0 Has experimentat el L'aplicació Netflix no funciona a Windows 10? L'aplicació Netflix ha deixat de funcionar, no hi ha so o és una pantalla negra quan comenceu a reproduir un vídeo. O l'aplicació Netflix no s'ha pogut obrir amb diferents errors, com ara Hi ha un problema de connexió, l'aplicació Netflix s'ha quedat encallat a la pantalla de càrrega, s'ha produït un error en carregar aquest contingut, error de configuració del sistema, mentre s'obre l'aplicació es carrega durant uns segons i després es tanca. A més, els usuaris informen que Netflix funciona amb Google Chrome i Internet Explorer, però no l'aplicació en absolut. continua rebent el missatge d'error,
Error de configuració del sistema
Hi ha un problema amb l'element Windows Media que impedeix la reproducció. Assegureu-vos que teniu instal·lats les últimes actualitzacions de Windows i els controladors de vídeo.
Arreglar l'aplicació Netflix que no funciona a Windows 10
Aquest problema pot ser causat per diversos motius, com ara la memòria cau d'aplicacions, la configuració incorrecta de la xarxa, el controlador del dispositiu obsolet, el programari de seguretat o l'actualització de Windows amb errors. Per tant, primer de tot, comproveu i assegureu-vos que teniu una connexió estable a Internet, que la configuració de la data i l'hora del sistema sigui correcta, que el vostre dispositiu hagi instal·lat les últimes actualitzacions de Windows. O podeu comprovar-los i instal·lar-los des de la configuració -> actualització i seguretat -> actualització de Windows -> comprova si hi ha actualitzacions. A més, us recomanem que actualitzeu els controladors de la targeta gràfica i comproveu si us ajuda.
Podeu actualitzar els controladors des del Gestor de dispositius.
- Feu clic amb el botó dret al botó d'inici i feu clic a Gestor de dispositius .
- Seleccioneu Controladors de visualització .
- Feu clic amb el botó dret a Controladors de visualització i seleccioneu Propietats.
- Feu clic a pestanya del dispositiu i seleccioneu Actualitza el controlador .
També si pots obrir Netflix a continuació, inicieu la sessió al vostre Compte de Netflix , anar a El teu compte i ajuda , (extrem superior dret) i després desplaceu-vos cap avall fins que vegeu qualsevol de les dues opcions Mirant a l'instant al teu televisor o ordinador o Gestionar la qualitat del vídeo , aquest últim és el que voleu, canvieu la qualitat del vostre vídeo Bé .
Mentre executeu Netflix, feu clic amb el botó dret del ratolí barra de control i deseleccionar/apagar el Permet HD característica.
Si estàs rebent Error de Netflix O7363-1260-00000024 al vostre ordinador Windows 10, aquest codi indica que heu d'esborrar la informació que el navegador ha emmagatzemat del lloc web de transmissió multimèdia. Per tant, haureu d'eliminar les galetes de Netflix per solucionar aquest problema. Això provoca un optimitzador del sistema d'execució com Ccleaner per esborrar la memòria cau del navegador, les galetes, l'historial del navegador i molt més amb un sol clic. Reinicieu Windows i comproveu que això és útil.
Desactiveu temporalment el programari de seguretat (antivirus) si està instal·lat i executa Windows 10 arrencada net , per comprovar i assegurar-se que qualsevol aplicació de tercers no causa el problema.
Restableix l'aplicació de Windows de Netflix
Si les solucions anteriors no solucionen el problema, restablirem l'aplicació Windows de Netflix a la seva configuració predeterminada, que pot solucionar el problema si hi ha alguna configuració incorrecta que causa el problema.
Nota: després de restablir l'aplicació, és possible que hàgiu de tornar a iniciar la sessió després del restabliment.
Per restablir l'aplicació Netflix Obriu Configuració > Aplicacions > Aplicacions i funcions. Desplaceu-vos per trobar les aplicacions de Netflix. Aquí seleccioneu l'aplicació Netflix i feu clic a les opcions avançades. Cerqueu la secció Restableix i feu clic a Restableix.
Reinicieu Windows i proveu d'obrir l'aplicació Netflix. Si això no funciona, desinstal·leu l'aplicació i torneu-la a instal·lar. Això solucionarà la majoria dels problemes relacionats amb l'aplicació de Netflix.
Netegeu el DNS i reinicieu TCP/IP
Si la configuració de xarxa incorrecta causa el problema, intenteu esborrar la memòria cau DNS actual i restablir la pila TCP/IP que soluciona principalment totes les xarxes de Windows 10 i els problemes relacionats amb Internet inclouen problemes de connexió de l'aplicació Netflix. Per executar aquest indicador d'ordres obert com a administrador, feu l'ordre següent:
netsh int ip reinici
ipconfig /flushdns
Canvia la configuració de DNS
Canviar l'adreça DNS o esborrar la memòria cau DNS els ajuda a corregir l'error de streaming de Netflix u7353, etc. Per canviar l'adreça DNS
- Obriu RUN prement Win + R.
- Tipus ncpa.cpl i premeu enter.
- Ara, feu clic amb el botó dret a la vostra connexió i aneu a propietats.
- Feu doble clic a sobre Protocol d'Internet versió 4 (TCP/IPv4) .
- Ara, canvieu i configureu el vostre DNS com a 8.8.8.8 o 8.8.4.4 (DNS de Google).
- Marca de verificació a Valida la configuració en sortir
- Feu clic a D'acord per desar els canvis.
S'està suprimint el fitxer mspr.hds
Aquest fitxer l'utilitza Microsoft PlayReady, que és un programa de gestió de drets digitals (DRM) que utilitzen la majoria dels serveis de reproducció de vídeo en línia (incloent Netflix). Esborrant el mspr.hds obligarà Windows a crear-ne un de nou net que eliminarà els errors causats per la corrupció.
- Premeu Tecla Windows + E per obrir l'Explorador de fitxers.
- Accediu a la vostra unitat de Windows (normalment, és C:).
- Accediu al quadre de cerca a l'extrem superior dret de la pantalla, escriviu mspr.hds, i premeu Enter per començar la cerca.
- Espereu fins que acabi la cerca i, a continuació, seleccioneu-ho tot mspr.hds ocurrències, feu clic amb el botó dret sobre una d'elles i seleccioneu Suprimeix .
- Reinicieu l'ordinador, torneu a provar Netflix i comproveu si heu aconseguit resoldre el problema U7363-1261-8004B82E error codi .
Instal·leu la darrera versió de Silverlight
Netflix utilitza Silverlight per reproduir vídeos a Windows 10. Podeu descarregar-lo manualment des del lloc web de Microsoft i instal·lar-lo. Normalment, Microsoft Silverlight s'hauria d'actualitzar automàticament a la darrera versió mitjançant WU (Windows Update). Tanmateix, com que l'actualització no es considera important, Windows podria prioritzar altres actualitzacions primer. Baixeu i instal·leu manualment la darrera versió de Microsoft Silverlight des de ( aquí ). Reinicieu Windows i comproveu que això ajuda sobretot a arreglar Netflix codi d'error U7363-1261-8004B82E.
Aquestes solucions van ajudar a solucionar l'aplicació de Netflix que no funcionava a Windows 10? Feu-nos saber quines opcions us funcionen, llegiu també Com solucionar l'ús del disc al 100% a Windows 10 versió 1803