món. És una part essencial de Google Workspace, abans conegut com G Suite. Acompanya i està perfectament connectat amb Google Calendar, Contacts, Meet i Chat que se centren principalment en la comunicació; Condueix per emmagatzemar; Suite de Google Docs que ajuda els creadors de contingut i Currents a implicar els empleats. A partir del 2020, Google permet 15 GB d'emmagatzematge total per a tots els serveis associats a Google Workspace.
Malgrat la seva gran mida, base d'usuaris i el suport d'un gegant tecnològic, els usuaris de Gmail tenen algunes queixes freqüents. Un dels més habituals és la impossibilitat de rebre correus electrònics de tant en tant. Com que no emmagatzemar o mostrar els missatges entrants supera la meitat del propòsit d'utilitzar un servei de missatgeria, aquest problema s'hauria de solucionar ràpidament. Si teniu una connexió a Internet sòlida i fluida, diversos factors poden causar aquest problema. Des de la manca d'espai d'emmagatzematge a la vostra unitat fins a la marcació accidental dels vostres correus electrònics com a correu brossa, des d'un problema a la funció de filtració de correu electrònic fins a missatges que s'envien sense voler a una altra adreça. A continuació s'esmenten algunes maneres fàcils i ràpides de solucionar el que el compte de Gmail no rep correus electrònics.
Continguts[ amagar ]
- Com solucionar el problema 'El compte de Gmail no rep correus electrònics'?
- Mètode 1: comproveu la carpeta Correu brossa o Paperera
- Mètode 2: comproveu si els serveis de Gmail estan inactivats temporalment
- Mètode 3: comproveu si hi ha espai d'emmagatzematge suficient
- Mètode 4: suprimiu els filtres de correu electrònic
- Mètode 5: desactiveu el reenviament de correu electrònic
Com solucionar el problema 'El compte de Gmail no rep correus electrònics'?
Com que hi ha múltiples culpables d'aquest problema en particular, hi ha algunes solucions potencials diferents per coincidir. Des d'esperar pacientment fins que es restableixin els serveis en cas d'error, modificar la configuració del vostre correu fins a eliminar coses individuals del vostre compte de Google. Però primer, proveu d'obrir el vostre compte de Gmail en un navegador diferent, ja que és la manera més senzilla de solucionar aquest problema. El problema pot estar en el navegador Google Chrome i no específicament en Gmail. Proveu d'utilitzar un altre navegador com Opera al vostre sistema per iniciar sessió al vostre compte de Gmail.
Si el canvi de navegador no va funcionar, un per un, seguiu les correccions esmentades a continuació fins que pugueu solucionar el problema del compte de Gmail que no rep correus electrònics. Us recomanem que tingueu a mà un compte de correu electrònic de recanvi per comprovar si podeu tornar a rebre correus electrònics.
Mètode 1: comproveu la carpeta Correu brossa o Paperera
Això hauria de ser el número u de la vostra llista de verificació si espereu un missatge específic i no el trobeu a la safata d'entrada. Primer de tot, aprenem com funcionen els filtres de correu brossa . La funció de filtres de correu brossa de Gmail és un sistema impulsat per la comunitat on una persona pot marcar un correu electrònic com a correu brossa; aquesta informació ajuda encara més el sistema a identificar més missatges similars en el futur per a tots els usuaris de Gmail d'arreu del món. Tots i cadascun dels correus electrònics enviats es filtraran, ja sigui a la safata d'entrada, a una pestanya de categoria, a la carpeta de correu brossa o es bloquejaran completament. Aquests últims són els que hauríeu de preocupar.
Un correu electrònic enviat per una persona coneguda pot acabar a la vostra llista de correu brossa si en el passat l'havies informat accidentalment com a correu brossa. Per comprovar si el correu s'ha etiquetat com a correu brossa:
1. Obriu el vostre compte de Gmail en qualsevol navegador web i expandiu la barra lateral esquerra. Trobareu una llista de totes les vostres carpetes de correu. Desplaceu-vos cap avall fins que trobeu 'Més' opció i feu-hi clic.
2. Al menú següent, localitzeu el 'Correu brossa' carpeta. Hauria d'estar situat a la part inferior de la llista.
3. Ara, buscar el missatge estàs buscant i obre-ho .
4. Un cop obert el missatge, cerqueu el signe d'exclamació i Informar que el correu no és correu brossa . Fent clic a 'No és correu brossa' portarà el missatge al general Safata d'entrada .
En fer això, ensenyaràs a Gmail a no marcar cap missatge futur semblant a aquest com a correu brossa i ja no t'enfrontareu a aquests problemes amb el remitent en concret.
Mètode 2: comproveu si els serveis de Gmail estan inactivats temporalment
De tant en tant, fins i tot els serveis de correu electrònic proporcionats pels gegants tecnològics més poderosos poden funcionar malament i estar temporalment caigudes. Podeu reduir aquesta possibilitat passant pels infinits hashtags de Twitter o simplement visitant-lo Tauler d'estat de Google Workspace . Si hi ha un problema, tindreu un punt taronja o rosa. Per exemple, si no hi ha cap error recent, el lloc hauria de semblar a la imatge següent.
Si hi ha una interrupció, no hi ha res a fer sinó esperar fins que es solucioni el problema. Això pot trigar fins a una hora a solucionar-se. Alternativament, podeu visitar-lo Downdetector.com per trobar informació sobre els accidents anteriors.
Llegeix també: Corregir l'aplicació Gmail no s'està sincronitzant a Android
Mètode 3: comproveu si hi ha espai d'emmagatzematge suficient
Com que el servei de correu electrònic de Google és gratuït, hi haurà certes restriccions. El principal d'ells és l'espai d'emmagatzematge màxim assignat lliurement a cada compte d'usuari que no paga. Un cop us quedeu sense aquest espai, Gmail i altres serveis de Google poden funcionar malament fàcilment.Per comprovar si teniu prou espai d'emmagatzematge:
1. Obriu el vostre Google Drive .
2. A la part esquerra, trobareu el 'Compra emmagatzematge' opció, i a sobre de la qual trobareu el espai total d'emmagatzematge disponible i quant s'utilitza.
A principis del 2021, Google només permet un total de 15 GB d'emmagatzematge gratuït per a Gmail, Google Drive, Google Fotos i totes les altres aplicacions de Google Workspace . Si heu arribat al límit d'emmagatzematge de 15 GB, ho haureu de fer alliberar una mica d'espai .
Si us queda poc espai d'emmagatzematge, buidar la paperera del correu electrònic és un gran primer pas.
A continuació s'esmenten els passos per buidar la paperera de reciclatge del vostre compte de Gmail:
1. Obriu el vostre Compte de Gmail i feu clic a 'Més' botó una vegada més.
2. Haureu de desplaçar-vos més avall per trobar una secció etiquetada com a ‘Escombraries’. Alternativament, simplement podeu escriure 'a: escombraries' a la barra de cerca situada a la part superior.
3. Podeu suprimir manualment uns quants missatges o fer clic directament a ‘ Buida la paperera de reciclatge opció. Això esborrarà tots els correus electrònics emmagatzemats a la paperera i augmentarà significativament l'espai disponible.
Com que l'espai d'emmagatzematge disponible gratuïtament a Google Drive és el mateix que l'espai de Gmail, és una bona idea allibera la paperera de reciclatge del teu Drive també. Podeu fer-ho al vostre telèfon o a qualsevol navegador web.
Mètode a seguir al teu telèfon:
- Com és obvi, obriu el vostre Google Drive aplicació. Si encara no el teniu instal·lat, descarregar i connecteu-lo amb el vostre compte de Google.
- Toqueu el Icona d'hamburguesa present a la part superior esquerra per obrir la barra lateral.
- Ara, toqueu 'escombraries' opció.
- Toqueu el menú de tres punts situat a la part dreta dels fitxers que voleu suprimir permanentment. Tingueu en compte que no podreu recuperar els fitxers un cop eliminats , després toqueu 'Suprimeix per sempre' .
Mètode a seguir al navegador d'escriptori:
1. Obriu el vostre Google Drive i al costat esquerre, troba el 'Bin' opció.
2. Això et porta al teu Google Condueix la paperera de reciclatge on podeu eliminar manualment tots els fitxers.
Un cop tingueu suficient espai d'emmagatzematge lliure, podreu solucionar el problema del vostre compte de Gmail que no rep correus electrònics. Si no, continueu amb el mètode següent.
Mètode 4: suprimiu els filtres de correu electrònic
Els filtres de correu electrònic són una de les funcions més poc apreciades que us ajuden a organitzar els vostres correus. Són els responsables de no omplir la vostra safata d'entrada principal amb milers de correus no desitjats o correu brossa cada dia. Organitzen i suavitzen en silenci la vostra experiència de correu electrònic. És possible que els usuaris no puguin rebre missatges a la seva safata d'entrada a causa dels filtres de Gmail, ja que són els responsables de redirigir els correus electrònics a carpetes alternatives, com ara Tot el correu, les actualitzacions, les xarxes socials i molt més. Per tant, hi ha una gran possibilitat que pugueu rebre correus electrònics, però no els trobeu, ja que estan etiquetats incorrectament i s'estan desviant a un altre lloc. Per suprimir els filtres de correu electrònic:
1. Iniciar Sessió al teu compte de correu electrònic i a la part superior, trobareu el 'Configuració' ( icona d'engranatge).
2. Al menú de configuració ràpida, feu clic a 'Veure tots els paràmetres' opció.
3. A continuació, canvieu al 'Filtres i adreces bloquejades' pestanya.
4. Trobareu una llista d'adreces de correu electrònic bloquejades i d'accions que Gmail realitzarà associades a elles. Si trobeu l'identificador de correu electrònic que esteu cercant a la llista aquí, feu clic a 'Suprimeix' botó. Això suprimirà l'acció emmagatzemada i permetrà rebre el correu electrònic com de costum.
Llegeix també: Corregiu Gmail que no envia correus electrònics a Android
Mètode 5: desactiveu el reenviament de correu electrònic
El reenviament de correu electrònic és una característica útil que us permet enviar missatges automàticament a una altra adreça de correu electrònic. Et dóna l'opció de reenviar tots els missatges nous o només alguns específics. Si heu seleccionat aquesta opció intencionadament, primer podeu provar de comprovar la safata d'entrada de l'adreça de correu electrònic associada. Si heu activat aquesta opció per error, és possible que no trobeu cap missatge a la vostra safata d'entrada principal.
1. Obriu el vostre Compte de Gmail al vostre ordinador, ja que aquesta opció no està disponible a l'aplicació mòbil de Gmail. Si teniu un compte de correu electrònic a l'escola o a la feina, primer haureu de contactar amb la vostra administració.
2. Com la correcció esmentada anteriorment, feu clic a 'Configuració' botó situat a la part superior dreta i feu clic a 'Veure tots els paràmetres' opció.
3. Mou a 'Reenviament i POP/IMAP' pestanya i navegueu fins a 'Reenviament' secció.
4. Feu clic a 'Desactiva el reenviament ’ opció si ja està habilitat.
5. Confirmeu la vostra acció fent clic a 'Guardar canvis' botó.
Ara hauríeu de començar a rebre notificacions per correu electrònic de nou a la vostra safata d'entrada principal.
Si res de l'esmentat anteriorment va funcionar, desactivar el tallafoc del sistema o reconfigurar-lo pot ser la darrera oportunitat . Alguns programes antivirus específics inclouen protecció del tallafoc que pot interferir amb el bon funcionament de Gmail, per tant desactivar el programa de seguretat temporalment i a veure si això resol el problema.
Recomanat:
- Com solucionar errors en cua i errors de Gmail
- Com eliminar la imatge de perfil de Google o Gmail?
- 5 maneres d'accedir a llocs web bloquejats al telèfon Android
- Com activar el mode fosc a Google Assistant
Esperem que aquesta guia sigui útil i que ho hagis pogut fer solucionar el problema dels correus electrònics amb el compte de Gmail . Tot i així, si teniu cap dubte, feu un comentari a continuació per posar-vos en contacte amb nosaltres per obtenir més ajuda sobre aquest tema.
Pete Mitchell En Pete és un escriptor sènior de Cyber S. En Pete li encanta la tecnologia i també és un àvid fan de bricolatge. Té una dècada d'experiència escrivint instruccions, funcions i guies tecnològiques a Internet.